控制力：不要被执行蒙蔽双眼

　　序言  不要被执行蒙蔽双眼
　　第一章  没有控制何谈执行
　　一、不容忽略的桥梁／3
　　二、认识控制力／9
　　三、执行真的是领导者的首要工作／13
　　第二章  如何提升控制力
　　一、控制力理论原理／23
　　二、控制力提升--以平衡计分卡为核心的咨询解决方案／29
　　三、控制力提升实施推进步骤／31
　　四、变革的前期准备／32
　　第三章  提升企业控制力的前奏--澄清商标、方向与措施
　　第一节  什么是战略／45
　　第二节  战略梳理的框架与步骤／48
　　一、战略梳理的步骤／49
　　二、战略规划的三个层级／50
　　第三节  关于战略环境分析／53
　　一、外部环境分析／53
　　二、内部环境分析／59
　　第四节  关于集团层面的战略规划／64
　　第五节  关于业务层面的战略规划／72
　　第六节    关于职能层面的战略规划／77
　　第四章  构建管理控制系统--以流程为手段
　　一、流程优化--企业管理控制的重要手段／85
　　二、流程规划的原理与操作步骤／88
　　三、选择需改进的流程／93
　　四、流程现状评估／94
　　五、流程差距分析／97
　　六、流程设计／97
　　七、流程切换与实施／99
　　第五章    落实控制系统--以组织结构为裁体
　　一、对组织结构的基本认识／106
　　二、明确组织的目标／112
　　三、梳理组织的功能／114
　　四、确定组织的管控模式／118
　　五、设计组织架构／123
　　六、描述组织的职能／126
　　第六章  控制力提升--提升人力资源管理
　　第一节  当今中国企业人力资源所面临的重大挑战／132
　　第二节  控制力提升
　　--理顺企业人力资源管理与战略的关系／136
　　一、战略性人力资源管理系统所包含的内容／142
　　二、中国企业人力资源部的职能与人员素质的转换／142
　　第三节  如何构建战略性人力资源管理系统／144
　　一、人力资源诊断／144
　　二、人力资源战略与规划／152
　　三、人力资源战略与规划制定的步骤、方法与工具／154
　　四、人力资源基础运作系统设计／166
　　第七章  将平衡计分卡置于控制力的核心
　　第一节  为什么将平衡计分卡置于控制力提升的核心／169
　　一、平衡计分卡简介／170
　　二、平衡计分卡在提升企业控制力中的重要意义／174
　　第二节  平衡计分卡建设的步骤／176
　　第三节  平衡计分卡建设的方法、工具与案例／178
　　一、链接企业战略，构建公司层面的平衡计分卡／178
　　二、构建分级的平衡计分卡，实现战略的落地／200
　　第四节  构建平衡计分卡的运作系统／205
　　第八章  控制力与凝聚人心
　　第一节  走出文化建设中的误区／210
　　第二节  认识企业文化／212
　　第三节  建设企业文化／215
　　一、建设企业文化的基点／216
　　二、建设企业文化的步骤／217

　　    秦杨勇先生，上海佐佳企业管理咨询有限公司首席管理顾问，是我国较早从事企业管理咨询工作的权专家，他是中国管理咨询工作的权威专家，他是中国管理咨询界实战方向上的一面旗帜，在业内享有较高的声誉。秦先生多年来一直倡导为中国企业提供以平衡计分卡为核心的管理控制力提升系统的咨询解决方案，个人专著《平衡计分卡与绩效管理》系列丛书受到中国管理咨询界与企业界的广泛关注，他咨询服务涉足的行业十分广泛，包括汽车、重型机械、房地产、建筑、能源、食品、医疗、房模、玻纤、研究院所等行业。

　　    今天有一种理念十分流行，那就是执行；这种理念流行了近三年的时间，几乎没有人敢对它提出质疑。为什么执行会很流行?为什么没有人敢对它提出质疑?本书作者认为，因为从表象上看，执行似乎找到了众多企业战略决策正确，但却最终失败的原因。执行认为这个原因是：企业领导人缺乏执行的心态和参与执行不够。
　　    
　　    在过去的几年中，执行成为一个流行的公理，但是流行并不能够永远地蒙蔽真理！不管它如何时髦，真理从来就没有发生过变化：中国企业与西方发达国家企业有着不同的环境背景，中国企业执行不佳并非是其领导者对执行参与不够，并非是中国的领导者缺乏执行的心态。造成中国企业执行不佳的真正原因是：与西方发达国家相比，中国企业缺乏的是企业的管理控制能力，正是这种管理控制力的缺乏才导致了中国企业执行力的不佳。因为有效的管理控制是企业获得良好执行的前提条件，没有控制又何谈执行？