普通高等教育“十一五”国家级规划教材：普通公共关系学

　　第一章 概论
　　一、基本理论知识
　　(一)基本概念
　　(二)公共关系学的研究对象和范畴、任务和目的
　　(三)公共关系学的特点和构成
　　二、案例说明
　　三、思考与讨论
　　(一)关于“公共关系”的定义
　　(二)关于公共关系学的研究对象和范畴
　　(三)关于多学科交叉性研究方法的运用
　　四、培养公关素质和能力的建议
　　第二章 公关行为活动的作用机制、价值、原理和原则
　　一、基本理论知识
　　(一)公关行为活动作用发生机制
　　(二)公关行为活动的价值和价值追求
　　(三)有效公关行为活动的基本原理
　　(四)公关行为活动的正确原则
　　二、案例说明
　　三、思考与讨论_
　　(一)关于“恰宜关系”和“有限交往”  
　　(二)“利益最大化”与公关行为活动
　　(三)关于非对称公关中的制衡问题
　　(四)关于“炒作”、“作秀”和“包装”
　　(五)关于公关的物质化方式
　　(六)关于《公共关系学》基础理论的建设
　　四、培养公关素质和能力的建议
　　第三章 公关与需求
　　一、基础理论知识
　　(一)需求的一般性
　　(二)需求的特殊性
　　(三)主观需求和客观需求
　　(四)相互供需关系的处理
　　二、案例说明
　　三、思考与讨论
　　(一)需求的多样化、个性化
　　(二)市场经济、需求与公关文明
　　(三)“以人为本”与公关价值追求
　　(四)利益与良知
　　四、培养公关素质和能力的建议
　　第四章 公关与心理
　　一、基础理论知识
　　(一)感觉感知公关传播的心理机能
　　(二)理解或构思公关传播的心理机能
　　(三)制约公关传播效果的心理个性
　　(四)关于“心理定势”效应
　　(五)公共关系的类型和性质
　　二、案例说明
　　三、思考与讨论
　　(一)如何取得公关对象的信服
　　(二)正确对待名人效应
　　四、公关素质和能力培养的建议
　　第五章 公关与传播
　　一、基本理论知识
　　(一)公关传播的特点和基本方式
　　(二)公关传播运作流程、环节及其控制
　　(三)公关传播核心构成要素及其处理
　　(四)参与和影响公关传播的间接和隐含因素
　　(五)公关传播整合
　　二、案例说明
　　三、思考与讨论
　　(一)几种传播模式
　　……
　　第六章 公关基本方法
　　第七章 公关策划
　　第八章 公关职业化和产业化
　　第九章 公关文化
　　后记

　　    《普通高等教育“十一五”国家级规划教材：普通公共关系学》以阐述说明公关理论知识为主，辅以公关实务和操作方法。使用《普通公共关系学》为教材的“公共关系学”课程，定位为“应用理论”型课程。如果某些专业需要特别加强公关教学，除这门课程外，还应辅助开设“公关活动策划与实施”、“公关写作”、“公关语言”、“公关礼仪”、“现代公关与传媒”等课程，甚至还应分别开设“企业公关”、“商业公关”、“服务业公关”、“政府公关”等课程。
　　    这本书，凝聚了十几年来我们在公共关系学科学化、大众化、本土化和中国化上所作的研究和探索。自1998年以来我们陆续出版了《公关原理》、《公关策划》、《公关心理》、《公关礼仪》、《公关口语》、《大众公共关系学》、《形象塑造与传播》、《公关典范200评析》等著述，为这本《普通公共关系学》的写作奠定了基础。但《普通公共关系学》并不是以往著述内容和观点的简单重复，在写作这《普通高等教育十一五国家级规划教材：普通公共关系学》的过程中，我们对以往著述的内容和观点，作了严肃认真的自审，进行了大幅度的删改、校正、补充、深化和完善，增添了近年来我们新的研究成果，也汲取了他人一些相关的研究成果。