第一章 家庭时间，绅士淑女的养成地
良好的卫生习惯
家庭生活中的小事
整理卧室
尊重继父（母）
尊重异父或异母的孩子
做力所能及的家务劳动
培养生活自理能力
如何借东西
物归原处，不要乱扔东西
看电视要有度，别做“沙发上的土豆”
损坏东西怎么办
在外与在家：一个孩子怎么有两种表现？
进餐的正确姿势和礼仪
第二章 交际技巧，绅士淑女必读
如何与陌生人相处
懂得感谢
学会道歉
握手的学问
拜访与送客的礼节
微笑待人
教孩子学会分享
如何与讨厌的人相处
被别人欺负时
打电话礼仪
写信要注意的地方
网络礼节：保护自己的安全
第三章 绅士淑女的个人礼仪
培养良好的个人礼仪
穿着打扮不可忽视
走路的正确姿势
培养正确的坐姿
遵守交通规则
照相时应注意的礼仪
送礼受礼时的礼仪
个人举止禁忌
第四章 绅士淑女的言谈礼仪
如何自我介绍
怎样称呼别人
培养幽默感
赞美是人际交往的“润滑剂”
学会倾听
拒绝的艺术
批评的技巧
开玩笑不能过分
以理服人
远离恶语和脏话
杜绝说谎的坏毛病
第五章 公共场合中的礼仪
在商场和超市
洗手间的文明
旅游景点礼仪
在看电影时
在看体育比赛时
怎样鼓掌
在博物馆和美术馆
电梯里的礼仪
排队时的礼仪
在公共汽车上
赴宴礼仪
吃自助餐的礼仪
戒除公共场合的坏习惯
第六章 绅士淑女，品格第一
守时是最大的礼貌
讲诚信，人无信则不立
勇敢，勇者无惧
告诉孩子，你能行
谦虚谨慎，戒骄戒躁
自律自控，提高自制力
拥有一颗宽容的心
同情心——建立道德感的基础
如何付出自己的爱心
第七章 智慧与学问，绅士淑女必备
提高想象力，给智慧插上翅膀
……
第八章 绅士淑女，做事的学问
第九章 绅士淑女，要有一个健康的体魄
第十章 绅士淑女，如何对待金钱
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