全国高等法律职业教育系列教材·公共关系：理论、实务与职业

　　上篇 理论篇
　　第一章 导论
　　第一节 公共关系概述
　　第二节 公共关系的形成过程与发展趋势
　　第三节 公共关系学
　　第二章 公共关系的主体
　　第一节 社会组织分析
　　第二节 社会组织的公共关系
　　第三节 公共关系组织机构
　　第三章 公共关系的客体
　　第一节 公众分析
　　第二节 公众公共关系
　　第四章 公共关系的介体
　　第一节 传播分析
　　第二节 公共关系传播
　　第五章 公共关系的基本原则及失调矫治
　　第一节 公共关系的基本原则
　　第二节 公共关系失调诊断与矫治
　　中篇 实务篇
　　第六章 公共关系实务概述
　　第一节 信息传播
　　第二节 公众协调
　　第三节 组织形象管理
　　第四节 公共关系实务创新
　　第七章 公共关系工作程序
　　第一节 公共关系调查
　　第二节 公共关系策划
　　第三节 公共关系计划的实施
　　第四节 公共关系评估
　　第八章 公共关系常规工作
　　第一节 公共关系日常工作
　　第二节 公共关系专题活动
　　第九章 公共关系危机管理
　　第一节 公共关系危机
　　第二节 公共关系危机管理概要
　　第三节 公共关系危机预防
　　第四节 公共关系危机处理
　　第十章 公共关系工作技巧
　　第一节 公共关系语言艺术
　　第二节 公共关系写作技巧
　　第三节 公共关系社交礼仪
　　下篇 职业篇
　　第十一章 公共关系职业
　　第一节 公共关系职业概述
　　第二节 公关员的职业素质
　　第三节 公关员职业资格
　　第四节 公关员国家职业标准
　　第十二章 公关员职业知识测试
　　第一节 公关员职业资格鉴定——知识试卷
　　第二节 职业道德测试解析
　　第三节 理论知识测试解析

　　滕世华，女，1961年8月出生，华东政法学院教授，博士。参与多部学术著作和教材的撰写，在国内重要学术刊物发表学术论文数十篇，其中被人大复印资料、《中国社会科学文摘》转载多篇。
　　周晓平，男，1955年8月出生，武汉市司法学校高级讲师，市级学科带头人。参编司法部规划教材五本，校级教材一本，参与教育部“法律职业教育教材编写研究”课题；在国内学术刊物上发表专业论文数篇。
　　田碧洁，女，1955年出生，黑龙江省政法管理干部学院公共课教研部主任，教授。多年从事写作、公共关系、公安秘书学等课程的教学和研究工作，主要著作有：《汉语与写作》、《实用公务员写作》、《新编应用文写作》、《法律文书》、《亚文化视野中的未成年人犯罪》等十余部，并在国内各类刊物上发表文章四十余篇，主持国家和省级课题多项。

　　《全国高等法律职业教育系列教材·公共关系：理论、实务与职业》的主要特色是：①在体系结构上突破了同类教材的框架，构建出一个新的教学体系。该体系以公共关系理论为先导，以公共关系实务为核心，以公共关系职业能力训练为归宿，体现出公共关系理论性、实用性和职业化的有机统一。②在具体内容上分为理论、实务和职业三篇。理论篇系统阐述了公共关系理论及其现代化发展趋势，为指导公共关系实务操作和职业活动提供了理论依据。实务篇将公共关系理论应用于实践，介绍了现代社会中各种公共关系实务活动的操作程序、规范、方法和技巧。职业篇分析了公共关系职业的现状与前景，介绍了公关员的职业素质和国家职业标准，并结合公关员职业资格鉴定来训练职业能力。理论、实务与职业三篇既相对独立，各具特色，又相互联系，浑然一体。③在训练方式上采用了标准参照型训练模式，它以职业活动为导向，以公关员国家职业标准为依据，以公关员职业资格鉴定的试题为训练材料，通过试题分析、方法指导和解题操作等形式来进行职业能力训练，同时还有助于学生通过职业资格鉴定而获得公关员职业资格证书。