上海旅游会展教育高地建设系列教材：会展场馆经营与管理

　　前言
　　第一章 概述
　　第一节 定义
　　第二节 类型
　　第三节 目标、作用
　　第二章 场馆规划与建设
　　第一节 会展场馆的规划建设
　　第二节 专业设施和配套设施
　　第三节 工程管理
　　第四节 信息化管理
　　第三章 市场营销
　　第一节 市场定位及客户管理
　　第二节 场地营销
　　第三节 自办展营销
　　第四节 国际营销管理
　　第四章 业务管理
　　第一节 业务管理的涵义和内容
　　第二节 产品体系
　　第三节 定价原则
　　第四节 新产品开发
　　第五章 组织管理
　　第一节 企业制度
　　第二节 组织结构
　　第三节 组织创新
　　第四节 场馆管理员的要求与考核
　　第六章 服务管理
　　第一节 专业服务
　　第二节 配套服务
　　第三节 个性化服务
　　第七章 风险管理
　　第一节 会展场馆建设可行性分析
　　第二节 风险识别与类型
　　第三节 预防策略
　　第八章 品牌管理
　　第一节 品牌的种类与功能
　　第二节 评估体系与品牌塑造
　　第三节 世界品牌的发展
　　第四节 品牌延伸
　　第九章 区域合作与发展
　　第一节 区域合作
　　第二节 区域合作模式
　　第三节 会展场馆的区域发展
　　第十章 国际会展场馆经营管理经验
　　第一节 会展场馆的国际组织
　　第二节 欧美地区著名的会展场馆
　　第三节 亚洲地区先进的会展场馆

　　本书通过多方面查阅收集资料、访谈、实际调查、翻译外国文献、开研讨会，吸收国内外已经获得的研究成果，在此基础上形成自己的观点和结论。
　　本书集中反映国内二十几个场馆和国际部分场馆经营管理的实际资料，从产业、区域、企业三个层面进行研究，通过分析国内外会展场馆的经营与管理经验及教训，研究国内会展场馆的硬件与软件建设，处理会展场馆经营管理中国际化与本土化的问题、人文精神与科技现代化问题、长期的品牌化与短期的经济效益的问题。
　　本书具有很好的理论与实际相结合的资料来源，可供用于会展专业本科的人才培养和企业员工的培训教材，也可用于国际合作与交流活动。