中学危机管理实务

　　第一章  危险与转机：当代中学急需关注的话题
　　第一节  中学危机概述
　　一、中学危机之“义”
　　二、中学危机之“因”
　　三、中学危机之“危”
　　第二节  中学危机的表现
　　一、中学组织个体危机
　　二、中学组织资源危机
　　三、中学组织功能危机
　　第三节  化危险为转机：中学管理的新任务
　　一、中学危机管理的概念与辨析
　　二、中学危机管理的特点和原则
　　三、中学危机管理的内容
　　第二章  中学生不良行为引发的学校危机及其管理
　　第一节  自杀自伤
　　一、自杀自伤的含义
　　二、自杀自伤的成因及形成过程
　　三、自杀自伤的危机管理
　　自杀危机干预系统
　　第二节  校园欺负
　　一、校园欺负的含义
　　二、校园欺负的类型及特点
　　三、校园欺负的危机管理
　　校园欺负的危机管理流程图
　　第三节  逃学及网络成瘾
　　一、逃学
　　二、网络成瘾
　　第三章  突发性学生身体伤害事件及其管理
　　第一节  校园意外伤害事故
　　一、校园意外伤害事故的含义
　　二、校园意外伤害事故的类型
　　三、校园意外伤害事故的成因
　　四、校园意外伤害事故的责任划分及法律依据
　　五、校园意外伤害事故的危机管理
　　校园意外伤害事故的危机管理流程图
　　第二节  交通事故
　　一、交通事故的类型及特点
　　二、交通事故中的学校责任
　　三、交通事故的危机管理
　　交通事故的危机管理流程图
　　四、相关的法律法规
　　第三节  食物中毒
　　一、食物中毒的含义
　　二、食物中毒的类型及特点
　　三、食物中毒的危机管理
　　食物中毒的危机管理流程图
　　四、应急预案
　　五、相关的法律法规
　　第四节  传染病
　　一、传染病的含义
　　二、传染病的类型
　　三、传染病的传播
　　四、传染病的危机管理
　　传染病的危机管理流程图
　　第五节  自然灾害
　　一、自然灾害的含义
　　二、学校应对自然灾害的常见疏漏
　　三、自然灾害的危机管理
　　自然灾害的危机管理流程图
　　四、应急预案
　　五、相关的法律法规
　　第四章  中学教师危机及其管理
　　第一节  师生冲突
　　一、师生冲突的含义
　　二、师生冲突的类型及特点
　　三、师生冲突的成因
　　四、师生冲突的危机管理
　　第二节  教学危机
　　一、教学危机的含义
　　二、教学危机的成因
　　三、教学危机管理
　　教学危机管理流程图
　　四、相关的法律法规
　　第三节  班主任危机
　　一、班主任危机的类型及特点
　　二、班主任危机的成因
　　三、班主任危机管理
　　四、相关的法律法规
　　第五章  中学可持续发展危机及其管理
　　第一节  教师流失
　　一、教师流失的含义
　　二．教师流失的或因
　　三、教师流失的危机管理
　　四、相关的法律法规
　　第二节  学生流失
　　一、学生流失的含义
　　二、学生流失的成因
　　三、学生流失的危机管理
　　四、相关的法律法规
　　第三节  学校财产危机
　　一、财务危机
　　二、校产危机
　　三、相关的法律法规
　　第六章  学校公共关系危机及其管理
　　第一节  学校公共关系危机
　　一、学校公共关系危机的含义
　　二、学校公共关系危机的类型
　　三、学校公共关系危机的成因
　　第二节  网络环境下的学校公共关系危机管理
　　一、活跃的第四媒体
　　二、网络媒体对学校危机管理的影响
　　三、学校应对网络媒体的注意事项
　　第三节  学校危机管理的公共关系框架
　　一、学校公共关系危机管理的含义
　　二、学校公共关系危机管理的对象及相应对策
　　三、建立公共关系危机管理小组
　　四、学校公共关系危机管理的原则与要点
　　五、学校公共关系危机管理流程
　　学校公共关系危机管理流程图
　　第七章  中学危机的全程管理
　　第一节  危机全程管理的基本程序
　　一、危机预防阶段
　　二、危机应对阶段
　　三、危机恢复阶段
　　第二节  危机全程管理的关键点
　　一、培养危机意识
　　二、建立危机管理小组
　　三、制订危机管理计划
　　四、演练应急预案
　　五、快速应对危机
　　六、实施心理干预
　　第三节  危机全程管理的评估体系
　　一、危机评估的原则和基本方法
　　二、危机预防阶段的学校安全评估
　　三、危机应对与恢复阶段的危机管理评估
　　四、应急预案的设计与修订
　　附录1  “绿色网吧”实施方案
　　附录2  电话树
　　附录3  学校危机应对流程图
　　附录4  中学事故应急预案范例
　　参考文献
　　后记

　　    马和民，男，1964年生，浙江慈溪人。“学校危机干预实验室”负责人，华东师范大学教育学原理专业教授、博士生导师，教育部人文社会科学重点研究基地“华东师范大学基础教育改革与发展研究所”专职研究员，日本全国共同利用设施“学校危机精神支持中心”兼职研究员。编著有《从“仁”到人》《教育社会学研究》《新编教育社会学》等16部图书，发表“家庭环境与学业成绩”“教育浪费论析”等70多篇论文，曾获6项省部级科研成果奖。

　　    《学校危机管理实务》丛书共计五本，即：《幼儿园危机管理实务》《小学危机管理实务》《中学危机管理实务》《高校危机管理实务》《教育行政部门危机管理实务》。尽管探讨的主题有所差异，但是全套丛书均力图聚焦于如下几个主要方面：学校危机各种类型与成因的分析；探讨学校危机的预防、应对、恢复的全程管理机制；创设全员参与、责任分级的学校危机应对与预防机制；探询学校师生的危机意识培养和危机管理教育模式；研究学校危机管理过程中的有效沟通问题；明晰危机事件中学校与管理者、教师的法律责任；评析学校危机管理案例等。本书为丛书之《中学危机管理实务》。
　　    本书为《学校危机管理实务》丛书之一，对中学危机管理实务作了详细的介绍。在设计全书的整体框架时，我们一方面尝试尽可能全面地描述中学危机的真实状况，另一方面也力求突出重点，着墨于当前中学危机中严重和频繁发生的部分。为了增强可读性，体现“实务”的特色，我们选取了大量的案例。搜集这些案例的途径，既有报刊书籍等较为传统的方式，也有互联网这样较为现代的方式，此外还有许多来自于撰写者的亲身经历或访谈。前两种方式我们均标明了出处，没有标明出处的案例均属于第三种来源。另外，从互联网上获得的案例我们尽可能选择较为专业的网站，并通过多渠道加以佐证。在写作的过程中，我们尽可能客观而真实地呈现当前中学的危机状况。在选择案例时，我们主要着眼于两点，一是代表性，二是典型性。代表性指的是这些案例应该能够代表当前中学危机的普遍状况，而不是危言耸听或夸大其词；典型性指的是危机事件具有较大的影响，而且能够给我们带来启示。在我们看来，危机既包括危机事件，也包括可能引发危机的状态，所以在分析危机事件的同时我们也尽可能描述危机的潜在状态及发展过程。