1 配送中心概述
1.1 配送中心的产生和发展
1.1.1 配送中心的产生
1.1.2 配送中心的概念
1.1.3 配送中心的发展
1.2 配送中心的特点和类型
1.2.1 配送中心的特点
1.2.2 配送中心的类型
1.2.3 配送中心的管理
1.3 配送中心的地位、作用及功能
1.3.1 配送中心的地位
1.3.2 配送中心的作用
1.3.3 配送中心的功能
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
2 配送中心的规划与建设
2.1 配送中心的规划
2.1.1 影响规划的因素
2.1.2 制定规划的原则
2.1.3 制定规划的程序
2.2 配送中心的设计
2.2.1 配送中心的目标定位
2.2.2 配送中心的规模预测
2.2.3 配送中心的结构设计
2.2 配送中心的建设
2.3.1 配送中心的硬件建设
2.3.2 配送中心的软件建设
2.3.3 配送中心的环境建设
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
3 配送流程及配送模式
3.1 配送的流程
3.1.1 配送的基本环节
3.1.2 配送的一般作业流程
3.1.3 配送的合理化
3.2 配送模式
3.2.1 配送模式的分类
3.2.2 生产资料的配送模式
3.2.3 生活资料的配送
3.3 配送策略
3.3.1 配送策略的内涵
3.3.2 即时配送的关键
3.3.3 共同配送的难点
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
4 入库作业管理
4.1 进货作业
4.1.1 货物编码
4.1.2 货物分类
4.1.3 货物验收
4.2 入库作业
4.2.1 入库作业流程
4.2.2 货位选择
4.2.3 入库信息处理
4.3 卸货搬运作业
4.3.1 卸货搬运方式
4.3.2 卸货搬运流程
4.3.3 搬运问颞处理
4.4 货物存放与盘点作业
4.4.1 货物存放的原则
4.4.2 货物盘点的方法
4.4.3 货物盘点的程序
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
5 拣选作业管理
5.1 拣选作业
5.1.1 拣选作业的含义
5.1.2 拣货信息的内容
5.1.3 拣选设备的使用
5.2 拣货作业流程
5.2.1 拣选作业的流程
5.2.2 拣货策略
5.2.3 智能拣选
5.3 拣选作业方式
5.3.1 拣货单位
5.3.2 拣选作业分类
5.3.3 拣选作业方式
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
6 出库作业管理
6.1 出库作业的内容
6.1.1 出库作业的形式
6.1.2 出库作业的流程
6.2 出库作业组织
6.2.1 出库前期的准备
6.2.2 出库单证的签署
6.2.3 条码技术在出库作业中的应用
6.2.4 货物出库时一些问题的处理
6.3 配货作业
6.3.1 配货作业的流程
6.3.2 配货作业的形式
6.3.3 配货检查
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
7 送货与退货
7.1 送货管理
7.1.1 送货作业的含义
7.1.2 送货作业的特点
7.1.3 送货作业的流程
7.2 退货管理
7.2.1 退货原因
7.2.2 退货处理的方法
7.2.3 退货基本作业流程
7.3 补货管理
7.3.1 补货的流程
7.3.2 补货的方式
7.3.3 补货的时机
7.3.4 补货员职责
知识归纳
课程单元设计
习题与训练
8 配送中心的库存控制
8.1 库存控制的意义和目的
8.1.1 库存控制的概念
8.1.2 库存控制的意义
8.1.3 库存控制的关键问题
8.2 库存控制的技术
8.2.1 库存作业的原则
8.2.2 库存控制的方法
8.2.3 降低库存的策略
知识归纳
……
9 配送中心配送成本管理
10 配送中心运作绩效评价
11 配送中心信息管理系统
12 专业配送中心管理
13 配送中心的发展趋势
参考文献
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