第一章 人微言不轻——让人刮目看的本事
第一节 话未出口,气胜三分
第二节 四两拨千斤的说服方式
第三节 以量取胜的“蘑菇战术”
第四节 智者吹牛不破天
第五节 暗藏机锋,反唇相讥
第二章 八面玲珑——智言妙语打通人脉的本事
第一节 寻找同陌生人交谈的突破口
第二节 把对方放在第一位
第三节 受人欢迎的七种武器
第四节 这样说话惹人烦
第五节 讨人喜欢的“加减法”
第六节 忠言何必逆耳
第七节 冤家宜解如何解
第八节 妙语巧逐饶舌客
第九节 “小处发力”对付“不拘小节”
第十节 如何选择同外国人交谈的话题
第十一节 看情况传达坏消息
第十二节 好声好气好交谈
第三章 一鸣惊人——求职时推销自己的本事
第四章 刚柔并济——巧对上司赢得晋升的本事
第五章 恩威并用——让下属心服口服的本事
第六章 爱你在心口会开——谈情说爱的本事
第七章 求人还得靠自己——让对方为你办事的本事
第八章 互利双赢——掌控谈判局势的本事
第九章 唇枪舌剑——辩论称雄的本事
第十章 调动公众情绪——演讲服人的本事