企业信息化组织与管理

　　第1章企业信息化1
　　11企业信息化的内涵与目标1
　　111企业信息化的内涵1
　　112企业信息化的目标2
　　12企业信息化的发展阶段和建设内容4
　　121企业信息化发展阶段划分4
　　122企业信息化建设内容6
　　13中国石化信息化建设的最新实践8
　　131坚持“五统一”8
　　132坚持“三个结合”8
　　14企业信息化建设应予认真对待的一些问题9
　　141应处理好的几个关系9
　　142常见的几个误区10
　　15关于IT治理11
　　151IT治理12
　　152IT控制合规性13
　　第2章企业信息化组织建设15
　　21机构设置15
　　211设置信息化机构的重要性和必要性15
　　212国外大型石油石化公司信息化组织机构简况16
　　213我国石油石化企业信息化机构的演变过程16
　　214企业信息化管理机构的功能17
　　215企业信息化机构的发展趋向18
　　22队伍建设18
　　221信息化管理队伍建设18
　　222信息化建设与维护队伍建设19
　　223信息化应用队伍建设20
　　23制度建设21
　　231制定信息化管理总办法21
　　232制定配套信息化管理分（子）办法21
　　233建立人员培训制度22
　　24企业领导观念更新高于一切22
　　参考文献23
　　第3章企业信息化建设规划24
　　31编制规划的必要性24
　　311信息化建设规划是企业整体发展规划的重要组成部分24
　　312信息化建设规划是企业信息化建设的蓝图25
　　313统一规划是信息化建设的基本前提25
　　32规划编制25
　　321规划原则25
　　322规划内容26
　　323规划步骤31
　　324规划编制方式32
　　325规划审核与批准33
　　33规划编制和执行中应重点注意的几个问题34
　　331充分体现企业高管层的管理意志34
　　332制定好三年滚动发展计划和年度项目计划34
　　34COBIT信息化规划审核方法35
　　341战略规划定义35
　　342信息结构定义35
　　343信息技术方向确定35
　　344组织与关系定义35
　　345投资管理35
　　346目标沟通36
　　347IT人力资源管理36
　　348外部环境约束36
　　349风险评估36
　　3410项目管理36
　　3411质量管理37
　　第4章企业信息技术项目管理38
　　41项目管理的基本理念38
　　411项目的定义39
　　412项目管理的基本要素与基本任务39
　　413项目生命期41
　　414项目管理过程42
　　415项目管理组织42
　　42信息技术项目管理43
　　421信息技术项目组织结构43
　　422项目可行性研究和审批45
　　423项目建设管理49
　　424项目管理方法53
　　43信息技术项目的管理案例62
　　431中国石化ERP项目——引进软件实施型62
　　432中国石化MES项目——自主软件开发、实施型68
　　参考文献70
　　第5章系统运行服务管理72
　　51系统运行服务概述72
　　511系统运行服务概念72
　　512系统运行服务要素73
　　513系统运行服务方法75
　　514系统运行服务工具77
　　52系统运行服务管理内容与对象78
　　521系统运行服务管理内容78
　　522基础平台运行服务管理81
　　523应用系统运行服务管理84
　　524安全设施运行服务管理85
　　53企业系统运行服务管理86
　　531系统运行服务管理组织架构86
　　532系统运行服务管理制度与流程87
　　533系统运行服务管理技术架构88
　　参考文献91
　　第6章企业信息化标准与规范92
　　61信息化标准基本概念92
　　611标准和标准化92
　　612标准体系与标准体系表93
　　613系列标准93
　　614采标94
　　615信息化标准的分类96
　　62信息化标准建设98
　　621信息化标准建设内容98
　　622信息标准化原则和策略99
　　63信息化标准体系101
　　631编制原则101
　　632编制方法102
　　633标准体系架构102
　　64信息分类编码107
　　641科学的编码方法107
　　642信息代码编制规则107
　　643智能码和非智能码108
　　65信息标准化的组织和管理109
　　651组织109
　　652管理流程110
　　653实施监督和维护111
　　参考文献113
　　第7章企业信息资源管理115
　　71企业信息资源管理目标和要素115
　　711信息资源管理与企业信息资源管理115
　　712企业信息资源管理的目标116
　　713企业信息资源管理要素116
　　72企业信息资源管理平台118
　　721信息资源接入服务119
　　722信息资源目录与授权服务119
　　723信息资源共享与交换服务120
　　724信息资源门户服务120
　　73企业信息资源管理机制和安全防范121
　　731企业信息资源管理机制121
　　732企业信息资源安全和防范122
　　参考文献124
　　第8章石化行业企业信息化案例125
　　81胜利油田分公司125
　　811信息化建设的应用效果125
　　812信息化建设的经验和体会127
　　813“十一五”信息化规划目标128
　　82镇海炼化股份公司128
　　821信息化建设历程129
　　822信息化建设应用效果130
　　823经验和体会131
　　83扬子石化股份公司132
　　831抓住五个要素，搞好信息化建设的基础工作132
　　832围绕一条主线，抓好信息化应用的提升工作134
　　84上海石油分公司137
　　841夯实信息化基础137
　　842改革体制，重组流程，确保信息化建设稳步推进138
　　843持续改进，强化应用139
　　85广州分公司140
　　851IT服务管理项目的内涵和创新点141
　　852IT服务管理项目实施141
　　853应用效果143