中等职业教育公共基础课“十一五”规划教材：实用礼仪

　　前言
　　第1章概述
　　1．1什么是职业素质
　　1．2职业素质的构成与职业道德规范
　　1．3职业素质的养成
　　练习
　　第2章求职面试的礼仪
　　2．1求职面试前的准备
　　2．2求职面试过程中的礼仪
　　2．3面试时的注意事项
　　练习
　　第3章职场礼仪
　　3．1仪表、服饰礼仪
　　3．2公关场所的礼仪
　　3．3社交场所的礼仪
　　3．4政务礼仪
　　练习
　　第4章一般场所的礼仪
　　4.1校园生活礼仪
　　4．2公共场所的礼仪
　　4．3  日常生活中的礼仪
　　练习
　　第5章交谈礼仪
　　5．1  目光与表情
　　5．2神情与态度
　　5．3聆听与拒绝
　　5．4交谈中的礼貌用语
　　5．5选择话题
　　练习
　　第6章涉外礼仪、宗教礼仪和节日礼仪
　　6．1涉外礼仪
　　6．2道教礼仪
　　6．3佛教礼仪
　　6．4伊斯兰教礼仪
　　6．5基督教礼仪
　　6．6中外各种节日礼仪及习俗
　　练习
　　第7章职场与礼仪文书
　　7．1公文处理
　　7．2工作文书
　　7．3会议文书
　　7．4外贸文书
　　7．5合同文书
　　7．6礼仪文书
　　7．7启事
　　练习
　　参考文献

　　    《实用礼仪》是中等职业教育公共基础课“十一五”规划教材。《实用礼仪》结合中等职业学校学生就业的需求，突出对各种职业场所礼仪基本知识和要求的训练。《实用礼仪》主要介绍了各种礼仪知识和礼仪规范以及职场与礼仪文书写作的各种要求。主要内容包括：概述、求职面试的礼仪、职场礼仪、一般场所的礼仪、交谈礼仪、涉外礼仪及宗教礼仪和节日礼仪、职场与礼仪文书。《实用礼仪》既可作为中等职业教育公共基础课教材，也可作为旅游．、服务、商务助理等专业的培训教材。