第1章 企业管理概述
1.1 企业的概念及特征
1.1.1 企业及其内涵
1.1.2 企业的基本特征
1.2 企业类型
1.2.1 按照所有制形式分类
1.2.2 按照公司组织形式分类
1.2.3 按照企业组织结构分类
1.2.4 按照生产力要素分类
1.3 企业管理的性质和职能
1.3.1 管理的含义
1.3.2 企业管理的概念及含义
1.3.3 企业管理的性质和职能
1.4 企业管理理论
1.4.1 企业管理理论的发展
1.4.2 企业管理理论发展的趋势与特点
1.4.3 我国企业管理理论发展的历程
第2章 企业制度与组织结构
2.1 现代企业制度
2.1.1 现代企业制度的概念及特征
2.1.2 现代企业制度的内容
2.1.3 现代企业制度与传统企业制度的区别
2.2 企业组织设计
2.2.1 企业组织设计的必要性及组织设计的任务
2.2.2 建立企业组织结构的原则
2.2.3 企业组织设计的影响因素分析
2.2.4 企业组织设计中的集权和分权
2.3 企业的组织结构形式
2.3.1 直线制组织结构
2.3.2 职能制组织结构
2.3.3 直线一职能制组织结构
2.3.4 矩阵制组织结构
2.3.5 事业部制组织结构
2.3.6 公司制组织结构
第3章 企业变革和企业文化
3.1 企业变革
3.1.1 企业变革的原因
3.1.2 企业变革的基础
3.1.3 企业变革的核心:流程再造
3.1.4 企业变革的保障
3.1.5 企业变革的模式
3.2 企业文化
3.2.1 企业文化的内涵
3.2.2 企业文化的功能
3.2.3 企业文化的特征
3.2.4 企业文化的层次
3.2.5 企业文化的类型
3.2.6 企业文化的建设
第4章 企业战略管理
4.1 企业战略管理概述
4.1.1 企业战略管理的内涵与发展
4.1.2 企业战略管理的特征
4.2 企业战略环境分析
4.2.1 企业外部环境分析
4.2.2 企业内部环境分析
4.2.3 企业核心竞争力评价
4.3 企业战略选择
4.3.1 企业战略目标
4.3.2 企业的基本战略
4.3.3 企业战略的选择
4.4 企业战略实施与战略控制
4.4.1 企业战略实施的组织结构
4.4.2 企业战略控制
实务篇
第5章 企业营销管理
5.1 市场营销与营销观念
5.1.1 市场及市场营销的含义
5.1.2 市场营销观念
5.2 市场营销调研与市场需求预测
5.2.1 市场营销调研
5.2.2 市场需求预测
5.3 市场细分与目标市场
5.3.1 市场细分
5.3.2 目标市场选择
5.4 市场营销策略
5.4.1 产品策略
5.4.2 产品生命周期策略
5.4.3 价格策略
5.4.4 分销渠道策略
5.4.5 促销策略
第6章 企业人力资源管理
6.1 企业人力资源管理概述
6.1.1 人力资源的概念和特征
6.1.2 人力资源管理的概念与职能
6.2 人力资源战略与规划
6.2.1 人力资源战略
6.2.2 人力资源规划
6.2.3 人力资源预测
6.2.4 人力资源规划的制定与执行
6.3 工作分析
6.3.1 工作分析的内涵及意义
6.3.2 工作分析的方法
6.3.3 工作分析的基本程序
6.3.4 职务描述书的编写
6.4 人员招聘
6.4.1 人员招聘的意义与作用
6.4.2 人员招聘的程序与渠道
6.4.3 招聘中的几个重要环节
6.5 员工绩效考评
6.5.1 绩效的含义与性质
6.5.2 绩效考评的一般程序
6.5.3 绩效评估的内容与方法
6.6 员工激励与薪酬
6.6.1 激励的概念与激励因素
6.6.2 薪酬奖金的设计
6.7 员工培训与开发
6.7.1 员工培训与开发的重要意义
6.7.2 企业培训中的具体方法
6.7.3 培训方案的拟定与实施
6.7.4 培训效果的总结评估与反馈
第7章 企业生产管理
7.1 生产管理概述
7.1.1 生产管理的概念
7.1.2 生产管理的内容
7.1.3 生产管理的任务
7.1.4 生产管理的原则
7.2 生产计划与生产控制
7.2.1 生产计划
7.2.2 生产控制
7.3 生产组织
7.3.1 生产过程
7.3.2 生产类型
7.3.3 组织生产过程的基本要求
7.3.4 生产过程的合理组织
7.4 生产系统与生产战略
7.4.1 生产系统
7.4.2 生产战略
第8章 企业质量管理
8.1 质量管理概述
8.1.1 质量与质量管理
8.1.2 质量管理的发展
8.2 全面质量管理
8.2.1 全面质量管理概述
8.2.2 全面质量管理的工作程序
8.2.3 全面质量管理的展望
8.3 质量管理体系与质量认证
8.3.1 质量管理体系
8.3.2 质量认证
8.4 质量控制
8.4.1 质量控制的概念
8.4.2 质量控制的过程
8.4.3 质量控制的方法
发展篇
第10章企业信息化管理
第11章技术创新管理
第12章中小企业特色管理
第13章创业管理
第14章企业公共关系及危机管理
参考文献