绪论：好口才能使你身价不断上升
1.口才好比原子弹
2.人好在嘴上，马好在腿上
3.会说话者必然善思考、巧应变
4.好口才需要后天训练
上篇：会说话真本领
一、如何把话说到他人心坎上
1.找准话题，与对方产生共鸣
2.充满激情，让每个字都能打动人心
3.真情实感，引发共鸣
4.善于赞美，让人觉得甜蜜入骨
5.率真地表达自己的真实想法
6.亲切、柔和：让你的谈吐温柔如水
7.妙用语调，让你的话语抑扬顿挫
二、如何会说打动人心的话
1.发自肺腑，以情感真挚的话打动人心
2.不矫揉造作，朴实无华的话也能感动人
3.捧出心肝，以坦诚实在的话打动人心
4.炽热如火，以充满激情的话打动人心
5.唤起同情，以悲情的话打动人心
6.细述不幸，能够引起对方的情感共鸣
三、如何使自己的谈吐风趣逗人
1.谈吐幽默，会使你到处受欢迎
2.幽默风趣的话展示着人的才华
3.培养幽默细胞，练就风趣口才
4.说诙谐、风趣的话有技巧
5.玩笑话是调节人际关系的润滑剂
6.让人捧腹大笑的话应该怎样说
7.开玩笑要讲究分寸，把握好“度”
8.用自嘲的方式使人会心一笑
9.说说笑笑能为朋友间的友谊添色彩
10.巧言妙语能够增添家庭中的乐趣
11.一语双关，含蓄中透出风趣生动
四、如何说服他人接受自己的意见
1.深入了解对方才能找到说服的突破口
2.找准理由是说服他人的关键
3.创造良好的环境有利于说服他人
4.让事实和数据为说服力添加筹码
5.先声夺人可为说服对方赢得主动权
6.层层剥笋，向对方把道理说明说透
7.借用双关语意，说合他人有妙招
8.不急于求成，说服他人要循序渐进
9.说服他人需要耐心、耐心、再耐心
10.怎样才能巧妙地改变对方的立场
11.以退为进，是棋高一着的说服艺术
五、如何巧言巧语让他人为自己办事
1.巧言巧语是求人办事的利器
2.求人办事，不妨多说“请”字
3.了解对方心理，在无形中说出请求
4.对不同的人采取不同的求人策略
5.掌握交谈禁忌，可使办事顺顺当当
六、如何巧言处理难堪的事情
1.借题幽默，会心一笑解难题
2.脑筋急转弯，巧释词义摆困境
3.妙语自嘲，可以帮助自己摆脱尴尬
4.巧妙圆场，将凝滞的气氛变轻松
5.巧妙拒绝，曲径通幽地巧解难题
6.迂回周旋，游击战术可见效
7.如法炮制，以谬语对付谬言
8.巧妙地应对争辩和质疑
9.突发情况下巧妙应对的语言技巧
10.巧妙应付恶意侵犯的说话技巧
下篇：好口才·好人生
一、社交口才：为你赢得好人脉
1.会说话为社交活动架设桥梁
2.好口才能为你赢得好人缘
3.巧妙地打开与他人聊天的话匣子
4.让你的声音感染每一位听众
5.耐心地倾听，胜过喋喋不休地诉说
6.侧耳倾听，不可浇灭别人说话的热情
二、社交场合：能说会道有七招
1.沟通伊始，恰当地称呼他人很重要
2.初次见面，必须说好第一句话
3.寒暄问候，是人际交往的起点
4.惜时如金，把握最初的10秒钟
5.有的放矢地说话
6.用流行语为你的聊天添姿着色
7.男性对女性妙用的“花言巧语”
三、职场口才：为你造就好前程
1.好口才为你职场打拼助神力
2.铁嘴钢牙是职场上事业成功的利器
3.借助良好口才成就职场卓越
4.职场沟通需要制造和谐气氛
5.怎样使职场谈话余韵无穷
6.避免招人厌烦的说话方式
四、职场打拼：能说会道有七招
1.做一个办公室里的风趣高手
2.对同事不要吝啬赞美的语言
3.漂亮话助你职场上畅通无阻
4.不要踏入职场语言雷区
5.与同事聊天不能信口开河
6.向领导谏言一定要注意方法
7.用巧言化解同上司的关系危机
五、会议口才：为你树立好形象
1.会议中的沟通从相互认识开始
2.会议主持人的谈话艺术
3.充分施展当众讲话的才能
六、会议场上：能说会道有七招
1.会议讲话应当言简意赅，通俗易懂
2.如何使自己的会议发言更精彩
3.选用丰富、生动、典型的话料
4.即席讲话应做到入情入理和生动
5.会议演说：既说又演，声情并茂
6.演讲中如何入题、破题与点题
7.演讲要紧紧抓住听众的心理
七、谈判口才：让你名利双收
1.巧舌利齿，谈判全靠一张嘴
2.把谈判对手当同事的谈判语言
3.察言观色，话语随机应变
4.“语言笨拙”有时胜过口齿伶俐
5.留足后路，避免把话说得太死
八、谈判桌上：能说会道有七招
1.精辟得当：谈判中的叙述技巧
2.审慎明确：谈判中的提问技术
3.因人而异：谈判中的答话分寸
4.左右逢源：谈判中的说服技巧
5.灵活说“不”：谈判中的拒绝方式
6.细察对手，留心对方说漏了什么
7.一语双关，让对方真假难辨
九、营销口才：让你把货销出去
1.良好的口才是营销的利器
2.妙用口才，与顾客建立和谐的关系
3.好口才帮你赢得顾客的信任
4.攻心为上，打破顾客的“心墙”
5.针对顾客，会说顾客爱听的话
6.避免误解，把话说到点子上
十、营销场合：能说会道有九招
1.巧选话题，引起顾客关注
2.一开口就对顾客充满关爱
3.如何有效地倾听顾客的诉说
4.劝说与引导顾客的语言技巧
5.说服顾客的五个巧妙方法
6.诱导对方做出肯定的回答
7.掌握对顾客说“不”的技巧
8.巧说对自己不利的话
9.处理顾客异议的语言技巧
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