陈列管理Q&A：陈列管理实务72问

　　序言
　　前言
　　第1章 陈列管理的基本问题
　　§1.1 陈列管理的概念
　　Q1 陈列管理是什么？
　　§1.2 陈列管理的管理范畴
　　Q2 陈列管理管什么？
　　§1.3 陈列管理的企业实践现状
　　Q3 我需要掌握陈列管理吗？
　　§1.4 陈列管理的风格类型
　　Q4 如何进行自我陈列管理风格的定位？
　　第2章 陈列目标管理
　　§2.1 陈列目标管理的概念
　　Q5 什么是陈列目标管理？
　　§2.2 陈列管理目标设定的方法
　　Q6 如何来设定陈列管理的目标？
　　Q7 陈列专业功能系统是什么？
　　Q8 陈列功能与企业目标的必然关联是什么？
　　Q9 陈列管理的目标设定技巧是什么？
　　§2.3 陈列目标管理与计划管理的关系
　　Q10 什么样的目标在陈列管理中是有效的？
　　Q11 如何根据陈列管理目标设计工作计划？
　　第3章 陈列绩效管理与KPI设计
　　§3.1 陈列绩效管理与KPI设计的概念
　　Q12 什么是陈列KPI？
　　Q13 陈列KPI管理的作用是什么？
　　§3.2 陈列KPI设计的方法
　　Q14 陈列KPI的设计流程是什么？
　　Q15 如何设计陈列主管岗位KPI？
　　Q16 如何设计陈列专员岗位KPI？
　　Q17 如何与公司HR部门进行陈列KPI管理的合作？
　　第4章 陈列组织结构管理
　　§4.1 陈列组织结构管理的内涵
　　Q18 陈列组织结构管理的意义？
　　§4.2 陈列组织结构的规划方法
　　Q19 陈列组织结构设计的原则？
　　Q20 如何规划陈列组织结构？
　　Q21 如何根据公司等级结构规划陈列组织结构？
　　Q22 如何规划陈列行政管理组织结构？
　　Q23 如何规划陈列业务管理组织结构？
　　Q24 如何规划橱窗陈列业务的管理结构？
　　Q25 如何规划时段陈列指引业务的管理结构？
　　Q26 如何规划陈列培训业务的管理结构？
　　§4.3 陈列岗位职责的定义管理
　　Q27 如何定义陈列岗位职责？
　　第5章 陈列计划管理
　　§5.1 陈列计划管理的内涵
　　Q28 陈列管理为什么一定要有计划？
　　§5.2 陈列计划的制订方法
　　Q29 如何制订年度陈列工作计划？
　　Q30 如何制订季度陈列工作计划？
　　Q31 如何制订月度陈列工作计划？
　　Q32 如何制订陈列工作日程计划？
　　§5.3 陈列计划管理与陈列报告
　　Q33 如何根据陈列计划撰写陈列报告？
　　第6章 陈列关键业务管理
　　§6.1 陈列关键业务管理的定义
　　Q34 陈列关键业务是哪些业务？
　　§6.2 陈列关键业务的分类
　　Q35 什么是销售主导型关键陈列业务？
　　Q36 什么是商品主导型关键陈列业务？
　　Q37 什么是营销主导型关键陈列业务？
　　Q38 实施关键陈列业务管理的基本流程？
　　§6.3 陈列六西格玛质量管理的导入
　　Q39 什么是陈列六西格玛质量管理？
　　第7章 橱窗陈列业务管理
　　§7.1 橱窗陈列业务的相关定义
　　Q40 如何进行橱窗商业功能的规划？
　　§7.2 橱窗营销功能的规划设计
　　Q41 如何根据“AIDCA法则”规划橱窗功能？
　　§7.3 橱窗陈列业务的管理方法
　　Q42 如何制订橱窗陈列业务流程？
　　Q43 如何制订橱窗陈列目标计划？
　　Q44 如何制作橱窗陈列业务考核工具？
　　第8章 店铺陈列标准化管理
　　§8.1 陈列标准手册的概念和特点
　　Q45 《陈列标准手册》的特点是什么？
　　§8.2 陈列标准手册的制作方法
　　Q46 如何制作《陈列标准手册》？
　　§8.3 店铺陈列标准化管理的方法
　　Q47 如何有效利用《陈列标准手册》？
　　Q48 如何制订店铺陈列标准化管理业务流程？
　　Q49 如何制订店铺陈列标准化管理目标计划？
　　Q50 如何制订店铺陈列标准考核工具？
　　第9章 时段陈列业务管理
　　§9.1 时段陈列管理的涵义
　　Q51 《 时段陈列指引 》适用哪些情况？
　　§9.2 《时段陈列指引》的制作方法
　　Q52 如何制作《 时段陈列指引 》？
　　§9.3 时段陈列业务的管理方法
　　Q53 如何实施时段陈列流程管理？
　　Q54 如何制订时段陈列业务目标计划？
　　Q55 如何制作时段陈列业务考核工具？
　　第10章 陈列培训业务管理
　　§10.1 陈列培训管理的概念
　　Q56 为什么必须重视陈列培训机制？
　　§10.2 陈列培训管理的方法
　　Q57 如何实施陈列培训业务的流程管理？
　　Q58 如何制订陈列培训业务的目标计划？
　　Q59 如何制作陈列培训管理考核工具？
　　Q60 如何进行年度陈列培训规划？
　　第11章 陈列业务反馈管理
　　§11.1 陈列业务反馈管理的概念
　　Q61 陈列业务反馈管理是什么？
　　§11.2 陈列业务反馈管理的方法
　　Q62 如何实施陈列业务反馈的流程管理？
　　Q63 如何制订《陈列反馈报告模板》？
　　Q64 如何通过《陈列反馈报告》实施部门合作？
　　Q65 如何设计陈列反馈管理的质量考评工具？
　　第12章 陈列空间企划管理
　　§12.1 陈列空间企划管理的概念
　　Q66 什么是陈列空间企划管理？
　　§12.2 陈列空间企划的方法
　　Q67 如何进行陈列空间企划？
　　第13章 陈列商品销售企划管理
　　§13.1 陈列商品销售企划管理的概念
　　Q68 什么是陈列商品销售企划管理？
　　§13.2 陈列商品企划管理的方法
　　Q69 如何进行全面的陈列销售企划？
　　第14章 陈列团队文化管理
　　§14.1 陈列团队文化管理的概念
　　Q70 陈列团队文化管理是什么？
　　§14.2 陈列团队文化管理的方法
　　Q71 如何实施陈列团队文化管理？
　　§14.3 陈列团队管理的基础原则
　　Q72 有没有不变的陈列团队管理原则？
　　后记

　　周同，中国服装设计师协会培训中心视觉营销顾问讲师，中国服装设计师协会陈列设计专业委员会委员，《 视觉巡店 》一书作者，陈列经理人和零售营销咨询顾问。
　　王露露，山东青年政治学院工艺美术系服装专业教研室主任，2007年被授予“中国当代青年优秀创作画家”称号，多幅油画作品曾获青年书画大赛奖项，并入选相关画集。
　　张尧，河北旅游职业学院设计开发系教师，在该校创建了商业展示与陈列设计专业，并任该教研室主任，曾于2009年出版《 景观规划设计 》一书。

　　《陈列管理Q&A：陈列管理实务72问》适合正在从事视觉陈列管理工作的陈列从业者，如品牌视觉艺术总监、陈列经理、陈列区长（主管／督导）、陈列培训师和陈列专员（多店管理）等专门人才。商品陈列（VisualMeflChandising）作为零售型品牌企业中的必备职能，根据不同的企业零售业务模式和规模建立相应的管理系统乃是当今商业发展的趋势。
　　如景你是一位从事陈列设计工作领域的管理层人士，甚至你只是一位职员级的陈列员工，面对着似乎看不见尽头的陈列设计工作和店铺陈列执行事务，那么很高兴地告诉你，《陈列管理Q&A：陈列管理实务72问》的内容即是帮助你解决这些事务的管理问题。不论你服务的是高级时装品牌公司，还是大众快销型连锁企业，甚至是以品牌特许经营为主的超级时装零售集团，你都可以按照《陈列管理Q&A：陈列管理实务72问》所建议的思路、流程、模型、工具表格和案例分析来具体指导自己的陈列管理工作。管理的目的是为了高效发展、有效竞争，陈列管理的目的同本羊是满足零售企业的业绩发展、视觉营销竞争的必然商业手段。作为陈列管理职能的运营者：陈列经理、陈列区长和督导型陈列职能工作者也必须形成职业化的管理知识和技能系统。为了帮助以职业陈列经理人为代表的陈列管理岗位工作者有效实施管理技能，《陈列管理Q&A：陈列管理实务72问》在设立内容结构性目录之外，还以Q&A（问答）的形式，将具有普遍规律性的陈列管理实务问题进行一一列举，并进行分析解答。目的是希望能够帮助读者朋友们在陈列管理技能方面实现启发、提升和创新。