细节管理宝典：提高管理的速度

　　致谢
　　导言
　　颠覆传统管理技术
　　四个C
　　光有知识不够，关键是怎样去做
　　第一部分  合作：老办法失灵了
　　第1章  揭开“意大利面”的奥秘
　　什么时候不需要团队
　　“星形”小组和“意大利面”式团队
　　简单的加法能够困死“意大利面”式团队
　　技术方面的阻碍
　　提高协作速度
　　“星形”小组的提速
　　“意大利面”式团队的提速
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第2章  惊人的反差：糟糕的会议与有用的会间休息
　　打造你乐于参加的会议
　　抛开“星形”小组议题，重点关注“意大利面”式团队议题
　　“星形”小组议题的优化管理方式
　　怎样把会开得更好
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第二部分  缺乏交流；你一定是在开玩笑！
　　第3章  太多事情你不必理会
　　多任务系统：同时搞砸好几项工作
　　控制交流
　　规划随机交流
　　盯得太死是一宗“罪”
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第4章  全球时间，尽在掌握
　　体恤下情
　　尽量排除时区带来的干扰
　　这里永远是“当地”时间
　　胸怀全局，合理调度工作时间
　　接力运动，而不是划艇运动
　　争回你的家庭时间和休假时间
　　同甘共苦
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第三部分  控制：是把脉而不是卡脖子
　　第5章  打破命令链条
　　中央集权的缺陷：运转迟滞、成本高昂、不受欢迎
　　寻求适当的平衡
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第6章  期望更多，“领导”更少
　　摒弃微观管理
　　鼓励下属的自我管理
　　学会适可而止
　　多提问题，少出答案
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第四部分  培育社群意识；超越地域和文化差异
　　第7章  持续离心力与培育社群意识的要素
　　社群意识提高合作速度
　　培育社群意识需要花费成本
　　在复杂组织中培育社群意识
　　把握要点，培育社群意识
　　培育社群意识要量力而行
　　在当地团队中培育社群意识
　　在公司层面上培育社群意识
　　“居家办公”带来的新问题
　　人文尺度上的组织设计
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　第8章  别动我的文化价值观！
　　行为方式一律，而非价值观一律
　　不同国度间文化差异在工作中的表现
　　跨文化训练的作用
　　在组织设计上追求速度、简捷和包容陸
　　本章观念对三种人群的应用
　　本章内容将如何提升速度、容易度和员工满意度？
　　本章内容的实践应用
　　后记
　　速度测试

　　    凯文·霍尔，全球一体化咨询公司的创始人兼CEO。该公司特别致力于综合性全球大企业的管理技巧咨询，在英国和美国加州都设有分支。凯文·霍尔本人曾为世界上多家顶尖公司提供过咨询服务，其中包括微软公司、可口可乐公司、葛兰素史克、沃达丰等业界巨头。凯文·霍尔在线性管理、生产运作、人力资源管理、员工培训、企业战略和营销策划等方面，都具备丰富的实践经验，这主要来自于他在玛氏（Mars）公司期间的工作经历：当时，他以法国的斯特拉斯堡为基地，负责对不同文化、不同地域的员工进行培训和教育工作，从符拉迪沃斯托克到爱尔兰，处处留下了他的脚印。现在，他领导着自己的跨文化远程咨询团队，经常出现在各种国际性会议的讲坛上。

　　    作者凯文·霍尔，曾为来自全球40多个国家、200多个世界顶尖公司的3500多名员工提供咨询、培训服务。本书集其丰富从业经验之大成，着重在以下四个方面提供运用“化简式”手段来提高管理的速度：合作——在业务分支遍布各地的大公司里，无论是组织团队协作还是开会，都成了一件难事。然而，很多公司还是把团队方法奉为解决任何问题的不二法门。这样一来，就会拖延整个团队的决策和工作进度，使之与该团队中最无激情或是能力最差的成员的进度相当。
　　    沟通——个经理人每天平均要接到57封电子邮件，而其中55%都是无用的。这就需要经理入学会如何跳出繁杂信息的汪洋大海，把精力集中在少量重要的信息上，即集中在那些提升工作效果所必需的信息上。
　　    控制——在结构相对简单的传统型公司里，管理层严密控权是企业取得成功的一大要素。而在结构复杂的全球化大企业里，学会向分布各地的管理机构适当放权，则是防止拖沓、节约成本、减少不满的良方。
　　    社群意识——在今天的全球化组织里，我们要和来自不同地域的陌生人搭伙工作，除了都使用公司提供的e-mail之外，大家彼此没有任何共同点。领导团队取得成功的责任一如既往地压在经理人的肩上。在这种情况下，他们常常会觉得别扭、感到局势难以掌控。因此，有必要为培养员工的团体归属感提供足够的时间和空间。