第1章 绪论
1.1 市场营销与市场营销学
1.1.1 市场营销的含义
1.1.2 市场营销的相关概忿
1.1.3 市场营销学
1.2 市场营销观念
1.2.1 生产观念
1.2.2 产品观念
1.2.3 推销观念
1.2.4 市场营销观念
1.2.5 社会市场营销观念
1.2.6 营销观念的新发展
1.3 市场营销战略与市场营销管理
1.3.1 市场营销战略
1.3.2 市场营销管理的任务
1.3.3 市场营销管理过程
第2章 市场营销环境分析
2.1 市场营销环境及其特点
2.1.1 市场营销环境的含义
2.1.2 市场营销环境的特点
2.1.3 环境分析的态度
2.2 市场营销环境因素
2.2.1 宏观环境
2.2.2 行业环境
2.2.3 企业内部环境
2.3 SW0T分析
第3章 市场分析
3.1 消费者市场
3.1.1 消费者市场的特点
3.1.2 消费者购买行为分析
3.2 组织市场
3.2.1 生产者市场
3.2.2 政府市场
第4章 市场调查与预测
4.1 市场营销调查
4.1.1 市场调查的内容
4.1.2 市场调查的类型
4.1.3 市场调查的步骤
4.1.4 市场调查的方法
4.2 市场营销预测
4.2.1 市场预测的内容
4.2.2 市场预测的类型
4.2.3 市场预测的步骤
4.2.4 市场预测的方法
第5章 目标市场营销
5.1 市场细分
5.1.1 市场细分的概念、作用与条件
5.1.2 市场细分的标准
5.2 目标市场选择
5.2.1 标市场的概念与评估
5.2.2 目标市场选择策略
5.2.3 影响目标市场选择的因素
5.3 市场定位
5.3.1 市场定位的概念
5.3.2 市场定位的步骤
5.3.3 市场定位的策略
第6章 市场竞争战略
6.1 竞争者分析
6.1.1 识别竞争者
6.1.2 竞争者的目标和战略
6.1.3 竞争者的优势和劣势
6.1.4 竞争者的市场反应模式
6.2 市场竞争战略选择
6.2.1 基本竞争战略
6.2.2 位次竞争战略
第7章 产品策略
7.1 产品与产品组合
7.1.1 整体产品的概念
7.1.2 产品组合
7.2 产品生命周期
7.2.1 产品生命周期原理
7.2.2 产品生命周期不同阶段的特点及其营销策略
7.3 新产品开发
7.3.1 新产品的概念
7.3.2 新产品开发的程序
7.4 品牌与包装
7.4.1 品牌
7.4.2 包装
第8章 价格策略
8.1 定价目标
8.1.1 企业基本定价目标
8.1.2 影响定价的因素
8.2 定价方法
8.2.1 成本导向定价
8.2.2 需求导向定价
8.2.3 竞争导向定价
8.3 定价策略
8.3.1 心理定价策略
8.3.2 价格折扣和折让策略
8.3.3 新产品定价策略
8.3.4 产品组合定价策略
8.3.5 地区定价策略
8.3.6 价格调整策略
第9章 分销渠道策略
9.1 分销渠道的类型
9.1.1 分销渠道的含义
9.1.2 分销渠道的类型
9.2 辛间商
9.2.1 经销商和代理商
9.2.2 零售商
9.2.3 批发商
9.3 分销渠道的选择及管理
9.3.1 影响分销渠道选择的因素
9.3.2 分销渠道策略的选择
9.3.3 分销渠道的设计决策
9.3.4 分销渠道的管理
第10章 促销策略
10.1 沟通和促销组合
10.1.1 信息沟通的过程
10.1.2 促销与促销组合
10.2 人员推销
10.2.1 人员推销的特点
10.2.2 人员推销策略
10.2.3 人员推销管理
10.3.1 广告
10.3.1 广告及其构成要素
10.3.2 广告的分类
10.3.3 主要广告媒体
10.4 营业推广
10.4.1 营业推广的含义
10.4.2 营业推广的形式
10.5 公共关系
10.5.1 公共关系及其特点
10.5.2 公共关系的职能
参考文献
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