商务礼仪

　　第一章 商务服饰仪容礼仪
　　第一节 商务服饰礼仪
　　一、西装的礼仪
　　二、套裙的礼仪
　　三、制服的礼仪
　　第二节 商务仪容礼仪
　　一、头发
　　二、化妆
　　第二章 商务语言行为礼仪
　　第一节 商务交际语言礼仪
　　一、敬语、谦语、雅语
　　二、介绍的语言礼仪
　　三、交谈的语言礼仪
　　四、演讲的语言礼仪
　　第二节 表情的礼仪
　　一、眼睛
　　二、笑容
　　第三节 商务举止仪态礼仪
　　一、站姿的礼仪
　　二、行姿的礼仪
　　三、坐姿的礼仪
　　四、蹲姿的礼仪
　　五、手势的礼仪
　　第三章 商务仪式礼仪
　　第一节 商务开业仪式礼仪
　　一、开业仪式筹备的礼仪
　　二、不同开业仪式运作的礼仪
　　第二节 商务剪彩仪式礼仪
　　一、剪彩的重要意义
　　二、剪彩准备的礼仪
　　三、剪彩人员的礼仪
　　四、剪彩程序的礼仪
　　五、剪彩做法的礼仪
　　第三节 商务庆典仪式礼仪
　　一、商务庆典总论
　　……
　　第四章 商务会务礼仪
　　第五章 商务宴请礼仪
　　第六章 商务馈赠礼仪
　　第七章 商务社交聚会礼仪
　　第八章 商务通讯礼仪
　　第九章 商务文书礼仪
　　第十章 商务涉外礼仪

　　    在商务活动中，合乎礼仪的举止在很大程度上影响到活动的成败，这对商务人员的礼仪素质提出了较高的要求。那么商务人员究竟该从哪些方面提升自己的礼仪素质呢？《商务礼仪》系统地介绍了商务活动中的服饰仪容礼仪、语言行为礼仪、仪式礼仪、会议礼仪、宴请礼仪、馈赠礼仪、社交聚会礼仪、通讯礼仪、文书礼仪、涉外礼仪等方面的知识。