前言
第一章 人力资源管理概论
第一节 人力资源管理概述
第二节 塑造人本管理文化——经营全人
第三节 构建人力资源管理的基本理念
案例1-1 安妮塔的激情——企业动力向常识常规挑战
案例1-2 美国大陆航空公司的人力资源开发
第二章 工作分析——人力资源管理的最基本工具
第一节 工作分析概述
第二节 工作分析的程序
第三节 工作分析的方法
第四节 职务说明书的编写
第五节 职务设计
案例2-1 工作职责的意见分歧
案例2-2 一项做得很好的工作
第三章 人力资源规划——优质的规划等于商战成功了一半
第一节 人力资源规划
第二节 人力资源规划的制定
第三节 人力资源供求预测
案例3-1 关西铝业公司
案例3-2 五金制品公司的人力资源规划
第四章 招聘策划——挑选最佳员工
第一节 招聘策划概述
第二节 影响招聘的因素分析
第三节 制定招聘流程
第四节 招聘团队
案例4-1 西门子公司的选才方法
案例4-2 第六名应聘者——企业需要可信而又可用的人
第五章 员工选择——因岗择人
第一节 面试
第二节 能力测试
第三节 其他招聘与选拔人员的方法
案例5-1 升谁做总经理好呢
第六章 培训与开发——促进人力资本尽快增值的有效方法
第一节 培训的概述
第二节 培训需求分析
第三节 未来培训之路
案例6-1 一汽集团：人才登“高”培训计划
案例6-2 柯达培训：从全球化到本土化
第七章 绩效考评——人力资源开发与管理的核心
第一节 绩效考评的性质
第二节 绩效考评的程序和方法
第三节 绩效评价反馈
案例7-1 “王一李事件”质疑绩效考核的公平性
案例7-2 部门主管如何做好绩效面谈？——小刘“2分”走人……
第八章 员工激励——发挥人才潜力的引擎
第一节 激励的特性
第二节 激励理论
第三节 员工持股和股票期权激励
第四节 激励的原则和方法
案例8-1 关注下属的“成长躁动症”
案例8-2 戴尔靠什么重生？
第九章 跨文化管理——碰擅中的融合与协调
第一节 人力资源跨文化管理的含义
第二节 影响管理活动的民族文化差异
第三节 跨文化管理的方式和人力资源管理对策
案例9-1 在华外资企业擅自解聘工会主席
案例9-2 可口可乐跨国企业本土化精髓
第十章 员工发展——企业发展的关键
第一节 职业生涯管理的含义及任务
第二节 职业生涯规划
第三节 职业流动
案例10-1 从干将到病号的秘密
案例10-2 摩托罗拉鼓励“回头员工”
参考文献
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