第一章 创业与创业者素质
第一节 网络创造财富
第二节 创业的含义
第三节 创业教育的作用
第四节 创业的欲望
第五节 创业者应具备的能力
第六节 创业者的素质
第七节 创业者必须具备的知识
思考题
第二章 创业机会的识别与评估
第一节 创业机会及其识别
第二节 评估创业机会
第三节 如何从市场获得创业所需信息
思考题
第三章 新创企业的战略分析与制定
第一节 如何制定电子商务战略
第二节 新创企业的SWOT分析
第三节 市场多元化和扩张战略
第四节 持续创新和产品多元化
思考题
第四章 创业团队的组建与管理
第一节 组建创业团队
第二节 创业团队的合理结构与高效率的关键
第三节 人员的招聘和配置
第四节 团队内部管理的原则和注意事项
第五节 培植企业文化理念
思考题
第五章 创业资金的获取
第一节 风险投资的来源
第二节 风险资本的融资方式
第三节 风险投资过程的几个要点
第四节 寻找合适的投资人
思考题
第六章 网上创业的商业模式
第一节 代理模式
第二节 广告模式
第三节 信息中介模式
第四节 商贸模式
第五节 会员模式
第六节 团体模式
第七节 订阅模式
第八节 信息搜索模式
思考题
第七章 网上创业的工作流程
第一节 创业的观念与计划
第二节 执照与法律问题
第三节 域名选择
第四节 选择web主机
第五节 设计一个站点
第六节 宣传你的站点
第七节 让你的站点可交互
第八节 构建你的客户基础
第九节 会计和税收
思考题
第八章 网上创业风险的预防与转嫁
第一节 创业风险的基本知识
第二节 网上创业风险的类型
第三节 网上创业风险的分析与预防
第四节 风险的转嫁与管理
思考题
第九章 创业的商业计划书
第一节 商业计划书撰写的基本知识
第二节 商业计划书的结构和内容
第三节 商业计划书的制作和实施
第四节 商业计划书的大纲和范例
思考题
第十章 网络企业注册
第一节 企业形式与虚拟企业
第二节 不同类型企业设立程序
第三节 企业名称规范与登记
第四节 工商注册流程
第五节 网站名称的注册
第六节 经营性网站备案登记
思考题
第十一章 新创企业的会计控制与财务管理
第一节 会计控制的知识
第二节 企业的资产负债表
第三节 企业的现金流量分析
第四节 企业的财务计划
思考题
第十二章 网上开店
第一节 网上开店方式及行业的选择
第二节 网上开店的流程
第三节 网上开店的商品选择
第四节 网上开店的商品种类组合
第五节 网上开店的进货渠道
第六节 常见的网上开店平台介绍
第七节 网上店铺的装饰
思考题
第十三章 网上店铺的经营管理
第一节 网上店铺的经营方式和技巧
第二节 网上开店的商品定价
第三节 网上开店的沟通互动
第四节 网上店铺的几种推广途径
第五节 建立网上信誉
第六节 网上竞争对手分析
第七节 网上交易过程中的法律问题
思考题
第十四章 网上开店的物流与支付
第一节 网上开店的物流配送方式
第二节 网上开店的货款支付方式
第三节 网上支付的安全保证
思考题
第十五章 网上的顾客服务
第一节 服务形式
第二节 客户保持管理
第三节 网上售前售中服务
第四节 商品售后服务
第五节 正确对待顾客换货和退货
思考题
参考文献
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