顾客也疯狂：打造革命性的全方位服务

作者：（美）布兰佳，（美）鲍尔斯 著，张春波，张疆，李蔚虹 译
出版：电子工业出版社 2003.10
页数：90
定价：18.00 元
ISBN-10：7505391755
ISBN-13：9787505391758 去豆瓣看看