现代物流系列教材：物流管理概论

　　第一章  物流概述
　　第一节  什么是物流
　　第二节  现代物流的系统化管理
　　第二章  物流组织及其管理
　　第一节  物流组织及其管理的基本概念
　　第二节  物流成本管理
　　第三节  物流质量管理
　　第三章  客户服务与产品配送
　　第一节  物流产品配送
　　第二节  产品配送中的客户服务
　　第四章  采购管理与库存控制
　　第一节  采购管理
　　第二节  库存控制
　　第五章  仓储管理
　　第一节  为什么要仓储
　　第二节  仓库的分类
　　第三节  仓储作业流程
　　第四节  仓储绩效管理
　　第六章  运输管理
　　第一节  运输的作用与原理
　　第二节  国际货物运输
　　第三节  国际货运代理业务
　　第四节  海关及进出口业务知识
　　第七章  物料装卸搬运与包装
　　第一节  物料装卸搬运
　　第二节  装卸搬运设备的分类与选择
　　第三节  现代包装
　　第八章  物流信息系统
　　第一节  物流信息技术
　　第二节  企业资源计划系统
　　第三节  第三方物流信息系统
　　第九章  供应链联盟
　　第一节  供应链
　　第二节  供应链管理
　　第三节  供应链战略联盟
　　第十章  国际物流概要
　　第一节  国际物流概述
　　第二节  国际物流业务
　　第三节  日本、美国和英国物流发展介绍
　　第四节  国际物流发展展望
　　附录常用物流英语词汇
　　参考书目

　　    近年来，“物流”这一名词非常流行，现代物流管理日益受到各行各业的关注，很多院校也都相继开设了相关专业。苏州工业园区职业技术学院是苏州地区早开设现代物流管理专业的学校，而工商管理系承担了该专业的全部教学和科研任务。秉承着学院“好学、敬业、德高、技强”的校训和“教学工厂”的理念，工商管理系狠抓理论联系实际，注重培养学生现代物流管理的实践应用能力，为本地区的物流发展作出了应有的贡献。
　　    工商管理系各位同仁集多年教学、科研和企业实践经验，并参阅了众多同行专家的有关著作、教材及案例，戮力同心，编写了本教材。
　　    参加本教材编写的人员有傅永华（一、第六章）、朱丹（第七章）、罗晓斌（第四章）、钱蓝（第五、第八章）、程凯媛（第三、第九章）、潘洪伟（第二、第十章及常用物流英语词汇）。潘洪伟作了总纂。苏州大学出版社第一编辑部对本教材的面世提供了大量的帮助与支持。
　　    在本书的编写过程中，我们付出了艰辛的努力，但由于水平有限，疏漏和差错在所难免，敬请各位同行和广大读者批评指正，以便修订或再版时进一步完善。