非营利组织营销

　　第1章 非营利组织
　　1.1 非营利组织的重要作用
　　1.2 非营利组织的特点、概念和分类
　　1.3 非营利组织产生和发展及其原因剖析
　　1.4 非营利组织的作用领域及其局限性
　　第2章 非营利组织营销概述
　　2.1 非营利组织营销的探究
　　2.2 非营利组织营销的特点
　　第3章 非营利组织的营销环境分析
　　3.1 宏观环境分析
　　3.2 微观环境分析
　　第4章 非营利组织的营销定位战略
　　4.1 非营利组织的市场细分
　　4.2 非营利组织的目标市场选择
　　4.3 非营利组织的市场定位
　　第5章 非营利组织的营销策略
　　5.1 非营利组织的产品策略
　　5.2 非营利组织的定价策略
　　5.3 非营利组织的分销策略
　　5.4 非营利组织的促销策略
　　第6章 非营利组织与营利组织的竞争与合作
　　6.1 非营利组织中的营利活动
　　6.2 企业的非营利活动
　　6.3 非营利组织的竞争战略
　　6.4 非营利组织与营利组织的合作联盟
　　第7章 非营利组织的营销管理
　　7.1 募捐管理
　　7.2 志愿者管理
　　7.3 顾客满意管理
　　7.4 非营利组织营销控制
　　第8章 非营利组织的营销实践
　　8.1 高等院校的市场营销
　　8.2 公立医院的市场营销
　　8.3 图书馆的市场营销
　　8.4 社会养老机构的市场营销
　　参考文献

　　    王方华 ，男，1947年7月生，教授，博士生导师， 现任上海交通大学安泰管理管理学院院长。教育背景： 毕业于复旦大学管理学院管理科学系，获经济学硕士学位。工作经历： 1984年至1998年先后担任复旦大学管理学院工业经济教研室主任、院长助理、企业管理系系主任；1998年至2000年任上海交通大学管理学院副院长；2000年至2003年任上海交通大学管理学院常务副院长；2003年1月起任上海交通大学管理学院院长。    
　　    教学方面： 主要研究方向为市场营销、战略管理、企业发展理论。主讲过的课程有《营销管理》、《市场学》、《企业战略管理》、《工业经济管理》、《城市经济管理》、《公共关系学》、《广告学》、《管理心理学》、《产业经济学》、《中国宏观经济管理》、《管理学研究》、《管理学原理》、《市场研究》、《营销管理研究》等博士、硕士和本科生的课程。  
　　    学术论著： 在国内外管理学、经济学的刊物上发表了100余篇文章，出版了30多本专著和教材。研究生教材《企业战略管理》获2000年上海市高等院校优秀教材一等奖；《市场营销系列课程设计与改革》获1994年上海市优秀教学成果二等奖；《中国管理研究——研究生课程》获1997年上海市优秀教学成果二等奖；《工商管理专业教学设计与改革》获2000年上海市优秀教学成果一等奖；2001年获上海市育才奖；2002年获国务院突出贡献专家津贴。  
　　    科研项目： 主持和参与国家自然基金研究重大项目1项，重点项目2项，一般项目3项；教育部博士点重点项目2项；国家社会科学研究项目2项；上海市哲学社会科学研究项目2项。《浦东新区发展体制改革》获1998年上海市决策咨询2等奖。  
　　    社会兼职： 现为国务院学位办学科评议组成员、全国MBA教育指导委员会委员、教育部科技委学部委员、中国市场学会副会长兼学术委员会主任、上海市市场学会副会长、上海生态经济学会副会长、上海管理科学学会副理事长，兼《上海管理科学》主编，并担任上海友谊（集团）股份有限公司等五家上市公司独立董事，和六家大型企业、民营企业的战略管理顾问。
　　    
　　    周洁如，1991年7月研究生毕业，企业管理在职博士。现为上海交通大学管理学院工商管理系副教授，硕士生导师，兼任上海交通大学管理学院国际MBA项目主任。曾赴澳大利亚、德国访问学习一年，曾带领国际MBA学生前往加拿大温哥华实习学习（UBC），并应邀参加过德国福特王恩应用科学大学的国际周活动并在此讲学一周。

　　    非营利组织是一个蓬勃发展的新兴领域，要提升其市场的竞争力，就须掌握和推行营销的理念。《非营利组织营销》系统介绍了非营利组织营销的理论知识，深入分析和研究了非营利组织的营销环境、营销特点、营销手段、营销策略和营销管理等实际应用方法，并结合案例探讨了开展营销活动应注重控制的问题，对读者完善知识体系和开拓营销思路大有裨益。
　　    《非营利组织营销》理论与实践相结合，可作为大专院校公共管理、市场营销专业学生的教材，也可供非营利组织的成员或有志于从事非营利组织营销的读者学习和参阅。