序言
第一篇 行为管理导论
第一单 元行为的基本原理
第一节 行为与行为管理
第二节 行为科学的范畴与应用
第三节 行为管理思想的演进
第四节 行为管理的学科基础
第五节 行为管理学的研究宗旨
第二篇 个体行为的管理
第二单元 人格与行为管理
第一节 人格差异与人格结构
第二节人格理论
第三节人格对组织的影响
第三单元 动机与行为管理
第一节 动机的性质
第二节 动机的层次
第三节 动机的障碍
第四节 动机的测知
第五节 动机的激励
第四单元 认知与行为管理
第一节 认知过程
第二节 认知的选择性
第三节 认知的组织力
第四节 认知行为的归因
第五节 认知对行为的影响
第五单元 态度与行为管理
第一节 态度的构成
第二节 态度的功能
第三节 态度改变的理论
第四节 态度改变的方法
第五节 态度的测量法
第六单元 学习与行为管理
第一节 学习的性质
第二节 学习的理论
第三节 随机强化原理与应用
第四节 修正行为
第七单元 情绪与行为管理
第一节 情绪的性质与作用
第三节 情绪的发展
第三节 情绪理论
第四节 情绪的控制与运用
第八单元 挫折与行为管理
第一节 挫折含义与挫折原因
第二节 挫折容忍力
第三节 挫折的行为反应
第三篇 领导行为的管理
第九单元 领导行为的本质
第一节 领导行为要素
第二节 领导行为的原则
第三节 领导行为的功能
第十单元 领导的行为模式
第一节 领导的特质模式
第二节 领导的权变模式
第三节 领导行为模式的当代发展
第十一单元 领导的决策行为
第一节 决策概述
第二节 决策的行为与心理
第三节 决策理论
第四节 决策行为的启示
第十二单元 领导的计划行为
第一节 计划的意义与特性
第二节 计划的种类
第三节 计划制定的程序
第四节 计划制定原则与执行
第十三单元 领导的协调与沟通行为
第一节 协调与沟通概述
第二节 领导协调方式
第三节 人际关系的沟通
第十四单元 领导的分权与授权行为
第一节 权力的性质
第二节 权力的类型
第三节 权力的功能
第四节 分权与授权
第十五单元 领导的激励行为
第一节 激励概述
第二节 激励理论
第三节 激励的方式
第十六单元 领导的监督行为
第一节 监督的意义与性质
第二节 监督的内容
第三节 监督的幅度
第四节 监督的准则
第四篇 群体与组织行为的管理
第十七单元 群体与行为管理
第一节 群体行为的基础
第二节 群体的社会化过程
第三节 群体的资源与结构
第四节 群体的任务
第十八单元 团队与行为管理
第一节 团队的基本概念
第二节 团队的结构与功能
第三节 个体在团队中的行为
第四节 团队发展阶段
第五节 塑造高绩效团队
第十九单元 冲突与行为管理
第一节 冲突的基本概念：
第二节冲突的管理
第三节冲突管理中的谈判
第四节关于冲突的理论与实践
第二十单元 组织体系与行为管理
第一节 组织的含义
第二节 组织的行为管理思想
第三节 组织的外在系统
第四节 组织的内在系统
第二十一单元 组织文化
第一节 组织文化概述
第二节 组织文化的类型
第三节 组织文化与绩效
第四节 管理多样性文化
第二十二单元 组织变革
第一节 组织变革的挑战
第二节 组织变革的阻力
第三节 组织变革的特征
第四节 管理变革
第五节 组织发展
结语
参考书目
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