绪论
第一章 信息概述
第一节 信息的概念
第二节 信息的特征与分类
第三节 信息的基本功能
思考题
第二章 信息与秘书工作：
第一节 秘书信息工作素养及信息工作制度
第二节 秘书信息工作与参谋辅助
第三节 秘书信息工作与事务辅助
思考题
第三章 信息处理程序
第一节 信息的收集
第二节 信息的整理与综合
第三节 信息的传递与反馈
第四节 信息的贮存与利用
思考题
第四章 高层次管理信息的开发与利用
第一节 高层次管理信息的概念与特征
第二节 开发利用高层次管理信息的要求
第三节 开发利用高层次管理信息的途径与方法
思考题
第五章 信息与领导科学决策
第一节 信息与决策运筹
第二节 信息与决策论证
第三节 信息与决策优化
思考题
第六章 信息与经营管理
第一节 信息在经营管理中的导向作用
第二节 市场信息的内容及特征
第三节 秘书处理市场信息的方法和要领
思考题
第七章 信息与调查研究
第一节 信息与调查研究的内在联系
第二节 秘书部门调查研究的特征及基本内容
第三节 秘书调查研究活动的原则
思考题
第八章 调查研究的一般方法
第一节 集合式调查方法
第二节 专题性调查方法
思考题
第九章 调查研究工作的准备
第一节 调查研究工作的一般步骤
第二节 调查研究课题的选择
第三节 调查研究工作计划的拟定
思考题
第十章 调查方案的实施
第一节 调查工作的程序
第二节 调查材料的收集
思考题
第十一章 调查资料的研究
第一节 调查资料的整理
第二节 调查资料的统计分析与理论分析
思考题
第十二章 调查研究的成果及其评估
第一节 撰写调查研究报告
第二节 调查研究成果的评估与利用
思考题
第十三章 信息调研工作的组织与指导
第一节 信息工作的组织与制度，
第二节 加强对基层信息源的指导
第三节 信息调研人员的培训
第四节 信息网络的调整与强化
思考题
第十四章 信息工作与调查研究的科学化和现代化
第一节 信息工作发展的必然趋势
第二节 调查研究科学化与现代化的内容和特征
第三节 调查研究与信息工作科学化和现代化的途径
思考题
参考书目
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