我拆了“谢绝推销”这块招牌

　　推荐序一 培育人才，创造最佳业绩
　　推荐序二 开拓销售的新蓝海
　　自序销售其实很简单
　　01绝口不提“销售”的销售术／1
　　02我拆了“谢绝推销”这块招牌／5
　　03“拒绝拜访”是客户的权利／9
　　04别站在门口认识客户／12
　　05客户不说话，就换个方式沟通／16
　　06把梳子卖给和尚／19
　　07宁可被打到骨折，也不打折／23
　　08只有死人才没有问题／26
　　09别人不想去的地方才有商机／30
　　10是你放弃客户，而不是客户放弃你／33
　　11永远别放弃“下一个客户”／36
　　12收到钱才算真的成交／40
　　13那些客户你拜访了吗／44
　　14真诚微笑有不可思议的力量／48
　　15下雨天最容易让客户感动／52
　　16别用钞票来衡量客户／56
　　17客户推托的次数不过只是一个数字／60
　　18不是我不买．而是你不来／64
　　19客户没有预算是正常的／68
　　20胜兵先胜而后求战／72
　　21千万不要说你不知道／75
　　22朋友介绍的客户．成交率高达60％／78
　　23开场的5句话，决定是否成交／82
　　24客户的问题，反而是成交的关键／85
　　25“我想跟家人商量一下”／90
　　26业务员都是骗人的／94
　　27要满足客户而不是宠坏客户／98
　　28成交的成就感要留给客户／102
　　29我看不见“谢绝推销员”的牌子／106
　　30贴心．是天上掉下来的礼物／110
　　31销售只是一场游戏／114
　　32如何让第三者也成为客户／118
　　33只要是人，就有弱点／123
　　34美女在报关行昏倒了／127
　　35“自强号”上当自强／131
　　36尽力和更用力一点，结果是不同的／134
　　附录业务员实战经验谈／138

　　    秦立人，现任彩裕教育训练机构专任讲师、松果体智能整合学院专任讲师，拥有25年业务营销实务经验和23年业务训练课程教学资历。大型训练演讲经验累计逾16800小时，听讲学员累计达数万人，并在保诚人寿、南山人寿、瑞泰人寿、宏利人寿、新光人寿、ING安泰人寿、国泰人寿、国华人寿、宏泰^寿等企业开设相关训练课程。曾任新学友书局营销部经理、新方向幼教成长营顾问及训练讲师。
　　    专业领域：企业营销与企划能力、系统化的精准销售流程、陌生客户开发——无压力式的作业流程、反对问题处理——化异议为促成的成功步骤、业务人员专业扎根训练等。

　　    《我拆了“谢绝推销”这块招牌》包括了是你放弃客户，而不是客户放弃你、真诚微笑有不可思议的力量、下雨天最容易让客户感动、不是我不买，只是你不来、客户的问题，反而是成交的关键、千万不要说你不知道、开场的5句话，决定是否成交、永远别放弃“下一个客户”、贴心，是天上掉下来的礼物、尽力和更用力一点，结果是不同的、收到钱才算真的成交、……等等，内容丰富。