第一章 推销形象：推销产品先要推销自己
形象对推销人员来说是极其重要的，我们所说的形象是广义的，包括推销人员的衣着打扮、肢体风范和礼仪等等。一个穿戴整洁、举止有礼的推销员容易赢得客户的信任和好感，而一个衣冠不整、举止粗鲁的推销员却会给客户留下糊涂、懒惰的糟糕印象，因此，要想成为一流的推销员，首先就要塑造出良好的自我形象。
1．仪表是推销员要过的第一关
2．最好的装扮不是最华丽的而是最得体的
3．推销中别忘了带上你的微笑
4．会让你功亏一篑的卫生细节
5．举止有礼才能让客户认同
6．名片虽小不能小看
7．你不能忽略的约会礼仪
8．优秀推销员无不是一名优秀的倾听者
9．言谈是否有礼与业绩挂钩
第二章 新人修炼：推销新人的第一课
越来越多的人跨入了销售这个竞争激烈的行业，成了一名推销新人。推销是一项艰苦而又充满挑战的工作，每个推销新人都要面对许多难关和障碍，只有跨越了这些障碍，在推销过程中不断修炼自我，推销新人才能在竞争中取胜，成长为一名出类拔萃的销售能手。
1．怕丢面子就干不了推销
2．失败不算丢面子
3．顶尖的推销员是好脾气的推销员
4．健康的身体是推销员的本钱
5．不要背负客户的问题
6．寻找客户是你的第一项工作
7．别说客户不爱听的话
8．心里只能想着你的业绩
9．“初生牛犊”靠的是什么
第三章 自我激发：成功推销员的信念与心态
对推销员来说，最重要的并不是经验和技巧，而是成功的信念和心态，是你的信念决定了你80％的成功机会，是你观念的品质决定了你推销的品质。因此，作为一名推销员，你必须不断地自我激发，有了良好的信念和心态，成功自然就会到来。
1．自豪地说出你是推销员
2．推销员：没有困难要你干吗
3．开始你的101次推销
4．推销时别忘了带上勇气
5．不自信就没有成功
6．推销员的字典里没有放弃
7．想到就要做到
8．挨家挨户推销而不是逃避
9．如火热情铸造伟大推销员
第四章 人际战术：成功推销员要有成功的人际关系人际关系对推销员来说意味着什么?答案是“一切”。要知道，推销就是一项与人打交道的工作，如果处理不好人际关系，那么即使你有再好的推销技巧，再有竞争力的商品，照样会输得一败涂地。因为没有人会从自己不喜欢的推销员那里买东西。只有建立起良好的人际关系，才能左右逢源，让你的推销工作顺利展开。
1．推销员要有好记性
2．有人脉才有钱赚
3．老客户是一座金矿
4．关心客户就是为你的推销加码
5．每个客户背后都有250名客户
6．想客户之所想才能搞好推销
7．先打动秘书小姐才能打动客户
8．广结善缘才能成功
第五章 推销攻略：把握优效的推销方式
说到推销方式，一般有电话推销和登门拜访两种，而在现在，这两种推销方式已被紧密地融合到一起：你不能指望打两个电话就能做成一笔买卖，你还需要上门拜访。然而，这些推销方式也有很多学问，只有准确地把握了它们，你才能获得最大的回报，在最短的时间里成为一名高效的推销员。
1．推销电话，你不一定会打
2．设计一个独特的电话脚本
3．教你用电话约见客户
4．学会控制你的情绪
5．用电话与客户建立关系
6．排除拜访当中客户的消极态度
7．没有时间观念就没有业绩
8．约见客户不能出错的三个要点
9．帮你提高业绩的再访借口
第六章 推销秘笈：成功推销的“必杀技"
只有1％的推销员能够成为伟大的推销员，99％的推销员只能是平庸者。是什么原因造成了这样巨大的差异?是推销技巧，几乎每一个神来之笔的推销都是通过“巧劲”赢得了客户。因此，要想取得更好的业绩，为自己赚更多的钱，实现自我价值，你就应该学会成功推销的“必杀技”，轻松面对任何挑战。
1．完美的示范是最有力的语言
2．客户的需求就是业绩
3．教你应对客户的推托借口
4．让客户先“恋”上商品
5．做最吸引顾客的推销员
6．激发出客户的兴趣等于成功一半
……
第七章 推销细节：推销细节决定一切
第八章 客户第一：找到并抓牢你的客户
第九章 成效法则：成交才是“硬道理”
第十章 推销误区：推销员容易犯的错误
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