做正确的事

　　1．误入商界
　　2．9·11
　　3．问题在提出之前，已经有了回答
　　4．我从未想过会成为一名公司职员
　　5．起飞
　　6．10分钟的过站
　　7．命悬一线
　　8．我确实无法拒绝
　　9．最初几课
　　10．我们到底在从事什么样的行业
　　11．再加上竞争对手的一点点帮助
　　12．人人都是领导
　　13．好的组织到处都有好领导
　　14．好的组织到处都有好领导
　　15．好领导使周围的人变得更好
　　16．人们会认清每一个伪君子
　　17．人们会跟随他们信任的人
　　18．谁想要“最好”的人
　　19．寻找合适的人
　　20。面试“态度”
　　21．即使在万米高空，态度也很重要
　　22．每个人都记得他们的面试
　　23．每个人的工作都会影响到别
　　24．人们需要知道公司的使命
　　25．共享目标、共享知识、相互尊重=共享使命
　　26．像员工一样思考，还是像老板一样思考
　　27．让员工成为公司的所有者
　　28．归属感
　　29．让工作变得有乐趣
　　30．构建客户服务的文化
　　31．他所做的一切，就是让我去工作
　　32．娱乐有目的
　　33．奖励员工
　　34．企业家的创新精神
　　35．鼓励突破性思维
　　36．意见箱
　　37．条条大路通罗马
　　38．明确目标，给人们追求成功的空间
　　39．两分钟训练
　　40．通过公司使命，实现员工价值
　　41．建立企业文化，让人们去做正确的事情
　　42．照顾好员工的家庭
　　43．成功的方法不同，但道理永远一样
　　44．真实自我，快乐生活
　　45．世间万物，轮回往复
　　译后记

　　    詹姆斯·派克2001--2004年，任西南航空公司CEO兼副主席，这3年是航空业最具挑战性的3年。在派克任CEO期间，西南航空被评为美国最受尊敬的三家公司之一，美国最佳企业公民100强之一，全球最负社会责任的公司之一，年度最佳航空公司。派克最辉煌的成就是，西南航空成为“9·11”后唯一没有裁员同时保持盈利的航空公司。派克是麻省理工大学斯隆管理学院领导力咨询委员会成员之一。

　　    做对的事，而不是把事情做对。西南航空是“9·11”后唯一没有裁员并持续保持盈利的航空公司。时任CEO的詹姆斯·派克在书中娓娓道出制胜的秘诀“做正确的事”。