第一章 运输市场营销概述
第一节 市场
第二节 市场营销
第三节 运输市场
第四节 运输市场营销
复习思考题
案例营销为广深铁路夺回了市场
第二章 铁路运输市场分析
第一节 运输市场现状分析
第二节 铁路运输市场营销环境分析
第三节 铁路运输市场消费者购买行为分析
复习思考题
案例狭路相逢勇者胜
第三章 铁路运输市场调查与预测
第一节 铁路运输市场调查
第二节 铁路运输市场预测
复习思考题
案例1997年西北航空货运市场调查报告
第四章 铁路运输目标市场
第一节 铁路运输市场细分
第二节 铁路运输目标市场
第三节 铁路运输产品市场定位
复习思考题
案例日本女性专用车厢
第五章 铁路运输产品策略
第一节 产品策略概述
第二节 铁路运输产品生命周期
第三节 铁路运输新产品开发
第四节 铁路运输产品品牌策略
复习思考题
案例广铁集团春运新产品的开发
第六章 铁路运输价格策略
第一节 铁路运输产品价格的构成
第二节 影响铁路运输企业定价因素
第三节 铁路运输企业定价程序和定价方法
第四节 铁路运输企业定价策略
复习思考题
案例“铁老大”也讲随行就市
第七章 铁路运输分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 铁路运输分销渠道选择
第三节 铁路运输分销渠道策略
第四节 铁路运输分销渠道的管理与控制
复习思考题
案例借船出海，搞好客票代理
第八章 铁路运输市场促销策略
第一节 促销及促销方式
第二节 铁路运输人员推销策略
第三节 铁路运输广告策略
第四节 铁路运输销售促进策略
第五节 铁路运输公共关系策略
复习思考题
案例武汉铁路局的营销广告
第九章 铁路运输市场营销管理
第一节 战略规划与铁路运输营销战略
第二节 市场营销管理概述
第三节 铁路运输市场营销组织
第四节 铁路运输市场营销人员素质
第五节 铁路运输市场营销机制
复习思考题
参考文献
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