素质篇 让自己成为一个磁场
笫01招 拥有员工赞赏的品格
第02招 没有谁会十全十美
第03招 管好自己，再管别人
第04招 发挥出你的威信
第05招 言必行，行必果
第06招 员工喜欢为尊重他们的人工作
第07招 高调做事，低调做人
第08招 一分宽容胜过十分责备
第09招 与人为善，推功于人
【自我测试】
你是一个怎样的人
创造篇 点燃员工的激情
第10招 有目标才会有激情
第11招 善于规划可及远景以鼓舞下属
第12招 正确目标等于成功了一半
第13招 最好的目标是可望而又可及的
第14招 先着眼于效能，再提高效率
第15招 惊人的业绩=专注于目标
第16招 让下属觉得你很赏识他
第17招 点燃员工的热情之火
第18招 给其最好的不如给其最需要的
【自我测试】
你能否点燃下属的激情
晋升篇 给员工一个合理的空间
第19招 营造有利于员工发展的环境
第20招 发展有成就欲者的才能
第21招 相信员工一定能行
第22招 带着员工“向快乐出发”
第23招 给员工一个响亮的头衔
第24招 让员工感到自己处于竞争之中
第25招 通过培训激励员工
第26招 消除员工对未知领域的恐惧感
第27招 让“龙归大海，虎归山”
第28招 让下属“为所欲为”
【自我测试】
你能否与下属合作
沟通篇 实现更好地管理
第29招 沟通必须有良好的方式
第30招 沟通应适可而止
第31招 差之毫厘，谬之千里
第32招 真心、热情地称呼下属的姓名
第33招 善于运用个别谈话技巧
第34招 多听下属说
第35招 找准话题，融洽气氛
第36招 拒绝时要委婉
第37招 学会寒暄
第38招 不要让下属带着不安的心理工作
【自我测试】
你能否与下属合理沟通
奖惩篇 让“糖果”代替“鞭子”
第39招 鼓励是管理员工的最佳艺术
第40招 端平“一碗水”，能有效驾驭全局
第41招 让表扬恰到好处
第42招 赞赏和肯定下属
第43招 批评应采用一对一的方式
第44招 让批评恰到好处
第45招 以事论事，不揭伤疤
第46招 员工认错后，切忌再穷追猛打
第47招 批评后要注意做好善后工作
第48招 对女性的批评或表扬都需要技巧
第49招 奖惩分明，让大家都有奔头
第50招 无形软鞭比有形棍棒更让人慑服
【自我测试】
你能否正确奖惩员工
授权篇 分点权力给员工
第51招 一个累坏了的管理者是差劲的管理者
第52招 权力授出之后就不要再过多干涉
第53招 给下属充分发挥实力的机会
第54招 让“车、马、炮”各自发挥作用
第55招 委派任务时，不忘提供资讯
第56招 没有目的的授权，等于开玩笑
第57招 适当的时候，应把权力藏起来
第58招 集大权，散小权
第59招 必要时，不妨用权势压一压
【自我测试】
你能否给下属一定的权限
激发篇 让员工释放无限潜能
第60招 让员工当决策者
第61招 乙级员工做甲级工作
第62招 做最优的评选方案
第63招 大事清醒，小事糊涂
第64招 渲泄激情，感染下属
第65招 适当制造点纷争
第66招 建立合理的分配机制
【自我测试】
你能否让下属释放潜能
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