世纪高教市场营销专业教材：零售管理

　　第一篇 零售入门
　　第1章 零售管理概论
　　  1.1 零售基本概念
　　  1.2 世界各主要国家和地区零售业发展状况
　　  1.3 零售业态发展理论
　　  1.4 零售环境发展及本书导引
　　  推荐阅读
　　  本章内容总结
　　第2章 开放下的中国零售业
　　第二篇 零售业发展趋势之零售连锁
　　第3章 连锁经营
　　第4章 零售业的连锁经营
　　第三篇 零售业发展趋势之携手电子商务
　　第5章 电子商务
　　第6章 零售业携手电子商务
　　第四篇 零售业企业管理
　　第7章 零售企业市场战略
　　第8章 零售品牌管理
　　第9章 零售企业物流管理
　　第五篇 零售企业运营实务
　　第10章 零售店铺开发与选址
　　第11章 零售店铺经营
　　第12章 零售企业顾客关系管理
　　第13章 零售商品管理
　　第14章 零售促销管理
　　第15章 零售价格管理
　　后记

　　    《世纪高教市场营销专业教材：零售管理》共分5篇15章，内容力求具备针对性、实用性，能够体现中国实际情况；而表达上则力求深入浅出，并且结合大量的课外资料、实际案例。《世纪高教市场营销专业教材：零售管理》每章设有学习目标、内容提要、推荐阅读、本章内容总结等。