21世纪高职高专电子信息类规划教材：通信运营与管理专业英语教程

　　Preparatory Unit 1 Useful Words and Phrases In TelecommunI  CatIon Industry
　　Preparatory Unit 2 Useful ExpressIons In TelecommunIcatIon Industry
　　Preparatory Unit 3 Frequently Used DIalogues In Common TelecommunIcatIon ServIces
　　Unit l TelecommunIcatIon and Volce CommunIcatlon（通信和语音业务）
　　Part 1 Background ReadIn9：TelecommunIcatIon and VoIce CommunIcatIon（语音业务的理论介绍）
　　Part 2  Remember and PractIce：VerIzon Freedom EssentIals（美国VerIzon公司的语音业务）
　　Part 3 Useful InformatIon：What Is TelemarketIng?（什么是电话销售）
　　ExercIses
　　Unit 2 MobIle Phone and ApplIcatIons（Ⅰ）（移动语音业务Ⅰ）
　　Part 1 Background ReadIn9：MobIle Phone and ApplIcatIons（Ⅰ）（移动语音业务Ⅰ）
　　Part 2 Remember and PraetIce：AT&T WIreless Plans（AT&T无线套餐）
　　Part 3 Useful InformatIon：A BrIefHIstory ofCell Phones（移动电话简史）
　　ExercIses
　　Unit 3 MobIle Phone and ApplIcatIons（Ⅱ）（移动语音业务Ⅱ）
　　Part 1 Background ReadIn9：MobIle Phone and ApplIcatIons（Ⅱ）（移动语音业务Ⅱ）
　　Part 2 Remember and PractIce：Cell Phone Tones and GraphIcs（移动电话铃声和图片）
　　Part 3 Useful InformatIon：ChoosIng a MobIle Phone Network（移动电话网络的选择）
　　ExercIses
　　Unit 4 Personal handy·phone System（小灵通）
　　Part 1 Background ReadIn9：Personal Handy-phone System（小灵通业务的理论介绍）
　　Part 2 Remember and PractIce：PHS BasIc ServIces（小灵通业务具体操作指南）
　　Part 3 Useful InformatIon：7 TIps to Make Your TelemarketIng AppoIntment-MakIng PresentatIon More Clear（7条决窍使电话销售表达更清晰）
　　ExercIses
　　Unit 5 SMS（短信息服务）
　　Part 1 Background ReadIn9：SMS（短信服务的理论介绍）
　　Part 2 Remember and PractIce：G009le SMS（Google公司的短信辅助查询服务）
　　Part 3 Useful InformatIon：TIps for DoIng Telephone Sales（电话销售要领）
　　ExercIses
　　Unit 6 Broadband Internet Access（宽带业务）
　　Part 1 Background Reamn9：Broadband（宽带业务的理论介绍）
　　Part 2  Remember and PractIce：Venzon FIOS Internet（VerIzon公司的光纤宽带业务）
　　Part 3 Useful InformatIon：TelemarketIn9：What would They ThInk and Response?（电话销售：客户是如何考虑和反应的?）
　　ExercIses
　　Unit 7 Mobne Broadband（掌上宽带）
　　Part 1 Background ReadIn9：MobIle Broadband and GPRS（掌上宽带和GPRS）
　　Part 2 Remember and PractIce：EverythIng about GPRS（GPRS百科）
　　Part 3 Useful InformatIon：What Is WAP（什么是WAP）
　　ExercIses
　　Unit 8 Telephone Cards（电话卡）
　　Part 1 Background ReadIn9：Telephone Cards In General（初识电话卡）
　　Part 2 Remember and PractIce：HIdden Dragon phone Card-A PrepaId Phone Card（藏龙卡——种预付费电话卡）
　　Part 3  Useful InformatIon：How to Use Phone Cards In ChIna（在中国如何使用电话卡）
　　ExercIses
　　Unit 9 Trunk CommunIcatIon（集群通信）
　　Unit 10 Brief introductions to Other Services of Telecom Companies （其他业务）
　　Unit 11 Practice:FAQ on Broadband of AOL（美国AOL宽带安装）
　　Unit 12 Practice:THINK!Advice-Mobile Photoes（手机使用顺知）
　　Reading Materials
　　Appendix
　　References

　　    《通信运营与管理专业英语教程》不同于传统的通信专业英语，针对职业特点，降低了难度，紧扣“即学即用”，突出口语的重要性。《通信运营与管理专业英语教程》首先安排了3个准备单元，收录专业常用的词汇、表达和简短的职业会话；正文12个单元中，前10个单元按照通信行业的业务分类讲述和训练，后两个单元选择宽带和移动语音业务进行强化训练；最后给出了12篇阅读材料，这些材料主要包括中国通信行业和通信公司简介，教材正文未涉及的、尚未或较少在我国通信行业出现的业务介绍，与外国客户交流的技巧和知识，用户协议。为方便老师教学，在人民邮电出版社网站上还配有课文的参考译文，供教师下载。《通信运营与管理专业英语教程》适用于通信运行专业学生、电信营业员、电信业务营销员、通信终端销售和移动营业员作为教材或培训教材使用。