山东省旅游人力资源发展战略研究

　　第一章  导论
　　第一节  旅游业与旅游人力资源
　　第二节  旅游产业与旅游就业统计
　　第三节  区域旅游就业能力分析方法
　　第二章  山东省旅游人力资源现状分析
　　第一节  山东省旅游人力资源概况
　　第二节  山东省旅游人力资源特征分析
　　第三节  山东省旅游人力资源问题分析
　　第三章  山东省旅游人力资源发展趋势分析
　　第一节  影响旅游人力资源发展的因素分析
　　第二节  山东省未来旅游就业需求预测
　　第四章  未来十年山东省旅游人力资源发展战略设计
　　第一节  山东省旅游人力资源战略指导思想
　　第二节  山东省旅游人力资源战略设计原则
　　第三节  山东省旅游人力资源战略设计
　　第四节  山东省旅游人力资源发展目标
　　第五章  未来五年山东省旅游人力资源发展重点
　　第一节  完善全省旅游人力资源开发的制度设计
　　第二节  改进政府旅游人力资源管理模式
　　第三节  建设和完善全省旅游人才市场体系
　　第四节  积极推进全省旅游教育事业的发展
　　第五节  大力发展旅游培训事业
　　第六章  改进当前山东省旅游人力资源工作的对策性建议
　　一、改进对旅游人力资源开发管理工作的认识
　　二、加快全省旅游人力资源管理制度与机制的创新
　　三、探索全新的旅游人力资源管理和开发模式
　　四、改革旅游人力资源开发方式
　　五、加大对旅游中高级管理人员和专门人才的开发和培养
　　六、进一步稳定旅游人才队伍
　　七、改进旅游教育发展水平
　　八、加强旅游培训管理
　　九、完善旅游职业资格证书制度
　　附录
　　对转变我国现行旅游人力资源管理思考
　　区域旅游直接就业能力测算方法探析--以山东省为例
　　关于进一步改进山东省旅游教育运行质量的对策性思考
　　关于改进山东省旅游人力资源管理的若干思考
　　山东省旅游发展总体规划之人力资源开发
　　参考文献
　　后记

　　    《山东省旅游人力资源发展战略研究》作者关于山东省旅游人力资源发展战略的研究启动于2002年。这一年是由世界旅游组织主持编制的《山东省旅游发展总体规划》正式颁布实施的一年；中共山东省委省政府连续两度召开高规格的旅游工作会议，对全省旅游业做出战略部署；全省17个地市都以的热情投身于发展旅游业的大潮之中；可以说，在全省掀起了新一轮发展旅游的热潮。受这种氛围的鼓舞，我们几位旅游教育工作者期望能投身其中，为山东省旅游尽自己的绵薄之力。当时定下的目标是全面研究山东省旅游人力资源的发展状况、特征，制定科学的人力资源开发规划，以推动全省的旅游人力资源开发工作，力求提升全省旅游人力资源的总体素质，为旅游业的持续发展莫定坚实的人才基础。