公关顾问专业指南

　　序一
　　序二
　　前言
　　第一部分  公关顾问职业
　　第一章  公共关系概论
　　1.1  公共关系的定义
　　1.2  公共关系的基本要素
　　1.3  公共关系四步工作法
　　1.4  公共关系的基本功能
　　1.5  公共关系的若干问题
　　第二章  公共顾问职业的由来和发展
　　2.1  公共关系职业的起源
　　2.2  美国公共关系职业的发展
　　2.3  中国公共关系职业的兴起
　　2.4  中国公共关系职业的发展历程
　　2.5  公共顾问服务市场的发展状况
　　2.6  公共顾问服务市场的前景展望
　　第三章  公共顾问服务的性质和范畴
　　3.1  公关顾问服务的特性
　　3.2  公关顾问服务的功能
　　3.3  公关顾问机构的类型
　　3.4  公关顾问服务的范畴
　　第四章  公关顾问服务的工作流程
　　4.1  项目接治
　　4.2  项目调研
　　4.3  项目策划
　　4.4  项目竞标
　　4.5  项目确认
　　4.6  项目执行
　　4.7  项目评估
　　4.8  项目结束
　　第五章  公关顾问机构的管理和营销
　　5.1  专业服务管理
　　5.2  专业营管理
　　5.3  战略与营销
　　5.4  信息化建设
　　第六章  公关顾问的职业开发
　　6.1  招聘与应聘
　　6.2  薪酬与考核
　　6.3  职业发展
　　6.4  专业培训
　　6.5  专业认证
　　第七章  公关顾问的职业道德
　　7.1  公关顾问与职业道道
　　7.2  从业人员的专业素质
　　7.3  专业协会和行为准则
　　7.4  法律义务和职业责任
　　第八章  整合营销传播
　　8.1  整合营销传播概述
　　8.2  整合营销传播的定义及其特性
　　8.3  整合营销传播的内涵及其实质
　　8.4  整合营销传播的七种武器
　　第二部分  公关顾问实务
　　第九章  媒介关系
　　9.1  媒体传播的含义和特点
　　9.2  媒体传播的过程及其原则
　　9.3  媒体的分类及其特点
　　9.4  媒介关生系管理
　　9.5  媒介关系活动
　　9.6  媒体传播计划的制订与实施
　　9.7  媒体监测与效果评估
　　第十章  事件管理
　　10.1  何谓公共关系事件
　　10.2  公共关系事件的特点及其类型
　　10.3  公共关系事件策划
　　……
　　第三部分  公关顾问工具
　　第四部分  案例研究
　　附录
　　参考书目
　　后记

　　陈向阳  中国国际公共关系协会副秘书长兼研究发展部主任。1986年开始学习公共关系，1991年起从事公共关系理论研究、实务操作、战略咨询以及公共关系标准化建设和专业培训工作；是中国佳公共关系案例大赛、中国国际公共关系大会等一系列行业重要活动的主要策划者和组织者，《中国公共关系业年度调查报告》、《公关员国家职业标准》、《公关咨询业服务规范》等一些行业文件的主要起草者；出版了十多种公共关系类图书，其中，主持编辑的大型工具书《国际商务指南》为中国企业走向国际市场提供了积极的帮助。
　　目前，还兼任中国国际公共关系协会专业公司工作委员会常务副主任委员、国家职业资格工作委员会公共关系专业委员会委员和命题专家等职务。

　　本书是国内首部针对广大公共关系专业顾问人员的指南类文献。它首次就公共关系顾问职业定位、业务模式、专业实务以及专业机构管理等问题进行了系统阐述，同时从公共关系顾问实务、操作技巧和案例研究等方面提出具体实践指导，是指导国内公共关系机构及其专业人员开展公共关系工作的一份纲领性文献，它填补了国内公共关系实务的空白。
　　本书广泛借鉴国际公共关系业及其他专业领域的新研究成果，针对当前中国公共关系发展的现实情况，系统地阐述了公共关系顾问的职业特性、业务范围、工作流程、经营管理、职业开发、职业道德等问题，并原则性描述了公共关系顾问工作的基本实务及其应用技术，对于推动公共关系顾问职业的标准化建设和规范广大专业人员的从业行为具有十分重要的指导意义。