21世纪高等院校“十一五”系列规划教材：电子商务概论

　　第1章 概述
　　1.1 电子商务的定义
　　1.2 电子商务的产生与发展
　　1.3电子商务的特点和功能
　　1.4 电子商务的分类
　　1.5 电子商务的效益和限制因素
　　1.6 电子商务的影响
　　第2章 电子商务技术基础
　　2.1 Internet技术概述
　　2.2 网络协议
　　2.3 Internet信息资源与信息查询技术
　　2.4 EDI技术
　　2.5 数据库技术
　　2.6 网络安全技术
　　2.7 网上支付技术
　　2.8 移动电子商务技术
　　第3章 电子商务商业模式
　　3.1 企业对消费者模式的电子商务
　　3.2 企业对企业模式的电子商务
　　3.3 消费者对消费者模式的电子商务
　　第4章 电子支付与网上银行
　　4.1 传统的支付方式
　　4.2 电子支付
　　4.3 网上银行
　　4.4 移动支付
　　第5章 网络营销
　　5.1 市场营销与网络营销
　　5.2 网络营销环境
　　5.3 网络市场与网络消费者
　　5.4 网络市场调研
　　5.5 网络营销策略
　　5.6 网络营销实践
　　5.7 企业网络营销应用层次
　　第6章 电子商务与物流
　　6.1 物流概述
　　6.2 现代物流的新发展
　　6.3 电子商务与物流的关系
　　6.4 我国物流业现状与发展模式
　　第7章 电子商务法律与法规
　　7.1 电子商务法概述
　　7.2 电子商务中的法律关系
　　7.3 电子商务中的法律问题
　　7.4 电子商务中的权益保护
　　7.5 电子商务税收法律问题
　　7.6 电子商务纠纷的解决
　　第8章 电子商务环境问题
　　8.1 电子商务的国际性
　　8.2 电子商务的道德环境问题
　　8.3 电子商务的法律环境
　　8.4 电子商务的税务问题
　　第9章 电子商务系统规划与设计
　　9.1 电子商务系统
　　9.2 电子商务系统的生命周期
　　9.3 电子商务系统的规划
　　9.4 电子商务系统的分析与设计
　　第10章 电子政务
　　10.1 电子政务概念、意义及发展背景
　　10.2 电子政务的工作形式
　　10.3 电子政务的基本模式
　　10.4 电子政务的技术基础
　　10.5 电子政务的社会基础
　　10.6 政府门户网站
　　参考文献

　　随着计算机网络、通信技术的飞速发展，特别是Internet在全球的广泛应用，电子商务成为企业和组织进行各种商务活动的一种崭新的技术手段。它改变着人们的生活和工作方式，也带来了人们思维方式和行为准则的变化，其影响会远远超过技术和商务本身。电子商务作为一种全新的商务模式，它冲击了传统的商务模式，影响了传统的商务流程，也使得企业和组织开始思考如何在组织结构、管理思想等方面加以改进，以适应电子商务领域需要。
　　现在，一些人已经习惯于上网购物、拍卖旧物品等，企业也通过网络完成谈判、资源流转，政府利用网络开展电子化的管理模式，等等，这些构成了电子商务坚实的主体。电子商务正从一个概念慢慢变成我们生活中不可缺少的一部分，作为一个现代人，认识、了解和学习电子商务是非常必要的。
　　本教材共分为10章，分别为：概述、电子商务技术基础、电子商务商业模式、电子支付与网上银行、网络营销、电子商务与物流、电子商务法律与法规、电子商务环境问题、电子商务系统规划与设计、电子政务。通过本教材的学习，可以为电子商务初学者奠定坚实的专业基础。