高等学校电子商务专业教材：商务智能

　　前言
　　1  商务智能概述
　　1.1  商务智能的产生
　　1.2  商务智能的概念
　　1.3  商务智能的发展过程
　　1.4  商务智能的作用和益处
　　1.5  商务智能的体系结构
　　1.6  商务智能和其他系统的关系
　　1.7  商务智能应用
　　1.8  商务智能产品介绍
　　1.9  商务智能在国外和国内的发展状况及研究方向趋势
　　2  商务智能中的管理
　　2.1  人才管理
　　2.2  数据质量管理
　　2.3  项目管理
　　2.4  价值管理
　　3  商务智能中的数据预处理
　　3.1  ETL概述
　　3.2  ETL过程
　　3.3  ETL的设计与开发
　　3.4  ETL工具简介
　　4  商务智能中的核心技术
　　4.1  数据仓库
　　4.2  联机分析处理
　　4.3  数据挖掘
　　4.4  联机分析挖掘
　　4.5  可视化技术
　　4.6  知识管理
　　5  商务智能解决方案
　　5.1  平台性解决方案
　　5.2  面向行业的解决方案
　　5.3  绩效管理解决方案
　　5.4  实时企业解决方案
　　6  商务智能项目的实现
　　6.1  企业商务智能战略
　　6.2  商务智能周期
　　6.3  商务智能的应用实施
　　7  商务智能的未来
　　7.1  商务智能技术的发展趋势
　　7.2  商务智能的应用展望
　　主要参考文献

　　    随着企业信息化的发展，商务智能已成为备受企业界和软件开发界关注的一个研究方向。
　　    商务智能是电子商务专业的一门重要的专业课程。具有教学内容覆盖多个学科、发展变化快、技术与管理融合等特点，没有成熟的经验和模式。本书是在借鉴了已有相关书籍的基础上，为电子商务专业编写的教材。
　　    本教材从商务智能的产生背景、发展历程入手，阐述了商务智能的定义、作用、应用领域、体系结构、产品和目前国内外的发展情况等，从人才管理、利益群体管理、项目管理、数据质量管理和价值管理几方面介绍了商务智能中的管理问题，介绍了BI的数据准备技术、数据存储技术、分析技术和表示与发布技术，论述了商务智能系统的解决方案和项目实现策略，以及商务智能的发展方向。