争取信任 赢得人生

　　第一章  积极打造个人品牌
　　在供大于求的生态里，你的品牌说了算
　　开放自我，自信主动
　　品质的力量
　　职业人士如何经营自己
　　积极推销自己
　　成功自我推销的九个要领
　　第二章  做一个值得信赖的人
　　相信自己的人才值得信赖
　　不要嫉妒别人的成就
　　建立相互信赖的关系
　　培养被人信任的品质
　　恪信守义
　　信用是金
　　乍交之欢不若久处无厌
　　以诚待人
　　获得信任的22项法则
　　不要抛弃真诚、坦率的心
　　能够挺直腰杆的人
　　切莫“明知山有虎，偏向虎山行”
　　诚信，不仅仅是嘴上功夫
　　第三章  争取获得上司的信任
　　第一印象
　　对老板以诚相待，守信用
　　多和老板接触
　　关键时刻能替上司出力
　　善于表达自己
　　争取获得人品上的信任
　　主动消除上司对你的误会
　　与上司相处的好方法
　　用心聆听上司的话
　　向上级提供信息要讲策略
　　以低姿态取信于上司
　　主动与上司沟通
　　主动赢取上级的信任
　　赢得老板器重的8大要诀
　　争取通过上司的考察
　　不要总沉溺于过去的功绩
　　善解上司之意
　　替上司保密
　　不可“越位”
　　不要丧失自我
　　忠心不等于唯唯诺诺
　　与老板进行换位思考
　　第四章  如何赢得部属的信赖
　　信任能增强领导的亲和力
　　公正地对待你的下属
　　对部属的斥责要有节制
　　将功劳让与部属
　　给批评“穿靴戴帽”
　　尊重别人才能赢得别人的尊重
　　勿吝于提携后进
　　第五章  赢得客户的信赖
　　赢得信任的最快捷方式
　　恭维客户要找准穴位
　　值得信任，所以赢得信任
　　亲和力是投向客户的常规武器
　　坚持自己的原则
　　诚信是明智的选择
　　第六章  赢得亲朋的信赖
　　我愿意为你拆一座亭子
　　如何赢得孩子的信任
　　让势利远离亲情
　　做可以信赖的朋友
　　不要让你的人情成为朋友的负累
　　做足人情方能促进友谊
　　友谊需要经常灌溉
　　患难朋友才是真
　　莫把老友当“纸巾”
　　学会经营你的人情户头
　　第七章  赢得芳心
　　“受欢迎的男人”一定值得信赖吗
　　甘愿当个“傻子”，让“傻”变成格调
　　快速拉近距离的技巧
　　绅士风度让人有信赖感
　　给她一份生日惊喜
　　第八章  历练完美心态
　　肯定自己
　　超越自卑
　　自卑的类型及对策
　　借口等于失败
　　打好手中的破牌
　　目标当高远
　　时时清新的心灵
　　热忱造就奇迹
　　恒久的忍耐
　　自制的神奇力量
　　让嫉妒去逃亡
　　进取与成功有约
　　超越自己
　　第九章  团队的沟通与信任
　　信任是团队合作的开始
　　不信任是成本之源
　　打造沟通、信任、高效的团队
　　做值得员工信任的领导者
　　附录  增进团队沟通与信任的游戏
　　鼓点飞扬
　　平衡箱
　　正面的评价
　　建塔游戏
　　举起无名指
　　荡杆

　　    中国的传统社会是一个“熟人社会”，其特点是人与人之间有着一种私人关系，人与人通过这种关系联系起来，形成一张张关系网。背景和关系是“熟人社会”的典型话语。民间“熟人好办事”的说法，正是对“熟人社会”的一种朴素表达。 在“熟人社会”中，大家常年甚至世代生活在一起，整日“低头不见抬头见”，若为损人利己之事，必招致对方的记恨和大伙儿的谴责。 但是由于社会变迁、人口流动，我们渐渐进入了一个“陌生人社会”。在越来越大的社会空间里，人们成为陌生人，流动性大，一个人干了坏事，转眼就消失在茫茫人海，对方难以对他实施报复。所以社会上一些人招摇撞骗，一度让人感到诚信崩溃。
　　    一个人要获得别人的信任，其前提是自己要诚信，别人的信任是对自己诚信行为的最好奖励。如果自己不诚信，就不能指望别人信任自己，实际上得不到别人的信任也是一种惩罚。在这个意义上讲，诚信不仅是一种美德，而且是对一个人做人、做事的基本要求。