搞定你的问题员工

　　第一章  问题员的基本类型
　　争强好胜型的问题员工
　　性格孤僻型的问题员工
　　夸夸其谈型的问题员工
　　鲁莽冲动型的问题员工
　　消极被动型的问题员工
　　享乐主义且自私自利型的问题员工
　　其他类型的问题员工
　　第二章  管理者须避免的错误
　　通过批评来管理
　　滥用权力
　　喜欢独享尊荣
　　用自己的标尺衡量员工
　　对员工求全责备
　　“从头到脚”式的管理
　　宽严不适宜，害怕杀鸡给猴看
　　第三章  管理者须具备的“摘定”素养
　　能够识别不可重用的“问题员工”
　　要有领导的气质
　　亮剑，亮出自己的威信
　　使用特殊的人才必须不拘一格
　　奖罚分明，激励员工
　　要学会互动管理
　　要懂得以才服人
　　增强自身的魅力
　　第四章  巧用问题员工的长处
　　用人所长的技巧
　　知人善任，用人所长
　　大胆使用“怪才”可收奇效
　　因事设职，职能匹配
　　因人施管，才难人尽其才
　　给不同年龄的员工分配不同的工作
　　用人所长，才是真正的用人之道
　　中等人才不可忽视
　　第五章  别跟问题员工的短处过不去
　　第六章  与问题员工创和谐双赢的最佳境界
　　第七章  把问题员工打造成金牌员工
　　附录

　　    《搞定你的问题员工》在编排过程中摆脱了一般员工管理的常规思路。从管理“问题员工”这一角度进行论述，希望能够弥补很多图书，只顾及一般员工的优点，而忽视一般员工的不足。同时，搞定你的问题员工还摒弃了理论说教和泛泛而谈的大道理，而是从具体的情况入手，注重实用性和操作性，并广征博引了现代员工管理中的成败案例，以帮助读者更好地应用到实践当中去。
　　    不管您是初涉管理工作的新手，还是资深老成的管理人员，搞定你的问题员工都将会成为您的得力助手、及时的参谋和聪明的秘书，帮助您练就一套管理绝活儿，让您成为一位足智多谋、深受员工欢迎的领导者。