第一章 市场营销与市场营销学
第一节 当代企业所面临的市场挑战
第二节 市场营销的内涵
第三节 市场营销理论的产生与发展
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第二章 企业营销观念
第一节 传统的营销观念
第二节 市场营销观念和社会营销观念
第三节 营销观念的确立与管理
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第三章 市场营销管理
第一节 市场营销管理概论
第二节 市场营销组织机构
第三节 市场营销管理职能
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第四章 市场营销环境
第一节 市场营销微观环境分析
第二节 市场营销宏观环境分析
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第五章 行业与竞争者分析
第一节 行业竞争分析
第二节 竞争者分析
第三节 竞争战略
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第六章 顾客行为分析
第一节 消费者市场行为分析
第二节 组织市场行为分析
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第七章 市场营销信息系统
第一节 营销信息系统的内部架构
第二节 市场营销调研
第三节 市场营销预测
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第八章 市场营销战略规划
第一节 企业战略规划
第二节 业务战略规划
第三节 市场营销规划
本章小结
案例讨论题
复习思考题
第九章 目标市场选择
第十章 新产品开发与产品生命周期
第十一章 产品决策
第十二章 价格决策
第十三章 分销决策
第十四章 促销决策
第十五章 国际市场营销
第十六章 服务营销
第十七章 网络营销
第十八章 绿色营销
第十九章 整合营销
第二十章 关系营销
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