高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材：旅游服务礼仪

　　上篇
　　1 礼仪概述
　　2 旅游服务人员的仪表仪容
　　3 涉外服务礼仪常识
　　4 我国部分少数民族和港澳台地区的习俗礼仪
　　5 我国主要客源国的习俗礼仪
　　6 宗教礼仪
　　下篇
　　7 礼貌服务用语及应用
　　8 服务人员的行为仪态规范应用
　　9 酒店主要岗位礼仪综合应用
　　10 旅行社主要岗位礼仪综合应用
　　参考文献

　　《高等职业教育旅游管理专业“十一五”规划教材：旅游服务礼仪》语言通俗易懂介绍了部分少数民族的风俗礼仪、酒店岗位礼仪等。