企业社会责任实践论

　　前言／1
　　第一部分经营者的辞职是无法避免的吗?
　　第一章 社长辞职事件频繁发生／3
　　舞弊事件的相继发生与“法治社会”的进展/3职工和客户损失也很大／4社长辞职报道及其原因／5舞弊事件与经营高管的关系／6社长不知情条件下的企业违法事件／7社长轻视生命、安全和守法／9
　　第二章 危机发生时的行动原则／10
　　应对社会和制度变化的危机管理／10放松管制与强化自我责任意识／10“内部举报型社会”的形成／12主动举报是最重要的危机管理方法／12不隐瞒即主动举报／13社长一言决定公司命运/14简化产品事故报告程序／15成立以社长为首的危机管理委员会／15防止误会／16道歉和防止再犯的声明／17过程报告是防止再犯的第一步／18
　　第三章 容易引发危机的六大类型／19
　　掺进不合规的材料、劳动力／19窜改数据／21非法索取公有财产／22违背反垄断法、承包法／23轻视基本的人权和伦理／24轻视内部通报和来自外部的信息／25
　　第四章 面对风险和危机／27
　　法务风险的大小与美国联邦量刑方针／27应对风险与危机／29高管的风险管理责任／34通过风险管理委员会汇集大家的智慧／36风险管理负责人和事务局的功能／37通过风险管理委员会解决问题，／40预防风险／43请全体员工贯彻“生命、安全、守法优先”原则／45彻底清理公司内部／48用“破窗理论”证明／48中坚中小企业的风险管理／49
　　第五章 社长的危机防范意识／50
　　彻底贯彻生命、安全、守法优先方针／50公开、透明原则／51加强信息沟通／52消除歧视／52
　　第六章 遵守法令／53
　　东芝机械公司针对“巴统”事件的反省／54海之家总会屋事件／58
　　第二部分 以CSR培育社会纽带
　　第一章 世界的CSR和日本的CSR／63
　　CSR（企业社会责任）很可疑?／63世界的CSR和日本的CSR／64CSR调查项目的日本特色／74定量评估和SRI、CSR的特征／75CSR和伦理性、社会贡献／8lCSR的宏观机制和微观机制／83
　　第二章 用CSR加强社会纽带／89
　　全球化、城市化、核心家庭化促使社会分化／89整合欧洲社会的CSR政策．／90中国CSR的萌芽，／92东芝的CSR与中国主要利益相关者的想法／95保护地球环境的CSR／101全球化时代的伦理观：向社会呼吁CSR／102
　　第三章 明确本公司CSR目的／107
　　明确CSR的行动准则／107有效利用CSR／109对公司与职员的期待／111
　　第四章 经营者在CSR中应注意的五项原则／114
　　守信用讲良心／114以人为本／115为子孙后代留下一个完好的地球／115贡献于社A／116提高企业知名度／116
　　第三部分 跋行CSR
　　第一章 确认CSR的决心／121
　　第二章 制定经营理念和行动准则／123
　　行动准则的基本点／125行动准则的实例：东芝集团的行动准则／126
　　第三章 定位为经营支柱／129
　　用形式将CSR体现为经营支彬129用行动明确奖励制度／130实施评价／130
　　第四章 整合全体／132
　　高管承担整合任务／132小型事务局与业务互联结构／133
　　回答CSR调查工作是提高水平的重要环节／133
　　第五章 以风险管理部门为中枢／135
　　联合风险防范机构／135联合公司内部专业委员会／136
　　密切联系中坚中小型企业CSR团队/137
　　第六章 努力争取社会的认知／139
　　制作深入的CSR报告书／139充分利用与利益相关者的交流／141
　　第七章 鼓励社会贡献的方针及其组织机构／142
　　选定贡献领域并有计划地实/142在委员会中集思广益／142
　　组建落实机构／143在全公司范围鼓励社会贡献活动／144
　　贡献于全球社会／144
　　第八章 彻底进行全员教育／146
　　以行动基准为根本／146CSR教育为总论，专业领域教育为分论／146为了不重蹈覆辙而进行的教育／147海外企业也要彻底贯彻执行／148实践技术人员伦理/149现场进行超越知识的“意识”教育／149领导层教育是关键/150总经理亲自强调／151
　　后记／153
　　卷末资料／157
　　参考文献／180

　　清川佑二，1942年出生于日本静冈县。1965年东京大学法学部毕业后，任职于日本通商产业省，历任商务流通审议官、基础产业局长、专利厅长官等职。卸任后担任海外经济合作基金（OECF）理事。1998年进入东芝，担任董事执行专务（分管CSR总部、综合企划（涉外关系）、法务和出口管理等），2006年转任顾问。2007年开始担任（财团法人）日中经济协会理事长。

　　《企业社会责任实践论》作者清川佑二先生，以其丰富的政府经济工作经验为背景，以作为企业社会责任高管在知名跨国公司任职的亲身经历为基础，编写了一部难得的企业社会责任专著。书中所介绍的很多内容对中国企业具有宝贵的参考和借鉴意义。《企业社会责任实践论》的出版有助于中国企业提高履行社会责任的能力和水平，也有助于中日两国企业和企业家的相互理解与合作。
　　《企业社会责任实践论》是中国读者了解日本企业的思考方式和规范意识的有力材料。《企业社会责任实践论》有助于中国读者了解日本企业同社会的关系。CSR是企业顺利开展国际化经营不可缺少的软性基础条件。CSR作为联合国全球十条契约、OECD跨国公司准则及ILO三方宣言的重要组成部分，已经被广泛接受为世界通用的规范。让企业全员遵守CSR规范，是使其不论在本国还是他国，被接纳为社会友好一员的最佳方法。中国也正在努力推行CSR规范，企业的国际化经营日趋活跃，CSR就显得更加重要。