绪论
第一章 管理与管理者
第一节 管理的概念及其基本特征
第二节 管理的性质
第三节 管理者的社会责任和管理道德
第四节 管理学的研究对象与研究方法
本章小结
复习思考题
第二章 管理理论的形成与发展
第一节 古典管理理论的形成与发展
第二节 近代管理的发展
第三节 当代管理理论
本章小结
复习思考题
第三章 计划
第一节 计划的概念和特征
第二节 计划的种类和步骤
第三节 计划工作的原则与要求
第四节 计划工作的原理
第五节 战略管理
本章小结
复习思考题
第四章 目标
第一节 目标的确定
第二节 目标管理的产生和发展
第三节 目标管理的实施过程
第四节 目标管理的应用及评价
本章小结
复习思考题
第五章 预测
第一节 预测的基本概念
第二节 需求预测的曲线拟合
第三节 定性预测技术
第四节 定量预测技术
第五节 回归预测技术
第六节 应用马尔柯夫链的预测技术
本章小结
复习思考题
第六章 决策
第一节 决策基本理论
第二节 决策的前提
第三节 决策的目标与方法
第四节 决策科学的发展
本章小结
复习思考题
第七章 组织
第一节 组织与组织工作
第二节 组织工作的原理
第三节 组织结构的类型
第四节 管理层次和管理幅度
第五节 部门划分
第六节 组织机构的职权划分
第七节 集体与分权
第八节 制度规范
本章小结
复习思考题
第八章 人员配备
第一节 人员配备概述
第二节 管理人员的选聘
第三节 管理人员的绩效考评
第四节 管理人员的培训
本章小结
复习思考题
第九章 领导
第一节 领导的实质与作用
第二节 领导者素质及领导班子构成
第三节 领导理论及领导方式
第四节 领导艺术
本章小结
复习思考题
第十章 激励
第一节 激励的概述
第二节 激励理论
第三节 激励的方式与要求
本章小结
复习思考题
第十一章 企业文化
第一节 企业文化概述
第二节 企业文化的构成和功能
第三节 企业文化建设
本章小结
复习思考题
第十二章 控制的基础理论
第一节 控制的基本内容
第二节 控制的基本过程
本章小结
复习思考题
第十三章 控制方法
第一节 质量控制方法
第二节 预算控制方法
第三节 成本控制方法
本章小结
复习思考题
第十四章 协调
第一节 信息沟通
第二节 协调的作用和原则
第三节 协调的内容与方式
本章小结
复习思考题
第十五章 管理模式的转换与改进
第一节 学习型组织
第二节 管理模式的转换
本章小结
复习思考题
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