前言
第一章 市场营销概述
第一节 市场营销与市场营销学
第二节 市场营销学的性质及研究方法
第三节 市场营销观念的演变及其发展
第四节 市场营销在现代经济中的作用
思考题
第二章 市场营销环境分析
第一节 市场营销环境
第二节 市场营销微观环境
第三节 市场营销宏观环境
思考题
第三章 市场购买行为分析
第一节 消费者购买行为
第二节 组织购买者行为
第三节 产业市场购买行为
第四节 中间商购买与政府采购
思考题
第四章 市场细分与目标市场选择
第一节 市场细分
第二节 目标市场选择
第三节 市场定位
思考题
第五章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研过程
第三节 市场营销数据分析
第四节 市场需求测量与预测
思考题
第六章 市场竞争战略分析
第一节 竞争者分析
第二节 市场主导者战略
第三节 市场挑战者战略
第四节 市场跟随者战略
第五节 市场补缺者战略
思考题
第七章 产品策略
第一节 产品概念与分类
第二节 产品组合策略
第三节 产品生命周期
第四节 新产品开发
第五节 新产品的采用与扩散
思考题
第八章 价格策略
第一节 影响企业定价的因素
第二节 定价目标
第三节 定价方法
第四节 定价策略
思考题
第九章 渠道策略
第一节 市场营销渠道概述
第二节 市场营销渠道设计
第三节 市场营销渠道的管理
思考题
第十章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 营业推广
第五节 公共关系
思考题
第十一章 国际市场营销
第一节 国际市场营销概述
第二节 国际市场营销环境
第三节 国际目标市场选择
第四节 进入国际市场的方式
思考题
第十二章 营销方式和管理的新发展
第一节 网络营销
第二节 直复营销
第三节 绿色营销
第四节 客户关系管理
思考题
参考文献
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