第一章 秘书与领导
一、哪种行为好
二、换了领导怎么办
三、秘书与领导要有“距离”感
四、秘书的嗜好
五、女秘书的定位
六、当领导意图改变时
七、曹秘书应按哪位领导的意见办
八、几位领导同时布置任务怎么办
九、刘秘书遭“冷落”
十、夹缝中的王秘书
十一、受到责备以后
第二章 信息处理
一、救命的狂犬疫苗
二、沙里淘金
三、喜中报忧
四、秀才们挖出个“金娃娃”
五、商场总经理秘书的一天
六、一份表格
七、喜讯后面的悲剧
八、秀才笔下化春雨
九、老罗的资料库
第三章 调查研究
一、调研计划
二、该怎样承包
三、600多名麻风病人从何而来
四、这笔钱农民该交吗
五、李秘书把“0”关
六、报喜与报忧
七、“号脉”与“开方”
八、“一条龙服务”的由来
九、画像
十、走访万户求良策
十一、从“南线北移”到“向山水资源进军”
第四章 参谋咨询
一、能参善谋的田家英
二、陈毅市长换秘书
三、秘书应负什么责任
四、何秘书的苦恼
五、秘书当了副厂长
六、突破
七、一张纸条
八、循循善诱
九、秘书不要进谗言
十、待经理冷静之后
第五章 沟通协调
一、有理也让人
二、处在矛盾焦点上的姚主任
三、当领导与别人争吵时
四、田秘书的“升”与“降”
五、拒客于门外的结果
六、阎秘书的协调艺术
七、当别人不愿与你合作时
八、秘书须有“过滤术”
第六章 公文处理
一、贯彻谁的意图
二、李秘书为何受苦
三、通不过的总结
四、文件为何失踪
五、收文者的责任
六、分摊任务的结果
七、数字与材料
八、最短的提案
九、五万为何变成三十五万
十、误用一标点损失十万元
十一、公文能否发给个人
十二、此文如何转
十三、评改一则报告
十四、评改一份经济合同
第七章 档案工作
一、“广野”成功的秘诀
二、一份小档案 做笔大生意
三、一字之差 误人前途
四、档案作证 减刑三年
五、档案说话 免交巨款
六、档案齐全 追回欠款
七、铁证如山
八、图纸被盗的教训
九、收集档案不及时 损失土地五十亩
十、失踪的档案
十一、“过时”的文件
十二、撕毁档案 锒铛人狱
第八章 会议工作
一、请柬发出之后
二、老干部为何发火
三、一个多变的通知
四、正确对待分工
五、有条才能不紊
六、尴尬的冷场
七、主持人为何“罢工
八、一张会议分组名单引出的麻烦
九、画蛇添足
十、书记不能出席会议
十一、跑题
十二、主席台上乱了套
十三、一朵大红花
十四、临时动议 节外生枝
十五、“僧”多“庙”小
第九章 信访工作
一、办理一封来信 保护桂林风景
二、父女冤案得平反
三、他这样接待来访者对吗
四、面对芝加哥来信
五、陈秘书的选择
六、真情感动上访老户
七、小秘书成了大“清官
八、一块画匾
九、无理取闹的结果
十、答复不慎的教训
第十章 日常事务
一、刘秘书的好记性
二、该怎样挡驾
三、毒药掉进河里之后
四、住房安排错 秘书挨批评
五、不眠之夜
六、这个公章该不该盖
七、你能为江秘书出个主意吗
八、陈秘书错在哪里
九、袁科长应该怎么办
十、李秘书的记录簿
十一、“窗口”的作用
第十一章 保密工作
第十二章 秘书素养
第十三章 古代秘书
第十四章 外国秘书
主要参考书目
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