销售预测：方法 系统 管理

　　第1章 销售预测过程管理
　　预测和计划
　　为什么需要销售预测
　　市场营销需要销售预测
　　销售需要销售预测
　　财务和会计需要销售预测
　　生产和采购需要销售预测
　　物流需要销售预测
　　小结：组织需要销售预测
　　销售预测管理工具
　　销售预测技术
　　销售预测系统
　　销售预测管理途径
　　销售预测绩效评价
　　全书导读
　　第2章 销售预测绩效评价
　　销售预测的准确性
　　预测准确性的实际标准
　　相对于完美预测的准确性标准
　　相对于最佳预测技术的准确性标准
　　准确性多维度标准
　　综合多种产品的预测准确性度量
　　销售预测的时间范围
　　销售预测成本
　　管理成本
　　运作成本
　　交易成本
　　综合各项成本
　　客户满意度
　　结论
　　第3章 时间序列预测方法
　　固定模型时间序列技术
　　平均值预测
　　移动平均
　　指数平滑
　　自适应指数平滑
　　带有趋势的指数平滑
　　带有趋势和季节性的指数平滑
　　带有趋势和季节性的自适应指数平滑
　　小结：固定模型时间序列技术
　　开放模型时间序列技术
　　结论
　　第4章 回归分析
　　回归模型的原理
　　回归分析预测的过程
　　变量选择
　　建模
　　产生候选模型
　　候选模型的进一步选择
　　模型有效性验证
　　举例
　　结论
　　第5章 定性销售预测
　　第6章 销售预测系统
　　第7章 标杆研究——调查
　　第8章 标杆研究——深度分析
　　附录 销售预测审查工具
　　第9章 管理销售预测职能

　　门泽尔博士目前担任美国田纳西大学市场营销、物流和运输系的商业政策主席职务。门泽尔是170多篇文章和7部书的作者或合作者。他是美国市场科学研究院的杰出会员，曾任市场科学研究院和物流管理委员会的主席。他领导了不同商业领域的活动很多项目和研修班，因为在战略、预测，客户服务质量、市场营销和物流在供应链管理中关系的研究和教学而赢得许多奖励。他还曾担任100多家企业和政府组织的顾问，拥有丰富的实践经验。

　　《销售预测：方法 系统 管理》全面介绍了销售预测的分析技术和应用，强调预测技术和管理相结合，让管理人员和从事销售预测的人员能够清晰地把握各个业务部门对销售预测的需求情况，从而做出更准确、更及时的销售预测。从事市场、销售、财务、会计、生产、采购以及物流等的人员将发现《销售预测：方法 系统 管理》是必不可少的工具书。《销售预测：方法 系统 管理》可以作为相关专业的理想教材。