国际医院管理标准（JC1）中国医院实践指南

　　上篇　绪论
　　第一章　联合委员会国际部（JCI）概况
　　第一节　JCl发展简史
　　第二节　世界范围内JCl标准的推广
　　第三节　JCl医院评审标准的补充与完善
　　第四节　我国卫生部引入JCl标准
　　第二章　认证是实施JCl标准的关键
　　第一节　实施JCl认证的一般程序
　　第二节　符合JCl标准的基本原则
　　第三节　JCl认证的特点和优势
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　　彭磷基，男，出生于香港，在美国、加拿大获学士、硕士学位，现为暨南大学医学院中西医结合在职博士。全国第十届、第十一届政协委员，现任广州中医药大学祈福医院院长、中华中医药学会医院管理分会副主任委员，广东省医院协会副会长，广州中医药大学客座教授、广东省中西医结合学会肿瘤分会副主任委员。获“中华中医药学会特殊贡献奖”、“全国中医医院优秀院长奖”、“中国医院品牌建设特殊贡献奖”、“中国管理100人”、“新长城教育扶贫慈善家”等多项荣誉。
　　作者是中国医院引进国际医院管理标准的先行者。在2001年选定“联合委员会国际部医院评审标准”（简称：JCI标准）作为医院管理标准，他亲自策划、组织、指挥、监督和协调与JCI标准有关的各项工作，带领医院在2003年和2006年两次通过国际JCI认证，成为中国首家通过国际JCI认证的医院。作者结合医院自身的成功管理实践和经验编著的《国际医院管理标准（JCI）中国医院实践指南》，为我国医院建立新的质量管理标准，全面提升医院管…
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　　作者结合医院自身的管理实践和体会编著了《国际医院管理标准（JCI）在中国医院实践指南》，阅读此书，其内容新颖、系统、实用，例如对最新的《JCI标准》第三版进行详细、通俗和准确地解读，帮助理解；涵盖了现代综合医院管理的全部环节，并增加了质量改进、危机管理、信息管理和病人安全等新的理念和标准；推介精选了根据《JCI标准》、结合我国国情制订的医院管理制度、规程和流程的实例，可供参考，有利于帮助应用和实践。该书是关于《JCI标准》在我国应用的首本实例性读物，对读者熟悉了解《JCI标准》，提升国际化医院管理水平具有实践指导意义，对卫生行政、医院管理人员和医务人员有参考和借鉴作用。
　　本书向国内医院介绍切实可行并符合中国实际的JCI标准管理经验，特别是中医、西医与自然疗法相结合的医院质量管理新规定，希望与国内医院共同创造一个高质量、安全和持续改进的医疗服务环境，为我国医院的管理与国际标准接轨做出努力。

　　上篇　绪论
　　第一章　联合委员会国际部（JCI）概况
　　第一节　JCl发展简史
　　第二节　世界范围内JCl标准的推广
　　第三节　JCl医院评审标准的补充与完善
　　第四节　我国卫生部引入JCl标准
　　第二章　认证是实施JCl标准的关键
　　第一节　实施JCl认证的一般程序
　　第二节　符合JCl标准的基本原则
　　第三节　JCl认证的特点和优势
　　第四节　综合医院JCl认证的作用和意义
　　下篇　总论
　　上部分　以病人为中心的标准与实践
　　第三章　国际病人安全目标
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　　身份识别码核对制度
　　医疗工作电话沟通记录管理规程
　　国际病人安全目标管理规程
　　病人跌倒风险管理规程
　　第四章  医疗护理的途径及连续性
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　　门诊医生工作规程
　　病区管理制度
　　病历书写规程
　　转科及转院制度
　　病人转运规程
　　危重病人转运规程
　　医疗运输服务管理规程
　　病人安全护理规程
　　医院医疗服务范围
　　病区各专业病种收治范围管理制度
　　急救绿色通道管理规程
　　申请院外专家会诊规程
　　客户服务中心翻译工作程序
　　第五章　病人及家属的权利
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　　维护病人和家属权利工作规划
　　宗教需求服务规程
　　保护性医疗制度
　　患者知情同意操作规程
　　病人和家属投诉受理规程
　　患者财产管理规程
　　参加临床研究病人的权利保护规程
　　器官捐赠和接受操作规程
　　第六章　病人评估
　　第一节　标准解读与实践
　　第二节　参考文件
　　病人评估管理规程
　　检验科管理规程
　　影像放射科管理规程
　　检验科安全管理制度
　　影像放射科安全管理规程
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　　下部分　医疗服务机构管理标准
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　　彭磷基，男，出生于香港，在美国、加拿大获学士、硕士学位，现为暨南大学医学院中西医结合在职博士。全国第十届、第十一届政协委员，现任广州中医药大学祈福医院院长、中华中医药学会医院管理分会副主任委员，广东省医院协会副会长，广州中医药大学客座教授、广东省中西医结合学会肿瘤分会副主任委员。获“中华中医药学会特殊贡献奖”、“全国中医医院优秀院长奖”、“中国医院品牌建设特殊贡献奖”、“中国管理100人”、“新长城教育扶贫慈善家”等多项荣誉。
　　作者是中国医院引进国际医院管理标准的先行者。在2001年选定“联合委员会国际部医院评审标准”（简称：JCI标准）作为医院管理标准，他亲自策划、组织、指挥、监督和协调与JCI标准有关的各项工作，带领医院在2003年和2006年两次通过国际JCI认证，成为中国首家通过国际JCI认证的医院。作者结合医院自身的成功管理实践和经验编著的《国际医院管理标准（JCI）中国医院实践指南》，为我国医院建立新的质量管理标准，全面提升医院管理水平具有实践指导意义。作者希冀我国有更多的医院通过国际JCI认证，使中国医院管理国际化、标准化，共同为我国人民提供优质的医疗保健服务。
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　　作者结合医院自身的管理实践和体会编著了《国际医院管理标准（JCI）在中国医院实践指南》，阅读此书，其内容新颖、系统、实用，例如对最新的《JCI标准》第三版进行详细、通俗和准确地解读，帮助理解；涵盖了现代综合医院管理的全部环节，并增加了质量改进、危机管理、信息管理和病人安全等新的理念和标准；推介精选了根据《JCI标准》、结合我国国情制订的医院管理制度、规程和流程的实例，可供参考，有利于帮助应用和实践。该书是关于《JCI标准》在我国应用的首本实例性读物，对读者熟悉了解《JCI标准》，提升国际化医院管理水平具有实践指导意义，对卫生行政、医院管理人员和医务人员有参考和借鉴作用。
　　本书向国内医院介绍切实可行并符合中国实际的JCI标准管理经验，特别是中医、西医与自然疗法相结合的医院质量管理新规定，希望与国内医院共同创造一个高质量、安全和持续改进的医疗服务环境，为我国医院的管理与国际标准接轨做出努力。