Oracle Applications应用大全
目 录内容简介
第一部分 Oracle Applications概述
第1章 回顾ERP和Oracle公司 3
1.1 概述 3
1.2 理解ERP概念 5
1.2.1 理解ERP系统的属性 5
1.3 ERP优点驱动项目的实现 6
1.4 克服ERP的缺点 7
1.5 在线商务 7
1.5.1 在线商务的优点 8
1.5.2 在线商务的缺点 8
1.6 Oracle??技术领先的公司 9
1.6.1 特点 9
1.6.2 承认错误 10
1.7 Oracle公司对客户的影响 11
1.7.1 Oracle对第1类客户的影响 11
1.7.2 Oracle对第2类客户的影响 12
1.8 小结 13
第2章 Oracle Applications 14
2.1 财务应用程序 15
2.1.1 General Ledger 15
2.1.2 Payables 16
2.1.3 Receivables 16
2.1.4 Fixed Asserts 17
2.2 制造应用程序 17
2.2.1 Bills of Material和Engineering 17
2.2.2 Work in Process 18
2.2.3 Cost Management 18
2.2.4 计划 18
2.3 供应链管理应用程序 19
2.3.1 Puchasing 19
2.3.2 Order Entry 20
2.3.3 Inventory 20
2.4 人力资源应用程序 20
2.4.1 Human Resources管理系统 21
2.4.2 薪水册 21
2.5 其他应用程序功能 22
2.5.1 工作流 22
2.5.2 多组织 22
2.5.3 系统管理 23
2.5.4 CAI应用程序扩展 23
2.6 小结 24
第二部分 实现Oracle Applications
第3章 软件IMP方法 27
3.1 使用Oracle的应用程序实现方法（AIM） 27
3.1.1 AIM是6阶段的方法 27
3.1.2 定义可交付结果 28
3.1.3 AIM的优点 28
3.1.4 AIM的缺点 29
3.2 快速实现 29
3.2.1 快速实现技术的说明 29
3.2.2 优点 30
3.2.3 缺点 30
3.3 理解规划办公室 31
3.3.1 优点 31
3.3.2 缺点 31
3.4 分阶段实现 32
3.4.1 优点 32
3.4.2 缺点 33
3.5 以案例研究说明实现技术 33
3.5.1 大公司 33
3.5.2 小型公司 34
3.5.3 绿色场公司 34
3.5.4 公共部门 35
3.6 小结 35
第4章 影响工作量和成本的因素 36
4.1 根据应用程序的数量和类型来估计成本 37
4.2 每个应用程序的相对复杂程度 37
4.3 业务系统复杂程度 38
4.3.1 记录用户和地点的数量 38
4.3.2 理解用户记录 39
4.3.3 考虑其他类型的复杂性 39
4.3.4 理解复杂程度对简单项目的影响 39
4.4 为降低成本最小化自定义部分和扩展部分 39
4.4.1 自动数据转换 40
4.4.2 接口 41
4.4.3 报表 41
4.5 业务过程 42
4.5.1 文档说明和理解过程 42
4.5.2 "柔性"或者"刚性"业务要求和过程 42
4.6 过程中的其他项目 42
4.6.1 非Oracle Applications 43
4.6.2 重新规划和最优惯例 43
4.6.3 ISO9000 43
4.6.4 合并和收购 43
4.7 项目小组的能力 43
4.7.1 发展分析问题的能力 44
4.7.2 改善和管理对改动的容纳性 44
4.7.3 理解组织的个性 45
4.8 小结 45
第5章 理解项目管理和控制 47
5.1 开发问题分析技术 47
5.2 执行项目状态报表 48
5.3 创建会议记录 48
5.4 确认"红旗" 49
5.5 维护项目计划 50
5.6 维护项目范围的控制 51
5.7 管理关键路径 52
5.8 建立质量控制过程 52
5.9 TAR跟踪、分析和记录 52
5.10 理解其他项目的影响 53
5.11 小结 53
第6章 开始项目 54
6.1 构成项目小组 54
6.1.1 发起人 54
6.1.2 项目管理员 54
6.1.3 应用程序咨询人员 55
6.1.4 技术员工 56
6.2 快速开始 59
6.2.1 设置讨论室 59
6.2.2 列出高层业务要求 59
6.2.3 在服务器上组织文档 59
6.2.4 聚集业务量和频率 59
6.2.5 搜集来自现有业务过程的输入和输出实例 59
6.3 选择和安排模块进度 60
6.4 理解典型任务、可交付内容和里程碑 60
6.4.1 有组织 60
6.4.2 创建项目工作计划 61
6.4.3 需要多少时间 61
6.4.4 建立学习计划 61
6.4.5 创建项目环境和体系结构计划 62
6.4.6 沟通项目策略 62
6.4.7 建立质量计划 63
6.4.8 说明项目的文档和目标 63
6.4.9 建立人员配备计划 64
6.5 小结 64
第7章 项目分析 65
7.1 项目分析概述 65
7.2 业务过程分析 65
7.2.1 了解业务 66
7.2.2 发现和用文档说明业务要求 66
7.2.3 了解匹配程度 66
7.2.4 了解将来业务过程的前景 67
7.3 确定需要的报表 68
7.4 基础设施分析 70
7.4.1 物理基础设施 70
7.4.2 建立逻辑系统模型 70
7.4.3 数据库实例 71
7.4.4 确定IT部门人员配备 72
7.5 自定义 72
7.6 遗留数据和转换 72
7.7 了解典型任务、交付和分析阶段的里程碑 74
7.7.1 确定现有业务处理过程 74
7.7.2 确定现有计算机的基础设施 74
7.7.3 确定业务规模（交易量和频率） 75
7.7.4 对详细业务要求达成一致 75
7.7.5 确定将来的业务过程 76
7.7.6 确定合适的程度 77
7.7.7 考虑转换要求 77
7.7.8 分析和建立数据转换方法 77
7.7.9 分析和建立系统集成方法 77
7.8 小结 78
第8章 分析到解决方案的转换 79
8.1 设计自定义 80
8.1.1 项目设计和建立标准 80
8.1.2 源代码：SQL、PL/SQL和编程语言 81
8.1.3 Oracle工具 81
8.1.4 设计新表 81
8.1.5 源命名约定 81
8.1.6 定制安装例程 82
8.2 解决方案/概念设计文档 82
8.2.1 高层次/功能性设计文档 83
8.2.2 低层次/技术性设计文档 83
8.3 估计定制 84
8.4 管理阶段 85
8.4.1 阶段成功因素 85
8.4.2 重新回顾业务要求 86
8.4.3 设计技术体系结构 86
8.4.4 数据转换 87
8.5 初始项目文档 87
8.5.1 培训文档 87
8.5.2 转换为产品 88
8.5.3 设计转换和意外计划 88
8.5.4 初步应用程序设置文档 88
8.6 准备系统测试 89
8.7 性能测试准备 90
8.8 设计支持组织 91
8.9 小结 91
第9章 系统启用 92
9.1 定制 92
9.1.1 修改 93
9.1.2 从简单到复杂的编程 93
9.1.3 创建和测试定制部分 93
9.1.4 文档说明定制部分 94
9.1.5 编写定制报表 95
9.1.6 数据转换、接口和API 95
9.2 管理阶段 97
9.2.1 阶段成功因素 98
9.2.2 阶段里程碑 98
9.2.3 设置新硬件 99
9.2.4 安装应用程序 99
9.2.5 OFA（优化灵活体系结构标准） 99
9.2.6 可交付产品 100
9.2.7 测试方法 101
9.2.8 CRP（会议室引导） 101
9.3 定制的替代方法 101
9.3.1 文件夹 102
9.3.2 菜单 103
9.3.3 弹性字段 104
9.3.4 使用Custom库 105
9.3.5 性能测试 107
9.3.6 其他参考资料 109
9.3.7 理解Oracle支持的地位 109
9.4 小结 109
第10章 启动新系统 110
10.1 管理改动 110
10.1.1 沟通 110
10.1.2 建立用户和管理层期望 111
10.1.3 分析问题和利害关系 111
10.1.4 多少培训合适 112
10.2 转换到新系统 112
10.2.1 准备转换 112
10.2.2 配置产品系统 113
10.2.3 培训用户 113
10.2.4 转换和加载数据 115
10.2.5 处理新版本 115
10.2.6 准备支持产品用户 115
10.3 支持产品运行 116
10.3.1 审核产品系统 116
10.3.2 维护产品系统 116
10.3.3 调整产品系统 117
10.3.4 开始连续改进 118
10.4 小结 118
第三部分 配置和使用Oracle Applications
第11章 使用Oracle General Ledger 123
11.1 概述 123
11.2 与其他Oracle Applications的关系 123
11.3 版本11的新特点 123
11.3.1 Global Consolidation System 124
11.3.2 Centralized Transaction Approval 124
11.3.3 日记帐批准系统 125
11.3.4 Mass Maintenance窗口 125
11.4 分析问题和差距 126
11.4.1 提议的改进功能 127
11.5 配置GL应用程序 128
11.5.1 分析关键的设置问题 128
11.5.2 要求的设置任务 128
11.5.3 理解每个设置任务 129
11.6 处理交易 137
11.6.1 打开/结束周期 138
11.6.2 处理实际日记帐 138
11.6.3 重估 142
11.6.4 换算 142
11.6.5 合并 143
11.6.6 理解报表 143
11.6.7 处理预算日记帐 146
11.6.8 处理欠款 149
11.6.9 理解GAN 151
11.7 小结 152
第12章 使用Oracle Payables 153
12.1 与其他Oracle Applications的关系 153
12.2 版本11中的新功能 153
12.2.1 增强的EDI支持 154
12.2.2 Payables未结清接口 154
12.2.3 Workflow集成 154
12.2.4 采购卡集成 155
12.2.5 通过Web Employee的员工费用报表 155
12.2.6 对固定比率货币的增强支持 155
12.2.7 增强的税收默认值 155
12.2.8 更加灵活的电子支付方式 155
12.2.9 多种报告货币 155
12.3 配置应用程序 155
12.3.1 分析关键的设置问题 155
12.3.2 要求的设置任务 156
12.3.3 了解每项设置任务 157
12.4 处理交易 164
12.4.1 设置和修改供应商 164
12.4.2 输入发票 165
12.4.3 使用费用报表 166
12.4.4 导入发票 166
12.4.5 定义和创建重复支付 167
12.4.6 批准发票 167
12.4.7 调整发票支付计划 167
12.4.8 调整分配 167
12.4.9 调整采购订单匹配发票 168
12.4.10 输入注释 168
12.4.11 注销应收应付交易 168
12.4.12 输入预付款 168
12.4.13 支付 169
12.4.14 电汇 172
12.4.15 EDI 172
12.4.16 EFT 172
12.4.17 修改支付分配 173
12.4.18 处理停止和空白支付 173
12.4.19 合并现金 173
12.5 平衡明细分类帐与总帐 174
12.6 使用应用程序中的Open Interface 174
12.6.1 过帐到总帐 175
12.6.2 为Oracle Assets创建大量附加 175
12.6.3 使用Oracle Alert 175
12.6.4 激光打印支票 175
12.7 使用Oracle Cash Management 176
12.7.1 银行合并 176
12.7.2 AutoReconciliation（自动合并）程序 176
12.7.3 使用Cash Forecasting 177
12.7.4 版本11的功能 177
12.7.5 配置Oracle Cash Management 178
12.7.6 处理现金管理交易 180
12.8 小结 180
第13章 使用Oracle Receivables 181
13.1 概述 181
13.2 与其他应用程序的关系 181
13.3 版本11中的新功能 181
13.3.1 使用Payables应用程序规则集 181
13.3.2 使用Cross Currency Receipts 182
13.3.3 与AutoLockbox的匹配 183
13.3.4 使用扩展的客户查询条件 183
13.3.5 了解税收变动 183
13.3.6 使用催讨历史和可定义的催讨信件 183
13.3.7 删除一些版本10.7中的多组织限制 184
13.4 解决常见问题和差距 184
13.4.1 AR不是销售历史报表系统 184
13.4.2 AR是总帐的明细分类帐 184
13.4.3 AR可能影响客户 184
13.4.4 汇款方法并不总是地区性的 185
13.4.5 在年龄计算中使用了期限 185
13.4.6 性能和安全问题 185
13.5 配置应用程序 185
13.5.1 分析关键设置问题 185
13.5.2 设置任务 187
13.5.3 理解每个设置任务 188
13.6 为主要实体转换数据 204
13.6.1 创建或者修改客户 205
13.7 创建未结清余额 205
13.7.1 创建交易历史 206
13.8 处理交易 206
13.8.1 创建发票交易 206
13.8.2 处理接收交易 207
13.8.3 执行收款活动 209
13.9 内部平衡AR应用程序 210
13.10 平衡明细分类帐和总帐 211
13.11 在AR中使用开放接口 211
13.11.1 需要发货的输入交易 211
13.11.2 导入和维护客户记录 212
13.11.3 导入银行接收 212
13.11.4 更新General Ledger 213
13.11.5 导入销售税率数据 213
13.11.6 使用税收供应商扩展 213
13.12 了解关键报表 214
13.12.1 收款报表 215
13.12.2 执行报表 216
13.12.3 发票打印报表 217
13.12.4 列表报表 217
13.12.5 税收报表 217
13.12.6 其他报表 218
13.13 疑难解答 219
第14章 使用Oracle Assets 220
14.1 与其他应用程序的关系 220
14.2 版本11中的新功能 220
14.2.1 使用资产物理库存 221
14.2.2 使用假设分析 221
14.2.3 跟踪资产保单 221
14.2.4 跟踪租赁分摊 221
14.2.5 Fixed ADI 222
14.2.6 在交易中使用Multiple Reporting Currencies 222
14.2.7 摊销调整的追溯日期 222
14.3 关键的实现因素 223
14.3.1 问题和差距 223
14.3.2 查看顶层增强请求 223
14.3.3 分析关键设置问题 224
14.3.4 理解每个设置任务 225
14.4 为主要实体转换数据 236
14.4.1 理解大量添加接口 236
14.4.2 手动添加资产 237
14.4.3 将资产指定折旧帐簿 237
14.4.4 转换资产 237
14.4.5 废弃资产 237
14.4.6 建立批量交易 238
14.4.7 使用CIP 240
14.4.8 理解ITC 240
14.4.9 理解生产单位 240
14.4.10 了解资金预算 241
14.4.11 理解折旧 241
14.5 平衡明细分类帐和总帐 241
14.6 使用应用程序的Open Interface 242
14.6.1 使用Mass Additions接口导入资产 242
14.6.2 使用预算接口 242
14.6.3 使用生产接口 242
14.6.4 使用ACE（调整当前收入）接口 242
14.6.5 使用INV接口 243
14.7 理解关键报表 243
14.8 小结 244
第15章 使用Oracle Purchasing 245
15.1 Purchasing和其他应用程序之间的关系 245
15.2 版本11中的新功能 245
15.2.1 高级工作流技术 245
15.2.2 供应商货运 246
15.2.3 高级货运通知支持 246
15.2.4 多种报告货币 247
15.2.5 增强采购开放性接口 247
15.2.6 和Oracle Quality的集成 247
15.3 关键实现因素 247
15.3.1 定义获利选项 247
15.3.2 定义控制选项 247
15.3.3 定义默认选项 248
15.3.4 定义编号选项 248
15.3.5 问题和差距 248
15.4 配置应用程序 249
15.4.1 分析关键的设置问题 249
15.4.2 理解每个设置任务 250
15.5 为主要实体转换数据 260
15.5.1 输入供应商 260
15.5.2 处理请求和紧急请求 260
15.5.3 处理报价请求 260
15.5.4 处理采购订单 261
15.5.5 批准和转递文档 262
15.5.6 使用批量取消 262
15.5.7 输入接收和接收交易 262
15.5.8 处理供应商的利润 263
15.5.9 注销增加 263
15.5.10 一起清除采购和AP 263
15.5.11 导入请求 263
15.6 查看利息 263
15.6.1 使用Oracle Alerts和Workflow 263
15.7 理解关键报告 264
15.8 疑难解答 266
第16章 使用Oracle Inventory 268
16.1 概述 268
16.2 Oracle Inventory与其他应用程序的关系 268
16.3 版本11中的新功能 269
16.4 关键的实现因素 270
16.4.1 查看最高的增强请求 271
16.5 配置应用程序 271
16.5.1 要求的设置任务 272
16.5.2 创建帐簿集 273
16.5.3 定义系统项目关键弹性字段 273
16.5.4 定义项目类别关键弹性字段 274
16.5.5 定义项目类别分组关键弹性字段 275
16.5.6 定义库存定位器关键弹性字段 275
16.5.7 定义帐户别名所有弹性字段 276
16.5.8 定义销售订单关键弹性字段 276
16.5.9 定义位置 276
16.5.10 定义员工 277
16.5.11 定义组织日历和日历例外 277
16.5.12 定义组织 277
16.5.13 定义组织库存参数 278
16.5.14 定义接收选项 280
16.5.15 对合法组织的修改 280
16.5.16 定义挑选规则 281
16.5.17 定义可用的契约规则 281
16.5.18 定义计划人员 281
16.5.19 定义测量单位类、测量单位、测量单位转换和类间转换 281
16.5.20 定义子库存 282
16.5.21 定义仓库定位器 284
16.5.22 定义项目属性控制 284
16.5.23 定义类别 285
16.5.24 定义类别集合 285
16.5.25 定义默认类别集合 285
16.5.26 定义状态 286
16.5.27 定义项目类别组 286
16.5.28 定义项目类型 288
16.5.29 定义项目模板 288
16.5.30 定义交叉引用类型 288
16.5.31 定义项目删除限制 289
16.5.32 定义成本类型 289
16.5.33 定义成本活动 289
16.5.34 定义物料子要素 289
16.5.35 定义物料制造费用 290
16.5.36 定义默认物料制造费用比率 290
16.5.37 定义运载工具 290
16.5.38 定义组织货运网络 290
16.5.39 定义帐户别名 291
16.5.40 定义交易来源类型 291
16.5.41 定义交易类型 291
16.5.42 定义交易原因 291
16.5.43 定义采购选项 292
16.5.44 开始会计周期 292
16.5.45 启动物料和成本接口并发管理器 292
16.5.46 设置配置文件选项 292
16.5.47 加载系统项目 293
16.6 处理交易 293
16.6.1 输入接收和接收交易 293
16.6.2 输入返回和调整 293
16.6.3 在子库存之间转移物料 294
16.6.4 在组织之间转移物料 294
16.6.5 维护装货 295
16.6.6 其他交易 295
16.6.7 接收和检查客户退货 296
16.6.8 退回项目到客户 297
16.6.9 清除交易 297
16.6.10 预备库存 298
16.6.11 输入统计 298
16.6.12 项目定义 298
16.6.13 定义批量和连续编号信息 303
16.6.14 定义项目和子库存信息 304
16.6.15 定义项目关系、交叉引用和制造商零部件编号 304
16.6.16 定义项目交易默认子库存和定位器 305
16.7 其他应用程序功能 305
16.8 小结 306
第17章 使用Oracle Order Entry和Shipping 307
17.1 版本11中的新功能 307
17.1.1 最重要的功能增强请求 307
17.2 理解数据库设计 308
17.2.1 主要关系 309
17.2.2 大小考虑 309
17.2.3 性能和访问问题 309
17.3 关键实现因素 310
17.3.1 问题和差距 310
17.3.2 要求的设置任务 310
17.4 配置应用程序 311
17.4.1 分析关键设置问题 311
17.4.2 理解每个设置任务 312
17.5 处理交易 325
17.5.1 维护客户 326
17.5.2 输入和维护订单 326
17.5.3 挑选下达订单 326
17.5.4 确认货运 326
17.5.5 打印货运文档集合 327
17.5.6 维护定价 327
17.5.7 清除订单 328
17.5.8 下达订单以便生产 328
17.5.9 货运发送到OracleAccounts Receivable以便开发票 328
17.5.10 导入订单信息到Order Entry/Shipping 328
17.5.11 使用Demand Interface 329
17.5.12 使用Inventory Interface 329
17.5.13 使用RMA Interface 329
17.5.14 使用Ship Confirm Interface 330
17.6 查看关注的话题 330
17.7 理解关键报表 330
17.8 疑难解答 331
第18章 使用Oracle Engineering和Bills of Material 333
18.1 使用Oracle Engineering 333
18.1.1 版本11中的新功能 334
18.1.2 配置应用程序 334
18.1.3 为主要实体转换数据 337
18.1.4 处理交易 337
18.1.5 在应用程序中使用开放性接口 341
18.1.6 理解关键报表 342
18.2 使用Oracle Bills of Material 342
18.2.1 版本11中的新功能 343
18.2.2 关键实现因素 344
18.2.3 配置应用程序 344
18.2.4 为主要实体转换数据 348
18.2.5 处理交易 349
18.2.6 使用应用程序的开放性接口 356
18.2.7 理解关键报告 356
18.3 疑难解答 358
第19章 使用Oracle Cost Management 359
19.1 理解Cost Management应用程序的结构 359
19.1.1 了解成本要素的定义 359
19.1.2 活动 360
19.1.3 基本类型 360
19.2 Cost Management与其他应用程序的关系 361
19.3 版本11的新特征 361
19.4 关键实现因素 362
19.5 配置应用程序 362
19.5.1 要求的设置任务 362
19.5.2 分析关键设置问题 363
19.5.3 设置任务 367
19.5.4 理解每个设置任务 368
19.6 处理交易 372
19.6.1 定义项目成本 373
19.6.2 复制和批量编辑项目成本和帐户 373
19.6.3 积累装配成本 375
19.6.4 更新标准和平均成本 375
19.6.5 维护会计周期 376
19.6.6 结束孤立的任务 377
19.6.7 计算重复性日程表成本周期关闭交易 378
19.6.8 合并成本信息 378
19.6.9 合并市场分析负载运行 378
19.6.10 合并标准成本更新历史 378
19.7 理解来自成本管理的关键报表 379
19.8 疑难解答 379
第20章 使用Oracle计划应用程序 381
20.1 概述 381
20.2 使用Oracle Master Scheduling/MRP 381
20.3 版本11中的新功能 381
20.4 关键实现因素 382
20.4.1 回顾顶层改进要求 383
20.5 配置应用程序 383
20.5.1 分析关键设置问题 383
20.5.2 MPS和MRP的项目计划 383
20.5.3 Oracle Master Scheduling/MRP设置任务 384
20.5.4 理解每项设置任务 385
20.6 为主要实体转换数据 393
20.7 处理交易 393
20.7.1 维护预测 394
20.7.2 维护主控日程表 396
20.7.3 生成MPS计划 398
20.7.4 物料需求计划 398
20.7.5 复制MPS和MRP计划 402
20.7.6 使用计划人员工作区 402
20.7.7 实现推荐意见 403
20.8 使用Supply Chain Planning 404
20.8.1 采购规则和分销帐单 404
20.8.2 主控进度 405
20.8.3 物料要求计划和分销要求计划 405
20.8.4 供应链计划人员工作区 405
20.9 使用应用程序的Oracle Alert 406
20.10 使用应用程序的开放性接口 406
20.11 利用最佳惯例 406
20.12 理解关键报表 407
20.13 参考信息 408
20.14 使用Oracle Capacity 408
20.15 回顾高层性能增强请求 409
20.16 配置应用程序 410
20.16.1 理解每项设置任务 410
20.17 处理交易 411
20.17.1 RCCP 411
20.17.2 CRP 412
20.18 理解关键报表 413
20.19 参考信息 413
20.20 疑难解答 413
第21章 使用Oracle Work in Process 415
21.1 版本11中的新功能 415
21.2 关键实现因素 417
21.2.1 问题和差距 417
21.2.2 要求的设置步骤 417
21.3 配置应用程序 417
21.3.1 分析关键设置问题 418
21.3.2 说明设置任务的表 418
21.3.3 理解每项设置任务 418
21.4 为主要实体转换数据 425
21.5 处理交易 425
21.5.1 Work in Process交易 426
21.5.2 清理任务和日程表 432
21.5.3 管理独立任务 432
21.5.4 管理重复性日程表 434
21.6 平衡明细分类帐和总帐 436
21.7 使用应用程序的开放性接口 437
21.8 理解关键报表 437
21.9 疑难解答 439
第22章 使用Oracle Workflow 441
22.1 使用Workflow需要的技能 441
22.1.1 用户技能集合 441
22.1.2 技术人员技能集合 441
22.2 版本11的新功能 441
22.3 理解Workflow的主要组件 443
22.4 使用Workflow Engine 445
22.5 使用Workflow目录服务 447
22.6 创建工作流进程 447
22.7 图示工作流进程 451
22.8 创建通知活动 453
22.9 监视工作流进程 454
22.10 使用Workflow Monitor 454
22.11 设置Workflow的考虑因素 456
22.12 设置数据仓库 458
22.13 Oracle应用程序中嵌入的预定义Workflow 459
22.14 疑难解答 462
第23章 理解多组织 463
23.1 Oracle应用程序和多组织 463
23.2 版本11中的新功能 463
23.3 理解关键的表 463
23.4 关键实现因素 464
23.4.1 理解组织结构 464
23.4.2 种子数据复制 468
23.5 配置应用程序 468
23.5.1 设置步骤 468
23.6 疑难解答 470
第24章 实现Oracle Human Resources和Oracle Payroll 471
24.1 实现HRMS的关键因素 471
24.1.1 初始阶段 471
24.1.2 资源 472
24.1.3 执行发起人 473
24.1.4 文档说明 473
24.1.5 并行测试 473
24.1.6 庆祝成功 475
24.2 常见的不现实的项目要求 475
24.2.1 HR/Payroll仅仅是另外一个Oracle应用程序 475
24.2.2 Vertex将处理所有我的税收问题 476
24.2.3 不再有手动工资附件计算 477
24.2.4 更新固定缴税余额是否是最简单的方法 477
24.2.5 使用Oracle时，Payroll应该更快运行 477
24.2.6 当实现Oracle，我们将不得不更加依赖MIS支持 478
24.3 历史数据转换方法 479
24.3.1 手动输入 479
24.3.2 屏幕加载程序 479
24.3.3 Oracle API 479
24.3.4 数据泵 480
24.4 其他数据转换考虑 480
24.4.1 找到Oracle应用程序编程接口 480
24.4.2 转换选项：应该将什么历史移植到Oracle HRMS中 482
24.5 日期跟踪信息 483
24.5.1 DateTrack配置文件选项 484
24.5.2 DateTrack用户决策 485
24.6 需要的Oracle HRMS设置步骤 485
24.6.1 定义任务、职位、级别、成本分配和人员组关键弹性字段 487
24.6.2 定义说明性弹性字段 488
24.6.3 启用货币 488
24.6.4 定义用户 488
24.6.5 公用同义词和角色的授权权限 488
24.6.6 定义快速代码类型和数值 488
24.6.7 定义职位 488
24.6.8 定义业务组组织 489
24.6.9 定义查看所有对Business Group的访问 489
24.6.10 定义人力资源组织 489
24.6.11 定义政府报告实体组织 490
24.6.12 定义其他组织 490
24.6.13 定义组织层次结构 490
24.6.14 定义任务 491
24.6.15 定义职位 491
24.6.16 定义职位报告层次结构 492
24.6.17 为任务和职位定义职业路径 492
24.6.18 定义级别 492
24.6.19 定义级别比率 492
24.6.20 定义支付等级 493
24.6.21 定义过程点数值 493
24.6.22 定义级别步骤和点 493
24.6.23 定义支付方法 493
24.6.24 定义合并集合 493
24.6.25 定义薪水册 494
24.6.26 定义收入 494
24.6.27 定义扣除数和收入计划 494
24.6.28 定义雇主责任要素 495
24.6.29 定义信息要素 495
24.6.30 为税收类别定义可缴税规则 495
24.6.31 为要素定义输入值 496
24.6.32 定义确认公式 496
24.6.33 为收入、扣除数和福利定义要素链接 496
24.6.34 定义税收和其他要素 497
24.6.35 定义薪水册余额 497
24.6.36 定义用户表 498
24.6.37 定义Payroll公式 498
24.6.38 定义薪水册公式结果 498
24.6.39 定义工资基数 499
24.6.40 启用工资申请 499
24.6.41 定义申请原因和业绩比率 499
24.6.42 定义收入载体 499
24.6.43 定义收入范围 500
24.6.44 定义要素集合 500
24.6.45 定义员工类型 500
24.6.46 定义任务状态 500
24.6.47 定义特殊信息类型关键弹性字段 501
24.6.48 定义工人补偿代码和比率 501
24.6.49 定义Workers Compensation任务代码 501
24.6.50 定义Paid Time Off Accruals计划 502
24.6.51 定义人力资源预算 502
24.7 疑难解答 502
第25章 使用Oracle Human Resources 503
25.1 版本11中的新特点 503
25.1.1 版本11中的表变动 504
25.2 版本11i中的新功能 505
25.3 HR提示 505
25.3.1 新聘用报告 506
25.3.2 员工聘用过程 506
25.3.3 员工解聘 508
25.3.4 管理员工缺勤 508
25.3.5 带薪假期积累 509
25.3.6 政府报告 511
25.3.7 工薪标准和工薪级数 513
25.3.8 特殊津贴合格日期 515
25.3.9 Oracle HR的受益人 516
25.3.10 BEE用法 517
25.4 应用程序数据导出（ADE） 518
25.4.1 使用ADE生成MS Word文档 519
25.4.2 在Financials后实现HR 521
25.5 疑难解答 522
第26章 使用Oracle Payroll 523
26.1 版本11中的新功能 523
26.2 版本11i中的新特点 524
26.3 薪水册处理（从PayMIX到支票数字打印机到GL） 524
26.3.1 薪水册处理：PayMIX 525
26.3.2 薪水册处理：处理薪水册 525
26.3.3 薪水册处理：处理预付款 526
26.3.4 薪水册处理：支付处理 526
26.3.5 薪水册处理：使支付过程失效 526
26.3.6 薪水册处理：成本计算 526
26.3.7 薪水册处理：传输到GL 527
26.3.8 QuickPay处理 527
26.4 覆盖税收信息 528
26.5 处理SQWL 529
26.5.1 SWQL设置 529
26.5.2 SQWL运行 529
26.6 W-2年终处理 529
26.7 常规和附加支付运行 532
26.8 收入的成本计算 533
26.9 加班的成本计算 534
26.10 加班FLSA键入 535
26.11 401(k)计算/公司匹配 537
26.12 使用特殊输入要素 538
26.13 为非再次发生要素生成欠款（通过再次发生Zero Dollar要素） 539
26.14 Retro Pay处理 539
26.15 税收余额调整 541
26.15.1 税收余额调整示例 541
26.16 纯税收 542
26.17 成本计算和传递到General Ledger 543
26.17.1 GL弹性字段改动：修改薪水册成本分配的步骤 543
26.18 薪水册支票的激光打印 544
26.19 Oracle Fast Formula 545
26.20 本年度截止余额转换 546
26.21 第三方管理转换（Pro-C、PL/SQL） 547
26.22 与PayMIX的时间和出勤集成 547
26.23 其他接口 550
26.24 建立最新余额 550
26.24.1 工作方式 551
26.25 赔偿方法 552
26.25.1 赔偿方法：常规支付增加 552
26.25.2 补偿方法：津贴/特殊支付类型 552
26.25.3 补偿方法：追溯支付 553
26.25.4 补偿方法：附加 553
26.25.5 补偿方法：小结 553
26.26 理解关键报表 553
26.27 Oracle时间管理：表和策略 556
26.28 疑难解答 557
第27章 管理Oracle Applications 559
27.1 版本11的改动 559
27.2 理解安全措施 559
27.2.1 菜单 560
27.2.2 职责 560
27.2.3 报表组 561
27.2.4 用户 561
27.3 维护配置文件选项 562
27.4 理解并发处理 563
27.4.1 设置工人和进度表 563
27.4.2 管理文件和表 563
27.4.3 并发程序和报表 563
27.4.4 理解concsub语法 564
27.5 理解打印机 565
27.5.1 定义样式 566
27.5.2 定义打印机 566
27.5.3 定义驱动程序 566
27.5.4 注册打印机 568
27.5.5 HP激光打印机的ESC代码 568
27.6 疑难解答 574
第四部分 合作
第28章 和Oracle支持部门合作 577
28.1 补丁、大补丁和升级 577
28.2 诊断问题 578
28.2.1 并发管理器记录和消息 578
28.2.2 理解事件顺序 578
28.2.3 再现错误 578
28.2.4 使用演绎推理 578
28.3 记录技术帮助请求（TAR） 579
28.4 和无经验的分析人员一起合作 580
28.5 和分析人员合作的技巧 580
28.5.1 保持电话联系 580
28.5.2 在知识库中查找关键字 581
28.5.3 划分问题 581
28.6 得到结果 582
28.6.1 研究问题 582
28.6.2 为分析人员提供完整的信息 582
28.6.3 根据需要重现问题 582
28.6.4 记录每个TAR的问题 582
28.6.5 研究升级问题、缺陷和公告 583
28.6.6 查找文档 583
28.6.7 在可用的地方使用缺陷配置文件选项 583
28.6.8 控制公司中可以联系支持人员的人员数量 583
28.6.9 保证支持分析人员与你的联系很容易 584
28.6.10 有了新的发现时在TAR上留下语音邮件 584
28.6.11 使用电子方法（如MetaLink）记录TAR 584
28.6.12 建立Internet连接 584
28.6.13 预先建立你的拨号程序 585
28.6.14 有足够的经验 585
28.6.15 在适当的时候升级问题 585
28.6.16 在TAR中进行完全的说明 586
28.6.17 处理缺陷时为开发人员提供细节 586
28.6.18 允许测试时间 587
28.6.19 在快速实现的情况下使用有经验的人员 587
28.6.20 要讲道理 587
28.6.21 要有职业水准 587
28.6.22 跟踪过程和结束TAR 588
28.6.23 文档说明系统 588
28.7 缺陷数据库 588
28.8 缺陷过程 588
28.9 小结 589
第29章 和咨询人员合作 590
29.1 介 绍 590
29.2 和咨询人员合作 590
29.3 你的需要 590
29.4 项目经理和领导 591
29.5 选择个人咨询人员 592
29.6 工作道德和态度 593
29.7 大范围项目小组结构 593
29.8 为咨询人员准备：合同 594
29.9 为咨询人员作准备：价格和费用 595
29.10 为咨询人员作准备：固定价格的合同 595
29.11 控制咨询项目成本：更改管理 597
29.12 控制咨询项目成本：客户参与 597
29.13 控制咨询项目成本：审查初始需求 598
29.14 控制咨询项目成本：星期状态报告 598
29.15 控制咨询项目成本：数据库管理员的重要性 599
29.16 咨询工作环境 599
29.17 咨询人员出差和成本 600
29.18 咨询人员行为的个案研究 601
29.18.1 个案研究：首席咨询人员 601
29.18.2 个案研究：疲劳的咨询人员 601
29.18.3 个案研究：快而马虎的咨询人员 601
29.18.4 个案研究：名不符实的咨询人员 602
29.18.5 个案研究：胆小怕事的咨询人员 602
29.18.6 个案研究：害怕不同意见的咨询人员 602
29.18.7 个案研究：不能接受糟糕客户决策的咨询人员 603
29.18.8 个案研究："彻底改造车轮的"咨询人员 603
29.18.9 个案研究：好的咨询人员，错误的公司综合症 603
29.18.10 个案研究：最多工作40小时的咨询人员 604
29.18.11 个案研究：态度积极，工作努力，但工作经验不足的咨询人员 604
29.18.12 个案研究：经验不足而且有欺诈行为的咨询人员 604
29.18.13 个案研究：家庭危机 604
29.18.14 个案研究：连续出现危机的咨询人员 605
29.18.15 个案研究：工作过多的咨询人员 605
29.18.16 个案研究：第1次在美国工作的咨询人员 605
29.18.17 个案研究：自认为是咨询人员的合同程序员 605
29.19 客户行为的个案研究 606
29.19.1 个案研究："我可以告诉你"员工 606
29.19.2 个案研究，"不要问我，你是专家" 606
29.19.3 个案研究：推托任务的员工 607
29.19.4 个案研究："狙击手"员工 607
29.19.5 个案研究："我太忙（我在月结）" 607
29.20 小结 607
第30章 联盟伙伴 608
30.1 介绍 608
30.2 管理实用程序 608
30.2.1 FirstSense Software公司 608
30.2.2 准确的软件解决方案 609
30.2.3 Chain Link Technologies公司 610
30.2.4 Trillium Software 611
30.2.5 Ultimedia公司 612
30.2.6 Redwood Software & Services 613
30.2.7 Phoenix Solutions 613
30.2.8 AppWorx公司 614
30.2.9 OnWire Technologies公司 614
30.2.10 Quest Software 615
30.3 实现和接口工具 618
30.3.1 Lotus Development公司 619
30.3.2 OnDisplay 620
30.3.3 Evoke Software公司 620
30.3.4 Constellar公司 621
30.3.5 SmartDB公司 622
30.3.6 Mercury Interactive公司 622
30.3.7 Software Technologies Corporation（STC） 623
30.4 资产管理 624
30.4.1 Indus International公司 624
30.5 B-to-C商务 625
30.5.1 HighTouch Technologies公司 625
30.6 电子商务和数据交换 627
30.6.1 Concur Technologies公司 627
30.6.2 St.Paul Software 627
30.6.3 GE Information Services公司 628
30.7 全球贸易和进口/出口 628
30.7.1 Vastera 629
30.7.2 SYNTRA 629
30.7.3 NextLink（正式名称为ExpoSoft公司） 630
30.8 数据搜集和条形码 630
30.8.1 Connectware 630
30.8.2 Data Net Corporation 631
30.8.3 BPA Systems公司 631
30.8.4 USDATA公司 632
30.8.5 Teklynx International 633
30.9 费用管理 633
30.9.1 Necho Systems公司 633
30.10 文档管理和工作流 634
30.10.1 Feith Systems和Software公司 634
30.11 薪水册处理 635
30.11.1 Ceridian Employer Services 635
30.12 经费管理 635
30.12.1 SunGard Treasury Systems 635
30.13 项目管理 636
30.13.1 Primavera Systems公司 636
30.13.2 Mantix Systems公司 637
30.13.3 Aftemis Management Systems 637
30.14 工程管理 638
30.14.1 MatrixOne公司 638
30.15 质量管理 638
30.15.1 IQS公司 639
30.16 税 收 639
30.16.1 TAx Complicance公司 639
30.16.2 TAXWARE INternational公司 640
30.16.3 Vertex公司 642
30.16.4 Federal Lianson Services公司 643
30.17 汽车行业 643
30.17.1 Radley公司 643
30.18 计划和供应链管理 644
30.18.1 Optum公司 644
30.18.2 Manugistics公司 644
30.18.3 Paragon Management Systems公司 645
30.18.4 I2 Technologies公司 646
30.19 仓库和分销管理 647
30.19.1 Catalyst International 647
30.19.2 TRW集成供应链解决方案 648
30.19.3 GENCO Distribution System 648
30.19.4 CIM Vision International 649
30.19.5 Manhattan Associates 650
30.20 报表增强和业务智能 650
30.20.1 ARIS Software 650
30.20.2 CorVu Corporation 651
30.20.3 Decision Point Applications 652
30.20.4 Phoenix Solutions 653
30.20.5 Hummingbird Communications Ltd 653
30.21 打印和输出增强 654
30.21.1 SigForms 654
30.21.2 STR Software Company 655
30.21.3 Optio Software公司 655
30.21.4 ACOM Computer公司 656
30.21.5 FRx Software公司 657
30.21.6 Dataline System 657
30.21.7 Bottomline Technolgies公司 658
30.21.8 Evergreen Data Systems 659
第五部分 附录
附录A Oracle雇员市场 663
A.1 介绍 663
A.2 咨询人员需要的技能 665
A.3 优秀咨询人员的个性特点 666
A.4 咨询人员的好处 667
A.5 咨询人员的坏处 667
A.6 支持工作 668
A.7 产品开发任务 669
A.8 销售/市场工作 669
A.9 招聘工作 669
A.10 为Oracle公司工作 670
A.11 为Oracle客户工作 670
A.12 2000年之后的问题 671
A.12.1 升级到R11，R11i，R12 672
A.12.2 阶段II应用程序/功能 672
A.13 Oracle公司是发展的"发动机" 672
附录B Oracle咨询市场的状态 673
B.1 独立咨询 673
B.1.1 独立咨询：对咨询人员的优点 673
B.1.2 独立咨询：聘用公司的优点 674
B.1.3 独立咨询：咨询人员的风险 674
B.1.4 独立咨询：对聘用公司的风险 675
B.2 较小的专业咨询公司 675
B.2.1 较小的专业咨询公司：对咨询人员的优点 676
B.2.2 小型的专业咨询公司：对聘用公司的优点 676
B.2.3 小型专业咨询公司：咨询人员的缺点 676
B.2.4 小型专业咨询公司：聘用公司的缺点 677
B.3 大型的多样化咨询公司 677
B.3.1 大型的多样化咨询公司：对咨询人员的优点 677
B.3.2 大型的多样化咨询公司：对聘用公司的优点 678
B.3.3 大型的多样化咨询公司：对咨询人员的缺点 679
B.3.4 大型的多样化咨询公司：对聘用公司的缺点 680
B.4 Oracle公司咨询 680
B.4.1 Oracle公司咨询：对咨询人员的优点 680
B.4.2 Oracle公司咨询：对聘用公司的优点 681
B.4.3 Oracle公司咨询：对咨询人员的缺点 682
B.4.4 Oracle公司咨询：对聘用公司的缺点 682
B.5 Oracle咨询市场的小结 683
附录C Oracle Applications实现 核对清单 684
C.1 计划和初始化项目 684
C.1.1 计划 684
C.1.2 人员配备 685
C.1.3 控制 685
C.1.4 沟通 685
C.1.5 后勤 686
C.2 分析业务和技术 686
C.3 建立和配置系统 687
C.4 转移到新系统 688
C.5 支持产品系统 688
第1章 回顾ERP和Oracle公司 3
1.1 概述 3
1.2 理解ERP概念 5
1.2.1 理解ERP系统的属性 5
1.3 ERP优点驱动项目的实现 6
1.4 克服ERP的缺点 7
1.5 在线商务 7
1.5.1 在线商务的优点 8
1.5.2 在线商务的缺点 8
1.6 Oracle??技术领先的公司 9
1.6.1 特点 9
1.6.2 承认错误 10
1.7 Oracle公司对客户的影响 11
1.7.1 Oracle对第1类客户的影响 11
1.7.2 Oracle对第2类客户的影响 12
1.8 小结 13
第2章 Oracle Applications 14
2.1 财务应用程序 15
2.1.1 General Ledger 15
2.1.2 Payables 16
2.1.3 Receivables 16
2.1.4 Fixed Asserts 17
2.2 制造应用程序 17
2.2.1 Bills of Material和Engineering 17
2.2.2 Work in Process 18
2.2.3 Cost Management 18
2.2.4 计划 18
2.3 供应链管理应用程序 19
2.3.1 Puchasing 19
2.3.2 Order Entry 20
2.3.3 Inventory 20
2.4 人力资源应用程序 20
2.4.1 Human Resources管理系统 21
2.4.2 薪水册 21
2.5 其他应用程序功能 22
2.5.1 工作流 22
2.5.2 多组织 22
2.5.3 系统管理 23
2.5.4 CAI应用程序扩展 23
2.6 小结 24
第二部分 实现Oracle Applications
第3章 软件IMP方法 27
3.1 使用Oracle的应用程序实现方法（AIM） 27
3.1.1 AIM是6阶段的方法 27
3.1.2 定义可交付结果 28
3.1.3 AIM的优点 28
3.1.4 AIM的缺点 29
3.2 快速实现 29
3.2.1 快速实现技术的说明 29
3.2.2 优点 30
3.2.3 缺点 30
3.3 理解规划办公室 31
3.3.1 优点 31
3.3.2 缺点 31
3.4 分阶段实现 32
3.4.1 优点 32
3.4.2 缺点 33
3.5 以案例研究说明实现技术 33
3.5.1 大公司 33
3.5.2 小型公司 34
3.5.3 绿色场公司 34
3.5.4 公共部门 35
3.6 小结 35
第4章 影响工作量和成本的因素 36
4.1 根据应用程序的数量和类型来估计成本 37
4.2 每个应用程序的相对复杂程度 37
4.3 业务系统复杂程度 38
4.3.1 记录用户和地点的数量 38
4.3.2 理解用户记录 39
4.3.3 考虑其他类型的复杂性 39
4.3.4 理解复杂程度对简单项目的影响 39
4.4 为降低成本最小化自定义部分和扩展部分 39
4.4.1 自动数据转换 40
4.4.2 接口 41
4.4.3 报表 41
4.5 业务过程 42
4.5.1 文档说明和理解过程 42
4.5.2 "柔性"或者"刚性"业务要求和过程 42
4.6 过程中的其他项目 42
4.6.1 非Oracle Applications 43
4.6.2 重新规划和最优惯例 43
4.6.3 ISO9000 43
4.6.4 合并和收购 43
4.7 项目小组的能力 43
4.7.1 发展分析问题的能力 44
4.7.2 改善和管理对改动的容纳性 44
4.7.3 理解组织的个性 45
4.8 小结 45
第5章 理解项目管理和控制 47
5.1 开发问题分析技术 47
5.2 执行项目状态报表 48
5.3 创建会议记录 48
5.4 确认"红旗" 49
5.5 维护项目计划 50
5.6 维护项目范围的控制 51
5.7 管理关键路径 52
5.8 建立质量控制过程 52
5.9 TAR跟踪、分析和记录 52
5.10 理解其他项目的影响 53
5.11 小结 53
第6章 开始项目 54
6.1 构成项目小组 54
6.1.1 发起人 54
6.1.2 项目管理员 54
6.1.3 应用程序咨询人员 55
6.1.4 技术员工 56
6.2 快速开始 59
6.2.1 设置讨论室 59
6.2.2 列出高层业务要求 59
6.2.3 在服务器上组织文档 59
6.2.4 聚集业务量和频率 59
6.2.5 搜集来自现有业务过程的输入和输出实例 59
6.3 选择和安排模块进度 60
6.4 理解典型任务、可交付内容和里程碑 60
6.4.1 有组织 60
6.4.2 创建项目工作计划 61
6.4.3 需要多少时间 61
6.4.4 建立学习计划 61
6.4.5 创建项目环境和体系结构计划 62
6.4.6 沟通项目策略 62
6.4.7 建立质量计划 63
6.4.8 说明项目的文档和目标 63
6.4.9 建立人员配备计划 64
6.5 小结 64
第7章 项目分析 65
7.1 项目分析概述 65
7.2 业务过程分析 65
7.2.1 了解业务 66
7.2.2 发现和用文档说明业务要求 66
7.2.3 了解匹配程度 66
7.2.4 了解将来业务过程的前景 67
7.3 确定需要的报表 68
7.4 基础设施分析 70
7.4.1 物理基础设施 70
7.4.2 建立逻辑系统模型 70
7.4.3 数据库实例 71
7.4.4 确定IT部门人员配备 72
7.5 自定义 72
7.6 遗留数据和转换 72
7.7 了解典型任务、交付和分析阶段的里程碑 74
7.7.1 确定现有业务处理过程 74
7.7.2 确定现有计算机的基础设施 74
7.7.3 确定业务规模（交易量和频率） 75
7.7.4 对详细业务要求达成一致 75
7.7.5 确定将来的业务过程 76
7.7.6 确定合适的程度 77
7.7.7 考虑转换要求 77
7.7.8 分析和建立数据转换方法 77
7.7.9 分析和建立系统集成方法 77
7.8 小结 78
第8章 分析到解决方案的转换 79
8.1 设计自定义 80
8.1.1 项目设计和建立标准 80
8.1.2 源代码：SQL、PL/SQL和编程语言 81
8.1.3 Oracle工具 81
8.1.4 设计新表 81
8.1.5 源命名约定 81
8.1.6 定制安装例程 82
8.2 解决方案/概念设计文档 82
8.2.1 高层次/功能性设计文档 83
8.2.2 低层次/技术性设计文档 83
8.3 估计定制 84
8.4 管理阶段 85
8.4.1 阶段成功因素 85
8.4.2 重新回顾业务要求 86
8.4.3 设计技术体系结构 86
8.4.4 数据转换 87
8.5 初始项目文档 87
8.5.1 培训文档 87
8.5.2 转换为产品 88
8.5.3 设计转换和意外计划 88
8.5.4 初步应用程序设置文档 88
8.6 准备系统测试 89
8.7 性能测试准备 90
8.8 设计支持组织 91
8.9 小结 91
第9章 系统启用 92
9.1 定制 92
9.1.1 修改 93
9.1.2 从简单到复杂的编程 93
9.1.3 创建和测试定制部分 93
9.1.4 文档说明定制部分 94
9.1.5 编写定制报表 95
9.1.6 数据转换、接口和API 95
9.2 管理阶段 97
9.2.1 阶段成功因素 98
9.2.2 阶段里程碑 98
9.2.3 设置新硬件 99
9.2.4 安装应用程序 99
9.2.5 OFA（优化灵活体系结构标准） 99
9.2.6 可交付产品 100
9.2.7 测试方法 101
9.2.8 CRP（会议室引导） 101
9.3 定制的替代方法 101
9.3.1 文件夹 102
9.3.2 菜单 103
9.3.3 弹性字段 104
9.3.4 使用Custom库 105
9.3.5 性能测试 107
9.3.6 其他参考资料 109
9.3.7 理解Oracle支持的地位 109
9.4 小结 109
第10章 启动新系统 110
10.1 管理改动 110
10.1.1 沟通 110
10.1.2 建立用户和管理层期望 111
10.1.3 分析问题和利害关系 111
10.1.4 多少培训合适 112
10.2 转换到新系统 112
10.2.1 准备转换 112
10.2.2 配置产品系统 113
10.2.3 培训用户 113
10.2.4 转换和加载数据 115
10.2.5 处理新版本 115
10.2.6 准备支持产品用户 115
10.3 支持产品运行 116
10.3.1 审核产品系统 116
10.3.2 维护产品系统 116
10.3.3 调整产品系统 117
10.3.4 开始连续改进 118
10.4 小结 118
第三部分 配置和使用Oracle Applications
第11章 使用Oracle General Ledger 123
11.1 概述 123
11.2 与其他Oracle Applications的关系 123
11.3 版本11的新特点 123
11.3.1 Global Consolidation System 124
11.3.2 Centralized Transaction Approval 124
11.3.3 日记帐批准系统 125
11.3.4 Mass Maintenance窗口 125
11.4 分析问题和差距 126
11.4.1 提议的改进功能 127
11.5 配置GL应用程序 128
11.5.1 分析关键的设置问题 128
11.5.2 要求的设置任务 128
11.5.3 理解每个设置任务 129
11.6 处理交易 137
11.6.1 打开/结束周期 138
11.6.2 处理实际日记帐 138
11.6.3 重估 142
11.6.4 换算 142
11.6.5 合并 143
11.6.6 理解报表 143
11.6.7 处理预算日记帐 146
11.6.8 处理欠款 149
11.6.9 理解GAN 151
11.7 小结 152
第12章 使用Oracle Payables 153
12.1 与其他Oracle Applications的关系 153
12.2 版本11中的新功能 153
12.2.1 增强的EDI支持 154
12.2.2 Payables未结清接口 154
12.2.3 Workflow集成 154
12.2.4 采购卡集成 155
12.2.5 通过Web Employee的员工费用报表 155
12.2.6 对固定比率货币的增强支持 155
12.2.7 增强的税收默认值 155
12.2.8 更加灵活的电子支付方式 155
12.2.9 多种报告货币 155
12.3 配置应用程序 155
12.3.1 分析关键的设置问题 155
12.3.2 要求的设置任务 156
12.3.3 了解每项设置任务 157
12.4 处理交易 164
12.4.1 设置和修改供应商 164
12.4.2 输入发票 165
12.4.3 使用费用报表 166
12.4.4 导入发票 166
12.4.5 定义和创建重复支付 167
12.4.6 批准发票 167
12.4.7 调整发票支付计划 167
12.4.8 调整分配 167
12.4.9 调整采购订单匹配发票 168
12.4.10 输入注释 168
12.4.11 注销应收应付交易 168
12.4.12 输入预付款 168
12.4.13 支付 169
12.4.14 电汇 172
12.4.15 EDI 172
12.4.16 EFT 172
12.4.17 修改支付分配 173
12.4.18 处理停止和空白支付 173
12.4.19 合并现金 173
12.5 平衡明细分类帐与总帐 174
12.6 使用应用程序中的Open Interface 174
12.6.1 过帐到总帐 175
12.6.2 为Oracle Assets创建大量附加 175
12.6.3 使用Oracle Alert 175
12.6.4 激光打印支票 175
12.7 使用Oracle Cash Management 176
12.7.1 银行合并 176
12.7.2 AutoReconciliation（自动合并）程序 176
12.7.3 使用Cash Forecasting 177
12.7.4 版本11的功能 177
12.7.5 配置Oracle Cash Management 178
12.7.6 处理现金管理交易 180
12.8 小结 180
第13章 使用Oracle Receivables 181
13.1 概述 181
13.2 与其他应用程序的关系 181
13.3 版本11中的新功能 181
13.3.1 使用Payables应用程序规则集 181
13.3.2 使用Cross Currency Receipts 182
13.3.3 与AutoLockbox的匹配 183
13.3.4 使用扩展的客户查询条件 183
13.3.5 了解税收变动 183
13.3.6 使用催讨历史和可定义的催讨信件 183
13.3.7 删除一些版本10.7中的多组织限制 184
13.4 解决常见问题和差距 184
13.4.1 AR不是销售历史报表系统 184
13.4.2 AR是总帐的明细分类帐 184
13.4.3 AR可能影响客户 184
13.4.4 汇款方法并不总是地区性的 185
13.4.5 在年龄计算中使用了期限 185
13.4.6 性能和安全问题 185
13.5 配置应用程序 185
13.5.1 分析关键设置问题 185
13.5.2 设置任务 187
13.5.3 理解每个设置任务 188
13.6 为主要实体转换数据 204
13.6.1 创建或者修改客户 205
13.7 创建未结清余额 205
13.7.1 创建交易历史 206
13.8 处理交易 206
13.8.1 创建发票交易 206
13.8.2 处理接收交易 207
13.8.3 执行收款活动 209
13.9 内部平衡AR应用程序 210
13.10 平衡明细分类帐和总帐 211
13.11 在AR中使用开放接口 211
13.11.1 需要发货的输入交易 211
13.11.2 导入和维护客户记录 212
13.11.3 导入银行接收 212
13.11.4 更新General Ledger 213
13.11.5 导入销售税率数据 213
13.11.6 使用税收供应商扩展 213
13.12 了解关键报表 214
13.12.1 收款报表 215
13.12.2 执行报表 216
13.12.3 发票打印报表 217
13.12.4 列表报表 217
13.12.5 税收报表 217
13.12.6 其他报表 218
13.13 疑难解答 219
第14章 使用Oracle Assets 220
14.1 与其他应用程序的关系 220
14.2 版本11中的新功能 220
14.2.1 使用资产物理库存 221
14.2.2 使用假设分析 221
14.2.3 跟踪资产保单 221
14.2.4 跟踪租赁分摊 221
14.2.5 Fixed ADI 222
14.2.6 在交易中使用Multiple Reporting Currencies 222
14.2.7 摊销调整的追溯日期 222
14.3 关键的实现因素 223
14.3.1 问题和差距 223
14.3.2 查看顶层增强请求 223
14.3.3 分析关键设置问题 224
14.3.4 理解每个设置任务 225
14.4 为主要实体转换数据 236
14.4.1 理解大量添加接口 236
14.4.2 手动添加资产 237
14.4.3 将资产指定折旧帐簿 237
14.4.4 转换资产 237
14.4.5 废弃资产 237
14.4.6 建立批量交易 238
14.4.7 使用CIP 240
14.4.8 理解ITC 240
14.4.9 理解生产单位 240
14.4.10 了解资金预算 241
14.4.11 理解折旧 241
14.5 平衡明细分类帐和总帐 241
14.6 使用应用程序的Open Interface 242
14.6.1 使用Mass Additions接口导入资产 242
14.6.2 使用预算接口 242
14.6.3 使用生产接口 242
14.6.4 使用ACE（调整当前收入）接口 242
14.6.5 使用INV接口 243
14.7 理解关键报表 243
14.8 小结 244
第15章 使用Oracle Purchasing 245
15.1 Purchasing和其他应用程序之间的关系 245
15.2 版本11中的新功能 245
15.2.1 高级工作流技术 245
15.2.2 供应商货运 246
15.2.3 高级货运通知支持 246
15.2.4 多种报告货币 247
15.2.5 增强采购开放性接口 247
15.2.6 和Oracle Quality的集成 247
15.3 关键实现因素 247
15.3.1 定义获利选项 247
15.3.2 定义控制选项 247
15.3.3 定义默认选项 248
15.3.4 定义编号选项 248
15.3.5 问题和差距 248
15.4 配置应用程序 249
15.4.1 分析关键的设置问题 249
15.4.2 理解每个设置任务 250
15.5 为主要实体转换数据 260
15.5.1 输入供应商 260
15.5.2 处理请求和紧急请求 260
15.5.3 处理报价请求 260
15.5.4 处理采购订单 261
15.5.5 批准和转递文档 262
15.5.6 使用批量取消 262
15.5.7 输入接收和接收交易 262
15.5.8 处理供应商的利润 263
15.5.9 注销增加 263
15.5.10 一起清除采购和AP 263
15.5.11 导入请求 263
15.6 查看利息 263
15.6.1 使用Oracle Alerts和Workflow 263
15.7 理解关键报告 264
15.8 疑难解答 266
第16章 使用Oracle Inventory 268
16.1 概述 268
16.2 Oracle Inventory与其他应用程序的关系 268
16.3 版本11中的新功能 269
16.4 关键的实现因素 270
16.4.1 查看最高的增强请求 271
16.5 配置应用程序 271
16.5.1 要求的设置任务 272
16.5.2 创建帐簿集 273
16.5.3 定义系统项目关键弹性字段 273
16.5.4 定义项目类别关键弹性字段 274
16.5.5 定义项目类别分组关键弹性字段 275
16.5.6 定义库存定位器关键弹性字段 275
16.5.7 定义帐户别名所有弹性字段 276
16.5.8 定义销售订单关键弹性字段 276
16.5.9 定义位置 276
16.5.10 定义员工 277
16.5.11 定义组织日历和日历例外 277
16.5.12 定义组织 277
16.5.13 定义组织库存参数 278
16.5.14 定义接收选项 280
16.5.15 对合法组织的修改 280
16.5.16 定义挑选规则 281
16.5.17 定义可用的契约规则 281
16.5.18 定义计划人员 281
16.5.19 定义测量单位类、测量单位、测量单位转换和类间转换 281
16.5.20 定义子库存 282
16.5.21 定义仓库定位器 284
16.5.22 定义项目属性控制 284
16.5.23 定义类别 285
16.5.24 定义类别集合 285
16.5.25 定义默认类别集合 285
16.5.26 定义状态 286
16.5.27 定义项目类别组 286
16.5.28 定义项目类型 288
16.5.29 定义项目模板 288
16.5.30 定义交叉引用类型 288
16.5.31 定义项目删除限制 289
16.5.32 定义成本类型 289
16.5.33 定义成本活动 289
16.5.34 定义物料子要素 289
16.5.35 定义物料制造费用 290
16.5.36 定义默认物料制造费用比率 290
16.5.37 定义运载工具 290
16.5.38 定义组织货运网络 290
16.5.39 定义帐户别名 291
16.5.40 定义交易来源类型 291
16.5.41 定义交易类型 291
16.5.42 定义交易原因 291
16.5.43 定义采购选项 292
16.5.44 开始会计周期 292
16.5.45 启动物料和成本接口并发管理器 292
16.5.46 设置配置文件选项 292
16.5.47 加载系统项目 293
16.6 处理交易 293
16.6.1 输入接收和接收交易 293
16.6.2 输入返回和调整 293
16.6.3 在子库存之间转移物料 294
16.6.4 在组织之间转移物料 294
16.6.5 维护装货 295
16.6.6 其他交易 295
16.6.7 接收和检查客户退货 296
16.6.8 退回项目到客户 297
16.6.9 清除交易 297
16.6.10 预备库存 298
16.6.11 输入统计 298
16.6.12 项目定义 298
16.6.13 定义批量和连续编号信息 303
16.6.14 定义项目和子库存信息 304
16.6.15 定义项目关系、交叉引用和制造商零部件编号 304
16.6.16 定义项目交易默认子库存和定位器 305
16.7 其他应用程序功能 305
16.8 小结 306
第17章 使用Oracle Order Entry和Shipping 307
17.1 版本11中的新功能 307
17.1.1 最重要的功能增强请求 307
17.2 理解数据库设计 308
17.2.1 主要关系 309
17.2.2 大小考虑 309
17.2.3 性能和访问问题 309
17.3 关键实现因素 310
17.3.1 问题和差距 310
17.3.2 要求的设置任务 310
17.4 配置应用程序 311
17.4.1 分析关键设置问题 311
17.4.2 理解每个设置任务 312
17.5 处理交易 325
17.5.1 维护客户 326
17.5.2 输入和维护订单 326
17.5.3 挑选下达订单 326
17.5.4 确认货运 326
17.5.5 打印货运文档集合 327
17.5.6 维护定价 327
17.5.7 清除订单 328
17.5.8 下达订单以便生产 328
17.5.9 货运发送到OracleAccounts Receivable以便开发票 328
17.5.10 导入订单信息到Order Entry/Shipping 328
17.5.11 使用Demand Interface 329
17.5.12 使用Inventory Interface 329
17.5.13 使用RMA Interface 329
17.5.14 使用Ship Confirm Interface 330
17.6 查看关注的话题 330
17.7 理解关键报表 330
17.8 疑难解答 331
第18章 使用Oracle Engineering和Bills of Material 333
18.1 使用Oracle Engineering 333
18.1.1 版本11中的新功能 334
18.1.2 配置应用程序 334
18.1.3 为主要实体转换数据 337
18.1.4 处理交易 337
18.1.5 在应用程序中使用开放性接口 341
18.1.6 理解关键报表 342
18.2 使用Oracle Bills of Material 342
18.2.1 版本11中的新功能 343
18.2.2 关键实现因素 344
18.2.3 配置应用程序 344
18.2.4 为主要实体转换数据 348
18.2.5 处理交易 349
18.2.6 使用应用程序的开放性接口 356
18.2.7 理解关键报告 356
18.3 疑难解答 358
第19章 使用Oracle Cost Management 359
19.1 理解Cost Management应用程序的结构 359
19.1.1 了解成本要素的定义 359
19.1.2 活动 360
19.1.3 基本类型 360
19.2 Cost Management与其他应用程序的关系 361
19.3 版本11的新特征 361
19.4 关键实现因素 362
19.5 配置应用程序 362
19.5.1 要求的设置任务 362
19.5.2 分析关键设置问题 363
19.5.3 设置任务 367
19.5.4 理解每个设置任务 368
19.6 处理交易 372
19.6.1 定义项目成本 373
19.6.2 复制和批量编辑项目成本和帐户 373
19.6.3 积累装配成本 375
19.6.4 更新标准和平均成本 375
19.6.5 维护会计周期 376
19.6.6 结束孤立的任务 377
19.6.7 计算重复性日程表成本周期关闭交易 378
19.6.8 合并成本信息 378
19.6.9 合并市场分析负载运行 378
19.6.10 合并标准成本更新历史 378
19.7 理解来自成本管理的关键报表 379
19.8 疑难解答 379
第20章 使用Oracle计划应用程序 381
20.1 概述 381
20.2 使用Oracle Master Scheduling/MRP 381
20.3 版本11中的新功能 381
20.4 关键实现因素 382
20.4.1 回顾顶层改进要求 383
20.5 配置应用程序 383
20.5.1 分析关键设置问题 383
20.5.2 MPS和MRP的项目计划 383
20.5.3 Oracle Master Scheduling/MRP设置任务 384
20.5.4 理解每项设置任务 385
20.6 为主要实体转换数据 393
20.7 处理交易 393
20.7.1 维护预测 394
20.7.2 维护主控日程表 396
20.7.3 生成MPS计划 398
20.7.4 物料需求计划 398
20.7.5 复制MPS和MRP计划 402
20.7.6 使用计划人员工作区 402
20.7.7 实现推荐意见 403
20.8 使用Supply Chain Planning 404
20.8.1 采购规则和分销帐单 404
20.8.2 主控进度 405
20.8.3 物料要求计划和分销要求计划 405
20.8.4 供应链计划人员工作区 405
20.9 使用应用程序的Oracle Alert 406
20.10 使用应用程序的开放性接口 406
20.11 利用最佳惯例 406
20.12 理解关键报表 407
20.13 参考信息 408
20.14 使用Oracle Capacity 408
20.15 回顾高层性能增强请求 409
20.16 配置应用程序 410
20.16.1 理解每项设置任务 410
20.17 处理交易 411
20.17.1 RCCP 411
20.17.2 CRP 412
20.18 理解关键报表 413
20.19 参考信息 413
20.20 疑难解答 413
第21章 使用Oracle Work in Process 415
21.1 版本11中的新功能 415
21.2 关键实现因素 417
21.2.1 问题和差距 417
21.2.2 要求的设置步骤 417
21.3 配置应用程序 417
21.3.1 分析关键设置问题 418
21.3.2 说明设置任务的表 418
21.3.3 理解每项设置任务 418
21.4 为主要实体转换数据 425
21.5 处理交易 425
21.5.1 Work in Process交易 426
21.5.2 清理任务和日程表 432
21.5.3 管理独立任务 432
21.5.4 管理重复性日程表 434
21.6 平衡明细分类帐和总帐 436
21.7 使用应用程序的开放性接口 437
21.8 理解关键报表 437
21.9 疑难解答 439
第22章 使用Oracle Workflow 441
22.1 使用Workflow需要的技能 441
22.1.1 用户技能集合 441
22.1.2 技术人员技能集合 441
22.2 版本11的新功能 441
22.3 理解Workflow的主要组件 443
22.4 使用Workflow Engine 445
22.5 使用Workflow目录服务 447
22.6 创建工作流进程 447
22.7 图示工作流进程 451
22.8 创建通知活动 453
22.9 监视工作流进程 454
22.10 使用Workflow Monitor 454
22.11 设置Workflow的考虑因素 456
22.12 设置数据仓库 458
22.13 Oracle应用程序中嵌入的预定义Workflow 459
22.14 疑难解答 462
第23章 理解多组织 463
23.1 Oracle应用程序和多组织 463
23.2 版本11中的新功能 463
23.3 理解关键的表 463
23.4 关键实现因素 464
23.4.1 理解组织结构 464
23.4.2 种子数据复制 468
23.5 配置应用程序 468
23.5.1 设置步骤 468
23.6 疑难解答 470
第24章 实现Oracle Human Resources和Oracle Payroll 471
24.1 实现HRMS的关键因素 471
24.1.1 初始阶段 471
24.1.2 资源 472
24.1.3 执行发起人 473
24.1.4 文档说明 473
24.1.5 并行测试 473
24.1.6 庆祝成功 475
24.2 常见的不现实的项目要求 475
24.2.1 HR/Payroll仅仅是另外一个Oracle应用程序 475
24.2.2 Vertex将处理所有我的税收问题 476
24.2.3 不再有手动工资附件计算 477
24.2.4 更新固定缴税余额是否是最简单的方法 477
24.2.5 使用Oracle时，Payroll应该更快运行 477
24.2.6 当实现Oracle，我们将不得不更加依赖MIS支持 478
24.3 历史数据转换方法 479
24.3.1 手动输入 479
24.3.2 屏幕加载程序 479
24.3.3 Oracle API 479
24.3.4 数据泵 480
24.4 其他数据转换考虑 480
24.4.1 找到Oracle应用程序编程接口 480
24.4.2 转换选项：应该将什么历史移植到Oracle HRMS中 482
24.5 日期跟踪信息 483
24.5.1 DateTrack配置文件选项 484
24.5.2 DateTrack用户决策 485
24.6 需要的Oracle HRMS设置步骤 485
24.6.1 定义任务、职位、级别、成本分配和人员组关键弹性字段 487
24.6.2 定义说明性弹性字段 488
24.6.3 启用货币 488
24.6.4 定义用户 488
24.6.5 公用同义词和角色的授权权限 488
24.6.6 定义快速代码类型和数值 488
24.6.7 定义职位 488
24.6.8 定义业务组组织 489
24.6.9 定义查看所有对Business Group的访问 489
24.6.10 定义人力资源组织 489
24.6.11 定义政府报告实体组织 490
24.6.12 定义其他组织 490
24.6.13 定义组织层次结构 490
24.6.14 定义任务 491
24.6.15 定义职位 491
24.6.16 定义职位报告层次结构 492
24.6.17 为任务和职位定义职业路径 492
24.6.18 定义级别 492
24.6.19 定义级别比率 492
24.6.20 定义支付等级 493
24.6.21 定义过程点数值 493
24.6.22 定义级别步骤和点 493
24.6.23 定义支付方法 493
24.6.24 定义合并集合 493
24.6.25 定义薪水册 494
24.6.26 定义收入 494
24.6.27 定义扣除数和收入计划 494
24.6.28 定义雇主责任要素 495
24.6.29 定义信息要素 495
24.6.30 为税收类别定义可缴税规则 495
24.6.31 为要素定义输入值 496
24.6.32 定义确认公式 496
24.6.33 为收入、扣除数和福利定义要素链接 496
24.6.34 定义税收和其他要素 497
24.6.35 定义薪水册余额 497
24.6.36 定义用户表 498
24.6.37 定义Payroll公式 498
24.6.38 定义薪水册公式结果 498
24.6.39 定义工资基数 499
24.6.40 启用工资申请 499
24.6.41 定义申请原因和业绩比率 499
24.6.42 定义收入载体 499
24.6.43 定义收入范围 500
24.6.44 定义要素集合 500
24.6.45 定义员工类型 500
24.6.46 定义任务状态 500
24.6.47 定义特殊信息类型关键弹性字段 501
24.6.48 定义工人补偿代码和比率 501
24.6.49 定义Workers Compensation任务代码 501
24.6.50 定义Paid Time Off Accruals计划 502
24.6.51 定义人力资源预算 502
24.7 疑难解答 502
第25章 使用Oracle Human Resources 503
25.1 版本11中的新特点 503
25.1.1 版本11中的表变动 504
25.2 版本11i中的新功能 505
25.3 HR提示 505
25.3.1 新聘用报告 506
25.3.2 员工聘用过程 506
25.3.3 员工解聘 508
25.3.4 管理员工缺勤 508
25.3.5 带薪假期积累 509
25.3.6 政府报告 511
25.3.7 工薪标准和工薪级数 513
25.3.8 特殊津贴合格日期 515
25.3.9 Oracle HR的受益人 516
25.3.10 BEE用法 517
25.4 应用程序数据导出（ADE） 518
25.4.1 使用ADE生成MS Word文档 519
25.4.2 在Financials后实现HR 521
25.5 疑难解答 522
第26章 使用Oracle Payroll 523
26.1 版本11中的新功能 523
26.2 版本11i中的新特点 524
26.3 薪水册处理（从PayMIX到支票数字打印机到GL） 524
26.3.1 薪水册处理：PayMIX 525
26.3.2 薪水册处理：处理薪水册 525
26.3.3 薪水册处理：处理预付款 526
26.3.4 薪水册处理：支付处理 526
26.3.5 薪水册处理：使支付过程失效 526
26.3.6 薪水册处理：成本计算 526
26.3.7 薪水册处理：传输到GL 527
26.3.8 QuickPay处理 527
26.4 覆盖税收信息 528
26.5 处理SQWL 529
26.5.1 SWQL设置 529
26.5.2 SQWL运行 529
26.6 W-2年终处理 529
26.7 常规和附加支付运行 532
26.8 收入的成本计算 533
26.9 加班的成本计算 534
26.10 加班FLSA键入 535
26.11 401(k)计算/公司匹配 537
26.12 使用特殊输入要素 538
26.13 为非再次发生要素生成欠款（通过再次发生Zero Dollar要素） 539
26.14 Retro Pay处理 539
26.15 税收余额调整 541
26.15.1 税收余额调整示例 541
26.16 纯税收 542
26.17 成本计算和传递到General Ledger 543
26.17.1 GL弹性字段改动：修改薪水册成本分配的步骤 543
26.18 薪水册支票的激光打印 544
26.19 Oracle Fast Formula 545
26.20 本年度截止余额转换 546
26.21 第三方管理转换（Pro-C、PL/SQL） 547
26.22 与PayMIX的时间和出勤集成 547
26.23 其他接口 550
26.24 建立最新余额 550
26.24.1 工作方式 551
26.25 赔偿方法 552
26.25.1 赔偿方法：常规支付增加 552
26.25.2 补偿方法：津贴/特殊支付类型 552
26.25.3 补偿方法：追溯支付 553
26.25.4 补偿方法：附加 553
26.25.5 补偿方法：小结 553
26.26 理解关键报表 553
26.27 Oracle时间管理：表和策略 556
26.28 疑难解答 557
第27章 管理Oracle Applications 559
27.1 版本11的改动 559
27.2 理解安全措施 559
27.2.1 菜单 560
27.2.2 职责 560
27.2.3 报表组 561
27.2.4 用户 561
27.3 维护配置文件选项 562
27.4 理解并发处理 563
27.4.1 设置工人和进度表 563
27.4.2 管理文件和表 563
27.4.3 并发程序和报表 563
27.4.4 理解concsub语法 564
27.5 理解打印机 565
27.5.1 定义样式 566
27.5.2 定义打印机 566
27.5.3 定义驱动程序 566
27.5.4 注册打印机 568
27.5.5 HP激光打印机的ESC代码 568
27.6 疑难解答 574
第四部分 合作
第28章 和Oracle支持部门合作 577
28.1 补丁、大补丁和升级 577
28.2 诊断问题 578
28.2.1 并发管理器记录和消息 578
28.2.2 理解事件顺序 578
28.2.3 再现错误 578
28.2.4 使用演绎推理 578
28.3 记录技术帮助请求（TAR） 579
28.4 和无经验的分析人员一起合作 580
28.5 和分析人员合作的技巧 580
28.5.1 保持电话联系 580
28.5.2 在知识库中查找关键字 581
28.5.3 划分问题 581
28.6 得到结果 582
28.6.1 研究问题 582
28.6.2 为分析人员提供完整的信息 582
28.6.3 根据需要重现问题 582
28.6.4 记录每个TAR的问题 582
28.6.5 研究升级问题、缺陷和公告 583
28.6.6 查找文档 583
28.6.7 在可用的地方使用缺陷配置文件选项 583
28.6.8 控制公司中可以联系支持人员的人员数量 583
28.6.9 保证支持分析人员与你的联系很容易 584
28.6.10 有了新的发现时在TAR上留下语音邮件 584
28.6.11 使用电子方法（如MetaLink）记录TAR 584
28.6.12 建立Internet连接 584
28.6.13 预先建立你的拨号程序 585
28.6.14 有足够的经验 585
28.6.15 在适当的时候升级问题 585
28.6.16 在TAR中进行完全的说明 586
28.6.17 处理缺陷时为开发人员提供细节 586
28.6.18 允许测试时间 587
28.6.19 在快速实现的情况下使用有经验的人员 587
28.6.20 要讲道理 587
28.6.21 要有职业水准 587
28.6.22 跟踪过程和结束TAR 588
28.6.23 文档说明系统 588
28.7 缺陷数据库 588
28.8 缺陷过程 588
28.9 小结 589
第29章 和咨询人员合作 590
29.1 介 绍 590
29.2 和咨询人员合作 590
29.3 你的需要 590
29.4 项目经理和领导 591
29.5 选择个人咨询人员 592
29.6 工作道德和态度 593
29.7 大范围项目小组结构 593
29.8 为咨询人员准备：合同 594
29.9 为咨询人员作准备：价格和费用 595
29.10 为咨询人员作准备：固定价格的合同 595
29.11 控制咨询项目成本：更改管理 597
29.12 控制咨询项目成本：客户参与 597
29.13 控制咨询项目成本：审查初始需求 598
29.14 控制咨询项目成本：星期状态报告 598
29.15 控制咨询项目成本：数据库管理员的重要性 599
29.16 咨询工作环境 599
29.17 咨询人员出差和成本 600
29.18 咨询人员行为的个案研究 601
29.18.1 个案研究：首席咨询人员 601
29.18.2 个案研究：疲劳的咨询人员 601
29.18.3 个案研究：快而马虎的咨询人员 601
29.18.4 个案研究：名不符实的咨询人员 602
29.18.5 个案研究：胆小怕事的咨询人员 602
29.18.6 个案研究：害怕不同意见的咨询人员 602
29.18.7 个案研究：不能接受糟糕客户决策的咨询人员 603
29.18.8 个案研究："彻底改造车轮的"咨询人员 603
29.18.9 个案研究：好的咨询人员，错误的公司综合症 603
29.18.10 个案研究：最多工作40小时的咨询人员 604
29.18.11 个案研究：态度积极，工作努力，但工作经验不足的咨询人员 604
29.18.12 个案研究：经验不足而且有欺诈行为的咨询人员 604
29.18.13 个案研究：家庭危机 604
29.18.14 个案研究：连续出现危机的咨询人员 605
29.18.15 个案研究：工作过多的咨询人员 605
29.18.16 个案研究：第1次在美国工作的咨询人员 605
29.18.17 个案研究：自认为是咨询人员的合同程序员 605
29.19 客户行为的个案研究 606
29.19.1 个案研究："我可以告诉你"员工 606
29.19.2 个案研究，"不要问我，你是专家" 606
29.19.3 个案研究：推托任务的员工 607
29.19.4 个案研究："狙击手"员工 607
29.19.5 个案研究："我太忙（我在月结）" 607
29.20 小结 607
第30章 联盟伙伴 608
30.1 介绍 608
30.2 管理实用程序 608
30.2.1 FirstSense Software公司 608
30.2.2 准确的软件解决方案 609
30.2.3 Chain Link Technologies公司 610
30.2.4 Trillium Software 611
30.2.5 Ultimedia公司 612
30.2.6 Redwood Software & Services 613
30.2.7 Phoenix Solutions 613
30.2.8 AppWorx公司 614
30.2.9 OnWire Technologies公司 614
30.2.10 Quest Software 615
30.3 实现和接口工具 618
30.3.1 Lotus Development公司 619
30.3.2 OnDisplay 620
30.3.3 Evoke Software公司 620
30.3.4 Constellar公司 621
30.3.5 SmartDB公司 622
30.3.6 Mercury Interactive公司 622
30.3.7 Software Technologies Corporation（STC） 623
30.4 资产管理 624
30.4.1 Indus International公司 624
30.5 B-to-C商务 625
30.5.1 HighTouch Technologies公司 625
30.6 电子商务和数据交换 627
30.6.1 Concur Technologies公司 627
30.6.2 St.Paul Software 627
30.6.3 GE Information Services公司 628
30.7 全球贸易和进口/出口 628
30.7.1 Vastera 629
30.7.2 SYNTRA 629
30.7.3 NextLink（正式名称为ExpoSoft公司） 630
30.8 数据搜集和条形码 630
30.8.1 Connectware 630
30.8.2 Data Net Corporation 631
30.8.3 BPA Systems公司 631
30.8.4 USDATA公司 632
30.8.5 Teklynx International 633
30.9 费用管理 633
30.9.1 Necho Systems公司 633
30.10 文档管理和工作流 634
30.10.1 Feith Systems和Software公司 634
30.11 薪水册处理 635
30.11.1 Ceridian Employer Services 635
30.12 经费管理 635
30.12.1 SunGard Treasury Systems 635
30.13 项目管理 636
30.13.1 Primavera Systems公司 636
30.13.2 Mantix Systems公司 637
30.13.3 Aftemis Management Systems 637
30.14 工程管理 638
30.14.1 MatrixOne公司 638
30.15 质量管理 638
30.15.1 IQS公司 639
30.16 税 收 639
30.16.1 TAx Complicance公司 639
30.16.2 TAXWARE INternational公司 640
30.16.3 Vertex公司 642
30.16.4 Federal Lianson Services公司 643
30.17 汽车行业 643
30.17.1 Radley公司 643
30.18 计划和供应链管理 644
30.18.1 Optum公司 644
30.18.2 Manugistics公司 644
30.18.3 Paragon Management Systems公司 645
30.18.4 I2 Technologies公司 646
30.19 仓库和分销管理 647
30.19.1 Catalyst International 647
30.19.2 TRW集成供应链解决方案 648
30.19.3 GENCO Distribution System 648
30.19.4 CIM Vision International 649
30.19.5 Manhattan Associates 650
30.20 报表增强和业务智能 650
30.20.1 ARIS Software 650
30.20.2 CorVu Corporation 651
30.20.3 Decision Point Applications 652
30.20.4 Phoenix Solutions 653
30.20.5 Hummingbird Communications Ltd 653
30.21 打印和输出增强 654
30.21.1 SigForms 654
30.21.2 STR Software Company 655
30.21.3 Optio Software公司 655
30.21.4 ACOM Computer公司 656
30.21.5 FRx Software公司 657
30.21.6 Dataline System 657
30.21.7 Bottomline Technolgies公司 658
30.21.8 Evergreen Data Systems 659
第五部分 附录
附录A Oracle雇员市场 663
A.1 介绍 663
A.2 咨询人员需要的技能 665
A.3 优秀咨询人员的个性特点 666
A.4 咨询人员的好处 667
A.5 咨询人员的坏处 667
A.6 支持工作 668
A.7 产品开发任务 669
A.8 销售/市场工作 669
A.9 招聘工作 669
A.10 为Oracle公司工作 670
A.11 为Oracle客户工作 670
A.12 2000年之后的问题 671
A.12.1 升级到R11，R11i，R12 672
A.12.2 阶段II应用程序/功能 672
A.13 Oracle公司是发展的"发动机" 672
附录B Oracle咨询市场的状态 673
B.1 独立咨询 673
B.1.1 独立咨询：对咨询人员的优点 673
B.1.2 独立咨询：聘用公司的优点 674
B.1.3 独立咨询：咨询人员的风险 674
B.1.4 独立咨询：对聘用公司的风险 675
B.2 较小的专业咨询公司 675
B.2.1 较小的专业咨询公司：对咨询人员的优点 676
B.2.2 小型的专业咨询公司：对聘用公司的优点 676
B.2.3 小型专业咨询公司：咨询人员的缺点 676
B.2.4 小型专业咨询公司：聘用公司的缺点 677
B.3 大型的多样化咨询公司 677
B.3.1 大型的多样化咨询公司：对咨询人员的优点 677
B.3.2 大型的多样化咨询公司：对聘用公司的优点 678
B.3.3 大型的多样化咨询公司：对咨询人员的缺点 679
B.3.4 大型的多样化咨询公司：对聘用公司的缺点 680
B.4 Oracle公司咨询 680
B.4.1 Oracle公司咨询：对咨询人员的优点 680
B.4.2 Oracle公司咨询：对聘用公司的优点 681
B.4.3 Oracle公司咨询：对咨询人员的缺点 682
B.4.4 Oracle公司咨询：对聘用公司的缺点 682
B.5 Oracle咨询市场的小结 683
附录C Oracle Applications实现 核对清单 684
C.1 计划和初始化项目 684
C.1.1 计划 684
C.1.2 人员配备 685
C.1.3 控制 685
C.1.4 沟通 685
C.1.5 后勤 686
C.2 分析业务和技术 686
C.3 建立和配置系统 687
C.4 转移到新系统 688
C.5 支持产品系统 688
目 录内容简介
《Oracle Applications应用大全》详细介绍了如何实现和使用Oracle公司的ERP应用程序。全书分为五部分：第一部分概述ERP系统和Oracle公司的各种ERP应用程序；第二部分介绍Oracle Applications的实现方法，内容包括项目管理技术、封装软件以及ERP系统的实现，并讨论了软件项目、关键活动和交付使用阶段；第三部分详述如何配置和使用各种核心财务、分销、制造和人力资源应用程序，在各章中不仅提供了各种配置参数，还说明了应用程序的使用；第四部分和第五部分提供了与合作伙伴、咨询和支持人员、供应商和顾问等进行合作的信息。
《Oracle Applications应用大全》适用于Oracle Applications用户、项目经理以及顾问。
《Oracle Applications应用大全》适用于Oracle Applications用户、项目经理以及顾问。
比价列表
暂无价格数据。
公众号、微信群
缺书网微信公众号
扫码进群实时获取购书优惠