营销者百宝箱：成功营销的十大策略

　　序言
　　    
　　    1市场营销战略--市场营销战略如何配合
　　    企业战略？
　　    什么是战略？
　　    战略决策过程
　　    市场营销战略如何配合企业战略
　　    市场营销战略和产品生命周期
　　    小结
　　    
　　    2制订市场营销计划--总论
　　    从战略到计划
　　    通过营销组合来实施计划
　　    计划实施的控制
　　    小结
　　    
　　    3市场研究一一倾听和学习
　　    正式的市场研究
　　    分析买方偏好的两种正式方法
　　    非正式研究方法：与顾客密切联系
　　    小结
　　    
　　    4市场的定制化--市场细分、目标市场选择与市场
　　    定位
　　    市场细分
　　    目标市场选择
　　    市场定位
　　    小结
　　    
　　    5竞争者分析--了解你的对手
　　    你的竞争对手是谁？
　　    需要分析的特性
　　    波特的五力模型
　　    小结
　　    
　　    6品牌塑造--顾客所看重的差异化
　　    日用产品或服务的差异化
　　    差异化的方法
　　    有价值的差异化
　　    小结
　　    
　　    7合适的目标顾客--顾客的获得、维持和发展
　　    顾客的经济价值
　　    顾客维持
　　    顾客发展
　　    小结
　　    
　　    8开发新的产品和服务--营销人的角色
　　    两种类型的新产品
　　    将产品线延伸到新的市场
　　    新产品开发过程
　　    营销人的角色
　　    新产品策略
　　    不能只关注新产品
　　    小结
　　    
　　    9合理定价--战略、应用及可能的陷阱
　　    成本加成定价
　　    撇脂定价
　　    渗透定价
　　    发展经验曲线
　　    声望定价
　　    诱饵定价
　　    价格促销
　　    顾客理解价值：价格的最终裁决者
　　    定价和产品生命周期
　　    小结
　　    
　　    10整合营销传播--创造性、一致性和有效的资源
　　    分配
　　    营销传播的目标
　　    传播媒介
　　    综合考虑
　　    管理的挑战
　　    小结
　　    
　　    11互动营销--新渠道、新挑战
　　    不断增长的在线销售
　　    电子邮件营销
　　    网上交易
　　    小结
　　    
　　    12国际市场营销--营销范围的拓展
　　    产品决策
　　    促销
　　    渠道(或分销)
　　    价格
　　    对国际市场营销决策的控制
　　    小结
　　    
　　    13市场营销新发展——未来的挑战
　　    现在的买方拥有更多的信息
　　    信誉的传达
　　    跳出营销传播混乱的困境
　　    市场分散
　　    结果测量和责任导向
　　    营销道德
　　    小结
　　    
　　    附录有用的实施工具
　　    注释
　　    术语表
　　    扩展阅读
　　    顾问简介
　　    作者简介

　　    理查德·吕克（Richard Luecke），哈佛商务指南系列丛书多本书的作者。他在马萨诸塞州的塞伦工作，出版各类商业主题的著作40多本，也曾发表多篇文章。他拥有圣托马斯大学（University of St．Thomas）的工商管理硕士（MBA）学位。

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