开店秘技：店铺生意兴隆的7项修炼

　　引语(1)
　　第一章校准顾客(5)
　　第一节调研你的利润顾客(6)
　　一、别和4P发生爱情(6)
　　二、生意成功的根本(9)
　　三、是MC顾客，而不是目标顾客(11)
　　四、如何辨别MC客流(13)
　　五、跷跷板效应(15)
　　六、何谓购买模式(16)
　　七、MC客流购买模式的调研(18)
　　八、购买习性的调研步骤(19)
　　第二节有效的营销定位(22)
　　一、定位前，先把握变化(22)
　　二、定位清晰，才能适应变化(24)
　　三、店铺定位靠7个维度与顾客对接(25)
　　第二章让服务增值(27)
　　第一节深入了解服务(28)
　　一、是服

　　侯东，知名管理咨询专家，曾任职于金融系统、十万莲花创业管理咨询机构。著有《影响企业成长的十大管理理念》、《第四级业务代表》、《助你开一家人气旺铺》、《旺铺——店铺盈利策略与分析》等书。

　　本书紧密围绕“人气与利润”这一主题，重点讲述如何理解顾客，如何理解他们的购买习性，并由此去设计打动他们的营销模式。当您真正领悟文中介绍的七大策略、上百个方法后，您会发现，在您的店铺经营过程中，可以转化成利润的按钮如此之多。并且，这些方法可以在应用中变化出极不寻常的利润创新模式，具有立竿见影的经营效果。