现场专案改善：活用QC Story

　　第一章  QC Story的概念（基础篇）
　　1．1  QCC改善活动的精髓
　　1．2  问题的概念
　　1．3  QCC改善活动所使用的问题解决方法
　　1．4  OC Story的定义
　　1．5  QC Story的四大功效
　　第二章  QC Story的展开（展开篇）
　　2．1  问题解决型oC Story
　　2．2  课题达成型OC Story
　　2．3  问题解决型Qc Story与课题达成型QC Story的区别
　　第三章  QC Story的展开（执行篇）
　　3．1  步骤0：开始
　　3．1．1  开始展开流程
　　3．1．2  开始关键要点
　　3．2  步骤1：选题理由
　　3．2．1  选题理由展开流程
　　3．2．2  选题理由关键要点
　　3．2．3  本步骤问题与解答
　　3．3  步骤2：现状把握
　　3．3．1  现状把握展开流程
　　3．3．2  现状把握关键要点
　　3．1．3  本步骤问题与解答
　　3．4  步骤3：活动计划
　　3．4．1  活动计划展开流程
　　3．4．2  活动计划关键要点
　　3．4．3  本步骤问题与解答
　　3．5  步骤4：解析
　　3．5．1  解析展开流程
　　3．3．2现状把握关键要点
　　3．3 3本步骤问题与解答
　　3．4步骤3：活动计划
　　3．4．1  活动计划展开流程
　　3．4．2活动计划关键要点
　　3．4．3本步骤问题与解答
　　3．5  步骤4：解析
　　3．5．1解析展开流程
　　3．5．2解析关键要点
　　3．5．3本步骤问题与解答
　　3．6步骤5：对策实施
　　3．6．1对策实施展开流程
　　3．6．2对策实施关键要点
　　3．6．3  本步骤问题与解答
　　3．7步骤6：效果确认

　　顾孝锋，迈奇普企业管理顾问有限公司CEO兼首席顾问，美国斯加格斯国际集团中国办事处首席代表。主修无线电工程专业，8年跨国外企高层品质管理实战经验，3年海外品质管理高层工作经验，历任品质保证工程师，客户投诉工程师，IQC主任，IPQC主任，OQC主任等品质管理要职。担任品质管理高层期间，曾培养品质工程师和合理化改善工程师40多名，主持品质改进活动如QCC、QIT项目80余次，DOE过程参数优化达40多次，节约品质不良失败成本6000多万元。

　　从QCC，TQC，到TQM；从TQM到六西格玛，从六西格玛到精益生产；中国企业为何不能有效地推行先进的管理工具和管理理念？
　　原因是大多数企业都忽视了一个最基本的东西，忽视了为企业培养具有务实思想的问题解决队伍，从而无法建立企业自身的KNOW-HOW竞争优势。
　　而本书正是本着正本清源的态度，步步为营，深入阐述现场问题解决的方法和活用技巧，让您成为改善力十足的现场问题解决专家。