图解中级秘书实战问题

　　第1章  秘书的资质
　　1.1  秘书的心理准备
　　1.2  应对公司内部传言（保守公司机密）
　　1.3  上司取消预定的会议
　　1.4  在被吩咐不要转接电话的情况下
　　1.5  秘书的仪表礼仪
　　第2章  职务知识
　　2.1  接待意外来宾
　　2.2  向上司进言
　　2.3  上司不在时的业务
　　2.4  秘书作为桥梁的职责
　　2.5  交易伙伴的重要领导突然逝世
　　2.6  秘书的职务界限
　　第3章  一般知识
　　3.1  常用商务英语
　　3.2  关于企业的基础知识
　　3.3  经营管理基础知识
　　3.4  会计、财务、税务知识
　　3.5  本票、支票等金融知识
　　第4章  礼仪与接待
　　4.1  职场用语的准确使用
　　4.2  接受指示
　　4.3  汇报的方式
　　4.4  电话应答
　　4.5  来客接待
　　4.6  座次安排
　　4.7  事时的礼节（仪容）
　　4.8  喜事时的业务
　　4.9  丧事时的业务
　　4.10  礼尚往来（以日本礼仪为例）
　　第5章  技能
　　5.1  举行会议时
　　5.2  制作事务性文书
　　5.3  制作信函
　　5.4  绘制图表
　　5.5  处理接收的文件
　　5.6  处理机密文件
　　5.7  各种资料的整理和管理
　　5.8  日程变更时的处理方式
　　5.9  办公室的设计和整理

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　　    “职场实战图解”的这个系列，主要为从事秘书职业和希望成为秘书的人员量身定制。通过情景漫画的形式，针对初级和中级秘书的职业职能进行介绍，每一个级别又分成实战问题和基础问题部分，概括总结出秘书职业的工作重点、要点和诀窍。不失为秘书参加秘书职业资格考试的重要参考书目。
　　    《图解中级秘书实战问题》即为该系列之一，分别从秘书的资质、职务知识、一般常识、礼仪与接待和技能等5部分进行介绍，不仅道出了中级秘书工作的基本要领、内容，而且还说明了秘书工作的很多细节、重点。读者在轻松阅读的同时，就可以融入秘书的实际工作，掌握工作的技巧和方法。
　　    《图解中级秘书实战问题》适合秘书从业人员，对秘书工作感兴趣的读者，以及参加中级秘书职业资格考试的人员阅读。