第一章 管理者以身作则，做员工的榜样
企业的管理者，集万权于一身，如果不以身作则，做好表率，如何统领部属?如何让部属心服?而一个好的管理者，不仅仅是一个榜样、一只领头羊，他的所作所为将感染下属，让下属不断进步。
第一节 领导以身作则，下属全力追随
第二节 狂热工作，以激情感染他人
第三节 树远景目标，激励他人
第四节 “斥责+身教”激励法
第五节 榜样的激励力量
第六节 以身作则，以德服人
第七节 以身作则，更要有魄力，讲诚信
第二章 听取员工意见，众智思考独裁行动
一个人的智慧就像一滴水，而众人的智慧则是大海。将一滴水曝于烈日之下，水将千；而将这一滴水汇入大海，那它不仅不会干，还能兴风作浪。企业管理也是如此。众人的智慧就像大海，通过恰当途径合理运用就能发挥众智威力，减少决策失误。最重要的，是员工积极性的调动。
第一节 重视员工意见，让员工畅所欲言
第二节 群策群力，鼓励员工参与公司管理
第三节 “建议箱”集众智法
第四节 发挥众智，做正确决策
第五节 要兼听，不要偏信
第六节 实行走动管理，随时听取意见
第七节 通用电气如何集思广益
第三章 建立各方面的交流渠道
构建一个多方面交流的渠道，能加强上下沟通，促进管理者发现问题、解决问题。管理者应通过会议、网络、电话等多种沟通方式，调动员工的积极性，加强内部联系。你一定要相信，只有企业内部隔阂越少，企业才能发展得越好。
第一节 适当沟通，增进激励
第二节 建立完善的沟通系统
第三节 加强上下交流，提高员工积极性
第四节 沟通模式的构建
第五节 非正式沟通，促内部交流
第六节 更开放的信息，更好地交流
第七节 网络沟通法
第八节 集体讨论，加强部门交流
第九节 不拘形式，高效会议交流法
第四章 酬薪+奖金，最直接的激励法
员工工作，薪酬是最直接的，也是最实实在在的激励。多了，员工会欢喜，下次能把工作做得更完美；少了，会忧愁，回去会思考改进的办法。所以，企业管理者要明了薪酬设计原则、技巧、策略，最大程度地激励员工。有个小故事说，如何使毛驴过马路呢？用鞭子抽、打，毛驴只会更倔犟，止步甚至后退，而如果在它面前放一团草，它会不由自主地跟着，轻轻松松地越过马路。从这个故事中，企业管理者难道不该有所思、有所悟吗？
第一节 薪酬设计原则
第二节 设计薪酬的策略
第三节 设计薪酬的注意事项
第四节 合理奖励标准，激发员工潜力
第五节 薪酬的直接激励艺术
第六节 奖励“走钢丝”的人
第七节 与实绩挂钩的奖励
第八节 薪酬的激励作用
第九节 IBM的薪酬激励
第十节 期权激励的几种模式
第十一节 长期潜在收益激励法
第十二节 员工持股，利润共享
第十三节 浦东大众的股权激励方案
第十四节 员工持股，助企业走出困境
第十五节 大众持股的激励模式
第十六节 股票增值权激励
第十七节 沃尔玛的利润分享计划
第五章 建立一个团结的大家庭，增强企业员工的归属感
人的大半辈子都是在工作中度过的，说企业是员工的家丝毫不过分。企业管理者要通过有益的活动、宽松的环境等营造家的气氛，促进员工的和睦团结。只有员工真正以企业为家，才会爱家，才会忠诚，才会一切以家为中心，才会在心灵上有所依托，而这就是员工的归属感。
第一节 定期活动，凝结人心
第二节 制造“柔性”气氛
第三节 提倡“企业如家”的精神理念
第四节 与下属打成一片
第五节 营造宽松环境，激发员工的灵感
第六节 共享利益，让员工有归属感
第七节 用关爱赢取员工忠诚
第八节 善于沟通，亲和员工
第九节 与员工同甘共苦
第十节 推进员工的自我管理
第十一节 给员工自由的空间
第十二节 关心员工家人，就是关心员工
第十三节 重视每一位雇员
第六章 各种培训、“洗脑工程”不可少
员工是企业的生力军，只有有了好的员工，才有企业更好的发展。做好培训，使员工更优秀，那么企业也将蒸蒸日上。很多人喜欢进外企，一个重要的原因就是看好外企的培训。可见人自身也是有一种“洗脑”、使自己更优秀的需求的。那么，做好员工培训，难道不是势在必行吗?
第一节 选择恰当的培训模式
第二节 交叉培训“洗脑”法
第三节 不同层次人才培养方法
第四节 培训是一种双赢策略
第五节 培训有助企业创效益
第六节 培训能吸引、稳定人才
第七节 IBM的魔鬼式培训
第八节 迪斯尼：分类培训员工
第九节 松下的在职培训模式
第十节 微软：在实践中学
第七章 认可、宽容并存，增强员工的积极性
认可员工，他们才知道自己正确，从而奋进；宽容员工，他们知道了错误，反而更勇猛。可以通过授权、晋升表示认可，也可以温和地指出美中不足以示宽容，目的只有一个，即提高员工的积极性。
第一节 赞赏——直接而有效的激励方式
第二节 鼓励员工参与管理
……
第八章 建立激励员工的制度，解除员工的后顾之忧
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